FINALITÉ DU POSTE
En tant que Conseiller(ère) de Vente, vous êtes responsable du développement des ventes et de l’excellence de l’expérience client au sein de la Boutique Maille. Vous accompagnez les clients dans leurs achats en identifiant leurs besoins, en leur apportant des conseils personnalisés et en mettant en valeur l’ensemble de la gamme de produits. Vous contribuez ainsi à l’atteinte des objectifs commerciaux tout en renforçant la notoriété et l’image de la marque.
PRINCIPALES RESPONSIBILITÉS
- Accueillir et accompagner les clients avec professionnalisme et convivialité.
- Identifier les besoins et attentes des clients grâce à une écoute active et un questionnement adapté.
- Présenter les produits Maille et fournir des informations complètes sur leurs caractéristiques, leurs bénéfices et leur utilisation.
- Réaliser des démonstrations produits et répondre aux questions ou préoccupations des clients.
- Effectuer les opérations d’encaissement avec précision via les systèmes de caisse.
- Assurer la bonne tenue de la boutique : propreté, réassort, merchandising et attractivité des espaces de vente.
- Participer activement aux opérations promotionnelles et aux campagnes commerciales.
- Collaborer avec l’équipe afin d’atteindre les objectifs de vente collectifs et de maintenir un environnement de travail positif.
- Se tenir informé(e) des nouveautés produits et des tendances du marché afin d’offrir un conseil pertinent aux clients.
- Gérer les retours et réclamations clients de manière professionnelle et remonter les situations nécessitant une escalade.
PROFIL RECHERCHÉ
Qualifications requises
- Expérience confirmée dans la vente au détail ou le service client, idéalement dans le secteur des produits de grande consommation (FMCG).
- Excellentes compétences relationnelles et de communication, avec une forte capacité à créer un lien de confiance avec une clientèle variée.
- Bonne maîtrise des techniques de vente et des bonnes pratiques de service client.
- Esprit d’initiative, orientation résultats et goût du challenge commercial.
- Capacité à travailler de manière autonome tout en collaborant efficacement au sein d’une équipe dans un environnement dynamique.
Qualifications appréciées
- Flexibilité pour travailler selon des horaires variables, incluant les soirées, week-ends et jours fériés lorsque nécessaire.
- Maîtrise des systèmes de caisse et des outils informatiques de base.
- Intérêt marqué pour les produits Maille et volonté de représenter la marque avec enthousiasme et professionnalisme.
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CONSEILLER.E DE VENTE BOUTIQUE MAILLE - PARIS (H/F) employeur : Unilever
Unilever est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et inclusif à Rueil Malmaison, où l'innovation et la collaboration sont au cœur de notre culture. Nous valorisons le développement personnel et professionnel de nos employés, en leur fournissant des opportunités d'apprentissage continu et en les encourageant à contribuer à des projets significatifs qui impactent positivement les consommateurs et la planète. Rejoindre Unilever, c'est faire partie d'une équipe passionnée qui s'engage à créer un avenir durable tout en bénéficiant d'un équilibre travail-vie personnelle grâce à notre modèle hybride.
