En un coup d'œil
- Missions: Assurer la satisfaction des clients DOM TOM et optimiser les processus logistiques.
- Entreprise: Urgo Healthcare, acteur incontournable de la santé au quotidien avec une culture d'entreprise dynamique.
- Avantages: Environnement stimulant, opportunités d'apprentissage et évolution professionnelle.
- Autres infos: Poste basé à Dijon, au sein d'une entreprise engagée et innovante.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une mission de santé et faites la différence dans la vie des clients.
- Qualifications: BTS ou expérience en administration/commercial, bonnes compétences relationnelles.
Le salaire estimé est compris entre 35550 - 43450 € par an.
Niveau d'expérience: Confirmé
Temps de travail: Temps plein
Type de contrat: CDI
Description de l'entreprise:
Urgo Healthcare, partenaire santé du bien-être au quotidien! Les Laboratoires Urgo Healthcare, acteur incontournable de la santé au quotidien, est une entreprise d’Urgo, acteur international à capital familial, fondé en France et reconnu pour son expertise dans la santé et le bien-être. Urgo, Alvityl, Humex, Humer et Belloc sont nos marques emblématiques qui accompagnent le quotidien des Français. Leader des premiers soins, des compléments alimentaires et des solutions de santé du quotidien, nous innovons en permanence pour proposer des solutions simples, efficaces et adaptées aux besoins du quotidien.
Votre mission : assurer la satisfaction des clients DOM TOM et des équipes commerciales ! En intégrant notre équipe Service Clients, vous bénéficierez d’un accompagnement privilégié par la Responsable Méthode et Outils du services clients, qui vous impliquera activement dans la gestion et l’amélioration des flux DOM-TOM afin de garantir la satisfaction clients.
- Saisie, traitement et vérification des commandes maritimes et dépositaires
- Traitement des réclamations et demandes d’informations émanant des clients et des représentants, relatives aux livraisons, aux conditions commerciales et aux ruptures de stocks
- Gestion des transporteurs et transitaires (factures, réclamations)
- Réapprovisionnement et gestion des stocks dépositaires
- Maintenance des données techniques liées aux flux DOM TOM (taxes et octrois de mer, référencement dépositaire)
- Création, paramétrage et mise à jour du fichier clients DOM TOM
- Maintenance des instructions documentaires
- Mise à jour des indicateurs de suivi
Pour mener à bien votre mission :
- Vous disposez d’un excellent relationnel, de bonnes capacités rédactionnelles et d’un sens aigu de l’accueil.
- Doté d’un esprit d’équipe, vous êtes force de proposition, réactif et adaptable.
- Vous maîtrisez le Pack Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook). La connaissance de SAP est un plus.
- La maîtrise des flux export (Incoterms, formalités douanières) constitue un atout.
- Vous êtes titulaire d’un BTS ou justifiez d’une expérience significative en administration et/ou commerce.
- Organisé et rigoureux, vous savez gérer vos priorités, votre stress et trouver des solutions face aux imprévus.
Pour trouver votre place chez Urgo Healthcare :
- Autonome, rigoureux(se) et créatif, vous aimez travailler en équipe et vous êtes capable de faire entendre votre voix de manière assertive.
- Audacieux(se), vous aimez relever de nouveaux défis.
- Vous êtes curieux, vous avez un esprit d’analyse et de synthèse.
Informations complémentaires:
Urgo Healthcare, c’est une entreprise de santé engagée, dynamique, au sein d’un groupe familial historique de la région Bourgogne! Poste basé dans notre tout nouveau siège en plein centre-ville de Dijon ! Début : dès que possible.
Assistant Relations Clients DOM TOM (H/F) – Dijon – CDI employeur : URGO
Urgo Healthcare est un employeur de choix, offrant un environnement de travail stimulant et collaboratif au cœur de Paris Est. Avec un fort accent sur le développement professionnel, les employés bénéficient d'un accompagnement personnalisé et d'opportunités d'apprentissage enrichissantes, tout en contribuant à des missions de santé significatives. La culture d'entreprise valorise l'assertivité, l'excellence et l'entrepreneuriat, faisant d'Urgo Healthcare un lieu idéal pour ceux qui souhaitent évoluer dans le secteur de la santé tout en ayant un impact positif sur la communauté.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Assistant Relations Clients DOM TOM (H/F) – Dijon – CDI
✨Sois présent dans les événements de bien-être
Participe à des salons, ateliers ou conférences sur le bien-être et le coaching santé. Cela te permettra non seulement de rencontrer des professionnels du secteur, mais aussi d'apprendre les dernières tendances et de te faire connaître dans la communauté.
