Gestionnaire ADV (H/F) Tremblay-en-France 31-31K€ Il y a environ 3 heures

Présentation du poste

En tant qu’Assistant(e) ADV, vous jouerez un rôle clé pour optimiser les opérations et soutenir la transformation digitale de l’entreprise de solutions d’étanchéité.

Responsabilités

• Gérer et optimiser les commandes avec un délai de traitement maximal de 48h.
• Résoudre les litiges et débloquer les commandes en collaboration avec clients, transporteurs et équipes internes.
• Accompagner les commerciaux et les clients grâce aux outils digitaux (ERP Sage, EDI, Amazon Vendor Central).
• Participer à la modernisation des processus en proposant et intégrant des solutions techniques innovantes.
• Assurer la permanence téléphonique en rotation et fournir un support polyvalent à l’équipe.

Qualifications

• Première expérience en ADV, capable de gérer un volume raisonnable de commandes avec rigueur.
• Dynamique, organisé(e) et à l’aise avec les outils digitaux (ERP, EDI, marketplaces).
• Excellent relationnel, diplomatie et sens du service client.
• Autonomie, polyvalence et capacité à gérer des priorités multiples.
• Une expérience dans l’univers GSB / bricolage est un plus.

Avantages

• Salaire attractif : 31 200 € brut + participation et intéressement.
• Avantages sociaux : mutuelle, prévoyance, horaires variables (base 38h/semaine), 17 jours RTT, 1 jour télétravail/semaine.
• Outils modernes et environnement stimulant, équipe collaborative et dynamique.
• Impact réel et évolution professionnelle via la digitalisation de l’entreprise.

Lieu

Basé à Tremblay-en-France, poste sédentaire avec un jour de télétravail après 3 mois.