En un coup d'œil
- Missions: Encadrer l'équipe d'accueil et organiser la médiation à la bibliothèque Chevreul.
- Entreprise: Université Lyon 2, un environnement dynamique et collaboratif.
- Avantages: 55 jours de congés, formation professionnelle et participation aux frais de transport.
- Autres infos: Poste à temps plein avec possibilité de renouvellement.
- Pourquoi ce job: Faites la différence en améliorant l'accueil des usagers dans un cadre universitaire.
- Qualifications: Compétences en management et sociologie des publics appréciées.
Le salaire estimé est compris entre 29700 - 36300 € par an.
RESPONSABILITÉS
- Le poste
- Catégorie A à temps plein (37h30 par semaine)
- CDD uniquement - 1 an avec possibilité de renouvellement
- Au sein du Service Commun de Documentation (SCD) - Service accueil et médiation
- Poste basé à Lyon 7 - Campus Berges du Rhône
- Prise de poste souhaitée dès que possible
- Votre mission
Le/La responsable de l'accueil et de la médiation pour la BU Chevreul assure l'organisation de l'accueil et du renseignement à la BU Chevreul.
Il/elle encadre les agents du service accueil et médiation de la BU Chevreul.
Il/Elle seconde la responsable transversale de l'accueil et de la médiation au SCD.
- Vos activités
- Encadrer les agents du service accueil et médiation de la BU de Chevreul (1 B et 11 C)
- Organiser le travail de l'équipe des magasiniers : animer des réunions d'équipes et relayer les informations internes de l'établissement ; recruter et former les personnels contractuels ; encadrer hiérarchiquement l'équipe ; travailler en collaboration avec les responsables fonctionnels
- Coordonner le travail du BIBAS en charge des plannings de l'accueil et des moniteurs
- Participer au recrutement des moniteurs, participer à leur formation et à leur suivi individuel
- Organiser l'accueil et la médiation à la BU Chevreul
- Assurer l'organisation de l'accueil et du renseignement des usagers à la BU Chevreul, en relation avec la responsable transversale du service accueil et médiation du SCD
- Participer à la mise en place des procédures d'accueil des usagers et veiller à leur application et à leur mise à jour
- Diffuser l'information nécessaire pour l'accueil auprès des agents de la BU Chevreul
- Former les agents, dont les nouveaux arrivants, aux procédures d'accueil
- Apporter des réponses aux sollicitations des usagers et des services de l'université
- Organiser l'information du public sur les services proposés, en collaboration avec le service communication du SCD
- Coordonner le suivi des dysfonctionnements informatiques et les mises à jour logiciel et matériel
- Seconder la responsable transversale de l'accueil et de la médiation
- Seconder la responsable transversale pour l'élaboration et le suivi des projets d'amélioration de l'accueil et de la médiation à l'échelle du SCD
- Participer activement à l'organisation de l'accueil en proposant des adaptations
- Assurer l'intérim du service le cas échéant
- Effectuer des permanences d'accueil et de responsabilité
PROFIL RECHERCHÉ
- SAVOIRS GENERAUX, THEORIQUES OU DISCIPLINAIRES
- Sociologie des publics, principes d'organisation des services aux publics
- Compétences en management, encadrement hiérarchique et fonctionnel
- Méthodologie de la recherche documentaire
- SAVOIRS SUR L'ENVIRONNEMENT PROFESSIONNEL
- Missions et fonctions des bibliothèques
- Fonctionnement institutionnel, juridique et administratif de l'université
- Principes et règles applicables aux différentes catégories de personnel qui travaillent en bibliothèque
- Règles de sécurité applicables au sein du bâtiment
- SAVOIR-FAIRE
- Analyser les besoins et demandes du public
- Mettre en espace les services
- Conduire un projet
- Prévoir les adaptations nécessaires au bon fonctionnement du service
- Gérer le dialogue avec les usagers
- Organiser le travail d'une équipe
- Conduire les entretiens individuels
- Animer des réunions et des groupes de travail
- Participer à la campagne de recrutement de moniteurs étudiants
- COMPORTEMENTS ATTENDUS
- Disponibilité et courtoisie dans les relations avec les usagers, sur place et à distance
- Sens du dialogue et de l'écoute
- Aptitude au travail en équipe
- Rigueur et réactivité
- Gestion efficace du temps de travail
- Contexte de travail
- Moyens mis à disposition : SIGB Koha, Planno, Papercut, suite bureautique, Affluences, K-SUP, applications Lyon 2
- Relations externes : les usagers de la bibliothèque, les responsables aux publics des autres établissements documentaires lyonnais
- Relations internes : les différents services du SCD, différents services de l'Université (technique, sécurité, informatique et inscriptions)
• Spécificités et contraintes du postes
- horaires : dans le plage 8h45 à 19h
- 2 à 3 samedis par an (10h-18h)
- Permanences de responsabilité
- Organisation transversale du SCD, avec personnel réparti sur deux sites distants pécificités et contraintes du poste
Rejoindre l'université Lyon 2 c'est
- 55 jours de congés annuels
- L'accès à la formation professionnelle
- La participation de l'université à vos frais de transports, au forfait de mobilité durable, aux frais de complémentaire santé
- L'accès à la restauration sur le campus avec une participation financière de l'université
- L'accès à des prestations sociales, sportives et culturelles ainsi qu'aux fonds de nos bibliothèques universitaires Débutant accepté
- #J-18808-Ljbffr
Responsable de l'accueil et de la médiation pour la bibliothèque Chevreul (H/F) in Lyon employeur : Université Lumière Lyon 2
L'Université Lumière Lyon 2 est un employeur de choix, offrant un environnement de travail inclusif et solidaire, où les valeurs humanistes sont au cœur de chaque action. En tant que responsable de formation du DUMI, vous bénéficierez d'opportunités de développement professionnel continu, tout en contribuant à la formation des futurs musiciens intervenants dans un cadre académique dynamique et enrichissant. De plus, la localisation sur deux campus à Lyon permet un accès facile à une riche vie culturelle et artistique, propice à l'épanouissement personnel et professionnel.
