En un coup d'œil
- Missions: Accueillir les clients, gérer les contrats de location et assurer leur satisfaction.
- Entreprise: Rejoignez Avis Budget Group, leader mondial de la location de véhicules.
- Avantages: Salaire compétitif, primes, remises sur locations, tickets restaurant et mutuelle.
- Autres infos: Opportunités d'évolution interne et engagement pour la diversité.
- Pourquoi ce job: Construisez votre carrière dans un environnement dynamique et épanouissant.
- Qualifications: Expérience en contact clientèle et anglais courant requis.
Le salaire estimé est compris entre 1888 - 4388 € par mois.
Vous souhaitez construire votre carrière dans une entreprise où aucun jour ne se ressemble ? Rejoignez Avis Budget Group, l'un des leaders mondiaux de la location de véhicules, et intégrez notre agence d'Angers ! Dans le cadre d'une ouverture de poste, nous sommes à la recherche d'un(e) Chargé(e) de clientèle - agent de comptoir (F/H) en CDD longue durée 35h.
Si vous êtes prêt(e) à relever de nouveaux défis, à contribuer à un environnement de travail épanouissant, et à avoir un impact positif sur nos résultats, alors ce poste est fait pour vous.
Sous la responsabilité du chef de Station, vous assurez la satisfaction des besoins de nos clients à leur départ et à leur retour en valorisant les services de notre marque. Vos principales missions seront :
- Gérer les activités de départs de nos clients : établissement du contrat de location en proposant des ventes additionnelles adaptées, explication des conditions générales de location, réalisation de devis.
- Garantir la sécurisation de nos véhicules en respectant les process internes, et en traitant les rapports de suivi et de gestion de notre flotte.
- Accueillir les clients à leur retour et le cas échéant expliquer et appliquer l'éventuelle facturation de dommages et/ou frais supplémentaires occasionnés par la location.
- Identifier les travaux de réparation à prévoir (carrosserie, intérieur, accessoires manquants...) et traiter les dossiers administratifs en partenariat avec notre service maintenance.
- Participer aux opérations quotidiennes de convoyage et de nettoyage courant (intérieur et extérieur).
Ce poste est fait pour vous si vous :
- Voulez garantir une expérience client de premier plan que ce soit avec la clientèle professionnelle ou touristique.
- Savez développer une argumentation de vente adaptée et que vous aimez dépasser vos objectifs.
- Avez une expérience similaire en contact clientèle dans les secteurs des services, de la location de véhicules ou de biens, du commerce de détail, de la restauration ou de l'hôtellerie.
- Êtes disponible pour travailler sur des plannings tournants y compris certains soirs, weekends et jours fériés.
- Avez un permis B boîte manuelle valide en France.
- Parlez anglais de façon fluide (minimum niveau B2/C1) pour répondre à notre clientèle internationale.
- Aimez partager votre énergie, votre enthousiasme et votre bonne humeur avec vos clients et vos collègues.
Nous rejoindre c'est bénéficier :
- Rémunération : 1888 € à 4388 € par mois (salaire fixe de 1888 euros bruts avec des primes pouvant aller jusqu'à 2500 euros bruts par mois).
- D'une intégration qualitative.
- De réelles opportunités d'évolution interne dans l'ensemble de nos marques et à l'échelle internationale : 70% de nos managers sont issus de l'évolution interne !
- De remises sur vos locations de voitures pour vous et vos proches.
- De Tickets Restaurant.
- D'une mutuelle compétitive.
- Des avantages de notre CSE, et des réductions chez nos partenaires (SNCF, Disney, ...), d'aides au logement et à la garde d'enfants.
Notre process de recrutement est efficace et clairement défini (vous aurez 3 entretiens au maximum dans un intervalle de temps court), et nous garantissons une réponse à chaque candidat ayant postulé. Au quotidien, nous développons l'inclusion et la diversité, afin que chaque individu, quels que soient ses origines, genre, âge ou handicap, puisse être recruté ou promu pour sa personnalité et ses compétences.
Nous sommes 25000 collaborateurs à travers le monde animés par une seule ambition commune : « être le meilleur chaque jour, afin qu'ensemble, nous puissions devenir la meilleure entreprise de location de véhicules au monde ». Nous sommes Avis Budget Group, rejoignez-nous !
CDD 35h - Chargé(e) de clientèle / Agent de comptoir dans la location de voitures F/H in Angers employeur : United States 1 AB Car Rental Services
FRANCECARS est un employeur de choix, offrant un environnement dynamique et collaboratif où le développement personnel et professionnel est au cœur de notre culture. En tant que Manager des Ventes pour la zone Nord, vous bénéficierez d'opportunités de formation continue, d'un soutien constant pour atteindre vos objectifs et d'une ambiance de travail stimulante qui valorise l'innovation et la réussite collective. Rejoindre notre équipe, c'est s'engager dans une aventure enrichissante au sein d'une entreprise en pleine croissance, avec un impact direct sur la satisfaction client et le succès commercial.
