En un coup d'œil
- Missions: Accompagner les clients dans l'adoption de l'IA générative et co-construire des solutions innovantes.
- Entreprise: Startup dynamique spécialisée en SaaS IA, en pleine croissance.
- Avantages: Rémunération attractive, BSPCE, télétravail, et environnement d'apprentissage continu.
- Autres infos: Opportunités de carrière rapides dans un contexte de croissance soutenue.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe ambitieuse et impactez la transformation digitale des grandes entreprises.
- Qualifications: Expérience en conseil ou implémentation SaaS, compétences en animation d'ateliers.
Le salaire estimé est compris entre 55000 - 70000 € par an.
Offre n°48131 | Il y a 1 jour | Catégorie: Ventes | Localisation: Paris | Rémunération: 55‑70k | Télétravail: 2 jours / semaine | Secteur: SaaS IA | Fonction: Customer Success Manager | Type de contrat: CDI
Êtes‑vous prêt pour un nouveau défi ? Vous aimez résoudre des problèmes complexes, embarquer des équipes autour d'une solution innovante, et vous souhaitez être au cœur de la révolution IA générative ? Nous rendons l’IA générative accessible et impactante pour toutes et tous grâce à une plateforme intégrée au travail, gamifiée, et pensée pour les équipes métiers (sales, marketing, RH…). Nous travaillons déjà avec des leaders du CAC 40, nous venons de lever 3 M€, et nous cherchons un Customer Success Manager pour accompagner nos clients stratégiques dans leur adoption de l’IA générative à grande échelle.
Ce qu’on vous propose 🎯 Ta mission : faire en sorte que les plus grandes entreprises tirent un maximum de valeur de Mendo. Vous serez à la fois stratège, consultant·e et facilitateur·trice : capable de comprendre les enjeux d’une équipe métier, de co‑construire avec elle les meilleurs cas d’usage d’IA, de piloter leur déploiement opérationnel et de créer un véritable élan de transformation. Ce rôle requiert une voix claire, entraînante et pédagogique, une bonne dose de dynamisme, ainsi qu’une vraie capacité de synthèse pour rendre accessibles des sujets complexes ou techniques.
Vos missions principales :
- Co‑construire les plans d’implémentation avec les équipes clients (C‑level, innovation, business units…)
- Conseiller et accompagner les clients dans leurs projets de déploiement : cadrage, suivi, adoption, ROI
- Créer des contenus pédagogiques (guides, vidéos, labs…) pour faciliter l’appropriation de la plateforme
- Animer les onboarding users, des webinars, les ateliers RETEX users et d'autres ateliers stratégiques de façon engageante et impactante
- Être la voix du client en interne : identifier les freins à l’adoption et proposer des solutions concrètes
- Travailler en binôme avec l’équipe Produit pour enrichir la roadmap à partir des retours terrain
Nous sommes faits pour travailler ensemble si :
- 4 à 6 ans d’expérience en conseil (transformation, change, innovation) ou en implémentation de solutions SaaS
- Capacité à naviguer dans des organisations complexes, à synthétiser des sujets techniques et à prioriser
- Aisance en animation d’ateliers : vous savez captiver votre audience avec une voix claire et pédagogique
- Dynamisme, rigueur et confort avec une charge de travail soutenue dans un contexte de croissance rapide
- Intérêt marqué pour la tech et l’IA générative (vous explorez déjà GPT, Notion, etc.)
- Capacité à relier enjeux métiers et cas d’usage IA concrets et impactants
- Maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit
Pourquoi nous rejoindre ?
- Une rémunération attractive
- Des BSPCE selon votre impact
- Un environnement d’apprentissage continu avec une équipe bienveillante et ambitieuse
- Une croissance rapide et méritocratique : ici, vous pouvez évoluer vite
- Des missions stratégiques auprès de grandes entreprises
Cette offre vous tente ? Postuler #J-18808-Ljbffr
Customer Success Manager - SaaS IA (H/F) Paris 55-70K€ Il y a environ 6 heures employeur : UPTOO
UPTOO est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et hybride au cœur de Paris. En rejoignant notre équipe passionnée, vous bénéficierez d'opportunités de croissance professionnelle tout en ayant la flexibilité du télétravail. Nous valorisons l'innovation et l'impact, vous permettant de piloter votre business et de contribuer activement à l'évolution de nos offres.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Customer Success Manager - SaaS IA (H/F) Paris 55-70K€ Il y a environ 6 heures
✨Joue la carte des événements de réseautage
Dans le secteur des ventes et du développement commercial, rien ne vaut le contact humain ! Alors, fais un tour aux salons, conférences et événements de networking de ta région. C'est l'occasion de rencontrer des décideurs, de t'informer sur les tendances et, qui sait, de décrocher une opportunité en discutant autour d'un café.