✨Utilise les plateformes de coaching
Inscris-toi sur des plateformes comme CoachAccountable ou WellTrack pour te faire un nom en tant que coach. Même si ce n'est pas un emploi direct, cela montre ton engagement dans le domaine et ta volonté d'aider les autres.
✨Bâtis un réseau local
Rejoins des groupes ou associations locales dédiées au bien-être et au coaching. Cela peut inclure des rencontres dans des salles de sport, des studios de yoga ou lors d'ateliers de développement personnel. C'est un excellent moyen de nouer des contacts et d'augmenter tes chances de trouver un poste à temps plein.
✨Postule directement chez URGO
N'hésite pas à postuler directement sur notre site pour le poste de Assistant Relations Clients DOM TOM (H/F) – Dijon – CDI. Nous apprécions les candidatures authentiques et passionnées, alors montre-nous pourquoi tu es la bonne personne pour ce rôle !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Assistant Relations Clients DOM TOM (H/F) – Dijon – CDI
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant tes compétences relationnelles:Dans le domaine du bien-être et du coaching santé, tes compétences interpersonnelles sont cruciales. N'hésite pas à inclure des exemples concrets de tes interactions avec des clients ou des groupes, cela montrera ta capacité à établir des relations de confiance.
Ajoute tes certifications pertinentes:Pour un poste à temps plein dans le coaching santé, il est essentiel de mentionner toutes tes certifications et formations. Que ce soit en nutrition, en coaching personnel ou en psychologie, ces éléments renforcent ta crédibilité et attestent de ton expertise dans le domaine.
Soigne ton CV et ta lettre de motivation:Assure-toi que ton CV est à la fois clair et attrayant. Une lettre de motivation qui raconte ton parcours et ta passion pour le bien-être peut vraiment faire la différence. N'hésite pas à toucher aux émotions et à expliquer comment tu as aidé des personnes à atteindre leurs objectifs.
Affiche ton engagement pour le bien-être:Fais ressortir dans ta candidature ton engagement envers le bien-être. Que ce soit à travers des projets personnels, des articles que tu as écrits ou des témoignages de clients, montre que tu es passionné par le changement positif et que tu veux vraiment impacter la vie des gens.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez URGO
✨Prépare ton approche personnalisée
Dans le domaine du bien-être et du coaching santé, il est important de montrer que tu sais adapter tes techniques aux besoins spécifiques des clients. Prépare des exemples concrets de situations où tu as réussi à aider des clients à atteindre leurs objectifs, en utilisant des méthodes que tu maîtrises bien.
✨Mets en avant tes certifications et formations
Assure-toi d'être prêt à parler de tes certifications et formations liées au coaching santé. Les recruteurs chez URGO apprécieront de voir que tu es engagé dans ton développement professionnel et que tu restes à jour avec les dernières tendances et études dans le domaine.
✨Connaissance des outils numériques
Pour un rôle à temps plein dans ce secteur, fais le lien entre tes compétences techniques et ton approche holistique du coaching. Par exemple, mentionne si tu as de l'expérience avec des outils de suivi de la santé ou des applications de coaching en ligne, cela montrera que tu es moderne et adaptable.
✨Sois prêt à discuter de tes méthodes
Dans une interview pour Assistant Relations Clients DOM TOM (H/F) – Dijon – CDI, tu pourrais être confronté à des scénarios pratiques où l'on te demande comment tu gérerais certaines situations avec des clients. Prépare des réponses pour des questions sur ton processus de coaching, et comment tu envisages de mesurer le progrès de tes clients. Cela démontrera ta capacité à réfléchir de manière critique et professionnelle.