Coordonnées :
Équipe de recrutement de Université Lumière Lyon 2
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Responsable de l'accueil et de la médiation pour la bibliothèque Chevreul (H/F) in Lyon
✨Plonge dans les réseaux de la fonction publique
Pour maximiser tes chances, connecte-toi avec des groupes et des associations dédiées à la fonction publique. Participe à des forums ou des événements locaux où tu pourras rencontrer des pros du secteur, ça pourrait vraiment faire la différence pour ta visibilité !
✨Sois à l'affût des événements de recrutement
Les salons de l'emploi et les forums de recrutement pour le secteur public sont souvent organisés, notamment autour des périodes de vacance. Prépare-toi à y aller ; c'est une excellente occasion pour rencontrer directement des recruteurs et poser des questions sur les postes disponibles chez Université Lumière Lyon 2.
✨Utilise les plateformes dédiées à la fonction publique
N'hésite pas à fouiller dans les sites comme HelloWork ou Pôle Emploi qui ont des sections spécifiques pour les annonces dans le secteur public. Assure-toi que ton profil est à jour et que tu alertes les recruteurs sur ce que tu recherches.
✨Postule directement chez Université Lumière Lyon 2
Quand tu trouves une offre qui te plaît, n'oublie pas d'appliquer directement sur le site de Université Lumière Lyon 2. C'est souvent là que tu peux trouver les postes les plus récents et, en plus, ça montre ton intérêt direct pour eux !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Responsable de l'accueil et de la médiation pour la bibliothèque Chevreul (H/F) in Lyon
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant tes compétences en gestion de projet:Dans le secteur public, la capacité à gérer des projets est cruciale. Assure-toi d'inclure des exemples spécifiques qui montrent ta capacité à mener à bien des projets ou des initiatives au sein de ton CV et de ton lettre de motivation.
Soigne ton CV avec des expériences pertinentes:Pour un poste à temps plein dans la fonction publique, il est important de mettre en avant tes expériences de bénévolat ou de stages dans des organismes publics. Montre comment ces expériences t'ont préparé à travailler chez Université Lumière Lyon 2.
Sois clair sur tes motivations dans la lettre:Explique pourquoi tu souhaites travailler dans le secteur public. Partage ta passion pour l’intérêt général et comment tu penses pouvoir contribuer à la mission de Université Lumière Lyon 2. Cela fera la différence !
N'oublie pas les documents supplémentaires:Si tu as des certificats ou des relevés de notes qui soutiennent ta candidature, n'hésite pas à les inclure. Cela peut renforcer ta position, surtout dans un contexte où la rigueur académique est valorisée dans la fonction publique.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Université Lumière Lyon 2
✨Comprendre les enjeux du secteur public
Avant l'entretien avec Université Lumière Lyon 2, assure-toi de bien comprendre les enjeux et les objectifs de la fonction publique. Familiarise-toi avec les politiques et les projets en cours qui pourraient affecter le rôle pour lequel tu postules. Ça va montrer que tu es vraiment intéressé et que tu sais de quoi tu parles.
✨Prépare des scénarios de gestion de crise
Dans le secteur public, les situations imprévues peuvent arriver à tout moment. Prépare-toi à discuter de scénarios où tu devrais gérer une crise ou un conflit. Avoir des exemples concrets de tes expériences passées peut vraiment impressionner ton interviewer et refléter ta capacité à faire face à des situations stressantes.
✨Montre ta motivation pour le service public
En tant que candidat à un poste à temps plein, tu devras démontrer ta passion pour le service public. Prépare un discours sur pourquoi tu souhaites contribuer à la mission de Université Lumière Lyon 2 et comment tu comptes mettre tes compétences au service de la collectivité. Ça va vraiment compter !
✨Prépare-toi à des questions sur l'éthique
Dans le secteur public, l'éthique est primordiale. Attends-toi à des questions sur des dilemmes éthiques potentiels. Prépare des réponses sur la manière dont tu traiterais des situations complexes tout en respectant les valeurs et les normes de la fonction publique. Cela montrera que tu es aligné avec les attentes du secteur.