✨Sois à l'affût des annonces locales et secteur spécifique
Ça peut paraître évident, mais reste attentif aux annonces d'emploi spécifiquement dans le domaine des ventes ! Sur des sites comme Indeed ou Pôle Emploi, filtre par ta région ou par secteur. Les entreprises cherchent souvent des candidats qui sont déjà familiers avec le marché local.
✨Mets en avant ton réseau sur les réseaux sociaux
Utilise tes réseaux sociaux pour te faire connaître ! Partage ton expertise en ventes sur LinkedIn, commente des publications d'experts, et n'hésite pas à envoyer des messages à des professionnels du secteur. Une bonne visibilité peut vraiment faire la différence dans un domaine aussi relationnel que le développement commercial.
✨N'oublie pas les candidatures spontanées
Pour un poste à temps plein en ventes, les candidatures spontanées peuvent être super efficaces. Identifie les entreprises qui t'intéressent, comme UPTOO, et envoie-leur ta candidature avec un message engageant. Parfois, les meilleures offres ne sont même pas publiées !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Customer Success Manager - SaaS IA (H/F) Paris 55-70K€ Il y a environ 6 heures
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant tes compétences relationnelles:Dans le domaine des ventes et du développement commercial, il est crucial de montrer tes compétences en communication et en négociation. N'hésite pas à partager des exemples concrets où tes talents relationnels ont fait la différence, que ce soit dans un stage ou un projet précédent.
Les chiffres parlent !:Dans ta candidature, n’oublie pas d’inclure des données concrètes pour illustrer tes succès. Que ce soit une augmentation du chiffre d’affaires que tu as généré, un nombre de nouveaux clients conquiss par ton action, ou des taux de fidélisation, cela donne du poids à ton profil.
Personnalise ta lettre de motivation pour UPTOO:Lorsque tu écris ta lettre de motivation, fais des recherches sur UPTOO et explique pourquoi tu souhaites vraiment les rejoindre. Parle de la culture de l’entreprise, de ses valeurs, et comment tu peux contribuer spécifiquement à leur mission en tant que membre de l’équipe des ventes.
Rends ton CV attrayant:Pour un poste à temps plein dans les ventes, fais en sorte que ton CV soit clair, bien structuré et agréable à lire. Utilise des bullet points pour les expériences passées et mets en avant tes principales réalisations. Tu veux capter l’attention des recruteurs en quelques secondes, alors fais en sorte qu'ils puissent trouver les informations essentielles au premier coup d'œil !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez UPTOO
✨Mets en avant tes compétences en négociation
Dans le secteur des ventes et développement commercial, savoir négocier est crucial. Prépare-toi à partager des exemples concrets où tu as démontré tes capacités à convaincre des clients ou à boucler des deals. N'hésite pas à inclure des chiffres pour appuyer ton discours !
✨Maîtrise les outils de CRM
Les entreprises comme UPTOO utilisent souvent des outils de gestion de la relation client (CRM) comme Salesforce ou HubSpot. Familiarise-toi avec ces plateformes, car tu pourrais être interrogé sur ton expérience avec ces outils ou comment tu planifies de les utiliser pour améliorer les ventes.
✨Démontre ta motivation
Vu que c'est un poste à temps plein, tu seras probablement interrogé sur ta motivation et tes ambitions. Prépare quelques anecdotes qui montrent pourquoi tu es passionné par les ventes et comment tu vois ton évolution dans ce domaine, notamment au sein de UPTOO.
✨Prépare-toi aux études de cas
Il est courant dans les interviews pour des postes en ventes d’effectuer des études de cas où tu devras résoudre un problème réel lié aux ventes. Entraîne-toi à analyser des scénarios fictifs et à proposer des solutions concrètes, cela montrera ta capacité à réfléchir sous pression et à prendre des décisions éclairées.