Coordonnées :
Équipe de recrutement de United States 1 AB Car Rental Services
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher CDD 35h - Chargé(e) de clientèle / Agent de comptoir dans la location de voitures F/H in Angers
✨Joue sur les réseaux sociaux
Utilise Instagram et Facebook pour suivre les marques de commerce de détail qui t’intéressent. Regarde leurs pages carrières, car elles publient souvent des offres d'emploi en avant-première et mettent en avant la culture d'entreprise.
✨Immerge-toi dans le secteur
Participe à des événements locaux liés au commerce de détail, comme des salons ou des journées portes ouvertes dans les magasins. Ça te permet de rencontrer des recruteurs et de te faire connaître directement, ce qui peut vraiment faire la différence.
✨Fais briller ta personnalité
Lors de tes entretiens, n’hésite pas à mettre en avant ton expérience personnelle en tant que client. Raconte des anecdotes sur des expériences d’achat qui t'ont marqué, cela montre ton intérêt et ta connexion avec le domaine.
✨Postule directement chez United States 1 AB Car Rental Services
Vas sur le site de United States 1 AB Car Rental Services et postule directement via leur plateforme. Ça montre que tu es vraiment intéressé par la marque et ça te permet de te démarquer des autres candidats.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que CDD 35h - Chargé(e) de clientèle / Agent de comptoir dans la location de voitures F/H in Angers
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Montre ton expérience en vente:Quand tu rédiges ton CV, n'hésite pas à inclure toute expérience pertinente dans le commerce de détail, même si c'est un job d'été ou un stage. Focalise-toi sur tes résultats, comme le chiffre d'affaires que tu as généré ou les défis que tu as surmontés. Ça va montrer à United States 1 AB Car Rental Services que tu es quelqu'un qui sait vendre !
Personnalise ta lettre de motivation:Dans ta lettre de motivation, parle de ton intérêt pour le secteur du commerce de détail et pourquoi tu veux rejoindre United States 1 AB Car Rental Services en particulier. Explique comment tes compétences s'appliquent à ce que fait l'entreprise. Avoir une motivation forte, c'est essentiel pour convaincre, surtout dans un temps plein où tu vas être engagé sur le long terme.
Soigne ton CV pour le retail:Pour un poste dans le commerce de détail, ton CV doit être clair et facile à lire. Utilise des bullet points pour lister tes compétences et tes expériences, et n'oublie pas de noter tes soft skills, comme le sens du service client. Ça montre que tu es prêt à interagir avec les clients au quotidien.
Démontre ta passion pour la vente:Si tu as fait des formations ou des certifications en vente, mentionne-les ! Même des ateliers ou des séminaires pertinents sont bons à inclure. Ça prouve que tu investis dans ta carrière et que tu es motivé pour réussir dans le commerce de détail. Et puis, postule directement sur notre site, c’est super simple !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez United States 1 AB Car Rental Services
✨Sois prêt pour des scénarios clients
Dans le commerce de détail, il est courant qu'on te demande de résoudre des scénarios clients pendant l'entretien. Prépare-toi à simuler des situations de vente, où tu devras montrer comment tu conseillerais un client ou gérerais une plainte. Cela montrera ta capacité à interagir efficacement avec la clientèle !
✨Mets en avant tes compétences en travail d'équipe
Le travail d'équipe est crucial dans le secteur du commerce de détail. Prépare quelques exemples où tu as collaboré avec des collègues pour atteindre un objectif commun. Cela pourrait être lié à une vente réussie ou à l'organisation d'un événement en magasin. Pense à des situations où tu as été un élément clé de l’équipe.
✨Connaître les produits et tendances actuelles
En tant que candidat pour un poste à temps plein, il est important de montrer que tu connais bien les produits que United States 1 AB Car Rental Services propose. Familiarise-toi avec leurs best-sellers et les tendances actuelles du secteur. Cela démontre non seulement ta motivation, mais aussi ta capacité à vendre et conseiller efficacement.
✨Prépare tes objectifs de carrière
Pour un emploi à temps plein, les recruteurs veulent voir que tu as des ambitions. Sois prêt à discuter de tes objectifs professionnels et de la manière dont ce poste chez United States 1 AB Car Rental Services s'inscrit dans ton parcours. Cela montre ta motivation à long terme et ta volonté de t'investir dans l'entreprise.
