En un coup d'œil
- Missions: Gérer des dossiers complexes en prévoyance et être le référent technique pour l'équipe.
- Entreprise: Unéo, une mutuelle engagée pour la protection sociale et le bien-être de ses adhérents.
- Avantages: Formations continues, télétravail, tickets restaurants et salle de sport.
- Autres infos: Environnement dynamique avec des opportunités d'évolution et un engagement social fort.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe qui valorise votre potentiel et votre bien-être au travail.
- Qualifications: Formation Bac+3/5 en assurance ou expérience équivalente, expertise en gestion de prestations.
Le salaire estimé est compris entre 45000 - 55000 € par an.
Unéo recherche un(e) Chargé(e) de gestion clients expert - Spécialisation prévoyance H/F disposant d’une maîtrise approfondie et polyvalente des prestations d’incapacité temporaire de travail / indemnités journalières, d’invalidité et de décès.
Au-delà de la gestion des dossiers les plus complexes, vous jouerez un rôle de référent technique auprès des équipes, contribuerez à la sécurisation des décisions et participerez activement à l’amélioration des pratiques. Nous recherchons impérativement un profil mixte IJ / Invalidité / Décès et non un profil spécialisé uniquement en décès.
- Expertise des dossiers complexes : prendre en charge ou sécuriser les dossiers à forts enjeux, atypiques, sensibles ou nécessitant une analyse contractuelle approfondie sur les risques IJ, invalidité et décès.
- Analyse et validation technique : contrôler l’ouverture des droits, les garanties et exclusions applicables, les franchises, les périodes indemnisables, les bases de calcul, les règles de coordination et les montants à verser.
- Gestion prévoyance complète : instruire, calculer et suivre les prestations d’incapacité, d’invalidité et de décès, y compris les révisions, régularisations, suspensions, reprises, indus et clôtures.
- Appui aux gestionnaires : répondre aux sollicitations techniques, aider à la prise de décision, accompagner la résolution des anomalies et contribuer à l’homogénéité des pratiques.
- Contrôle et sécurisation : réaliser des contrôles ciblés, analyser les erreurs ou écarts, identifier leurs causes et proposer les actions correctrices nécessaires.
- Référentiels et procédures : participer à la rédaction, à la mise à jour et à la diffusion des modes opératoires, fiches pratiques et règles de gestion.
- Montée en compétence : concevoir ou animer des points techniques, formations et retours d’expérience, et accompagner les collaborateurs dans leur progression.
- Amélioration continue : identifier les irritants, contribuer aux évolutions d’outils ou de processus et participer aux projets transverses liés à la prévoyance.
- Interface métier : selon les sujets, travailler avec les équipes juridiques, médicales, conformité, contrôle interne, systèmes d’information ou relation client.
- Gestion multicanale de la relation adhérent : traiter les appels entrants et, selon l’organisation, les courriels, courriers ou autres sollicitations.
Pourquoi nous rejoindre ? Chez Unéo, nous ne sommes pas seulement dédiés à offrir une protection en santé et en prévoyance de qualité à nos adhérents, nous croyons aussi que nos collaborateurs méritent une expérience de travail de qualité.
- Développement Personnel et Professionnel : Nous croyons en votre potentiel. Nous offrons des formations continues, des opportunités d'avancement, et un environnement propice à l'apprentissage et à la croissance.
- Politique sociale avantageuse : CSE, tickets restaurants, une participation aux frais de transport de 75%, de chèques CESU pour la garde d’enfants.
- Equilibre vie professionnelle, vie personnelle : Chez Unéo nous offrons du télétravail jusqu’à 2 jours par semaine après l’acquisition de toutes les formations et une autonomie complète.
- Bien-être au travail : Votre bien-être est notre priorité. Profitez d’un environnement de travail agréable, d’actions de prévention, mais aussi salle de sport, rooftop.
Solidarité, respect et équité sont les maitres mots qui animent la mission d’Unéo depuis 130 ans : protéger ceux qui ont fait le choix de protéger les autres. Acteur engagé et responsable, Unéo œuvre à la protection de ses assurés et au bien-être de la communauté défense dans son ensemble au travers des actions de solidarité et de soutien aux associations défense tout au long de l’année. La mutuelle s’est engagée dans une démarche responsable afin de construire une protection sociale durable.
Formation : Bac+3/5 en assurance, droit, protection sociale ou expérience équivalente.
Expérience : significative en gestion de prestations prévoyance et niveau d’expertise démontré sur les IJ / incapacité, l’invalidité et le décès. Maîtrise approfondie de l’analyse contractuelle, de l’ouverture des droits, des bases de calcul et du suivi des prestations dans la durée. Expérience appréciée comme référent technique, contrôleur, formateur métier ou contributeur à la rédaction de procédures.
Compétences : capacité à analyser une situation complexe, à formaliser une position argumentée et à rendre les règles compréhensibles pour les équipes. Aisance avec les outils bureautiques et les systèmes de gestion assurantielle. La connaissance d’Active Infinite (Cegedim) est un plus. Excellentes capacités d’analyse, de synthèse et de rédaction. Pédagogie, leadership technique, sens du collectif, autonomie et force de proposition. Grande rigueur, discernement, discrétion et sens de la confidentialité.
Chargé de gestion clients expert - Spécialisation prévoyance H/F in Montrouge employeur : Unéo
Unéo, située à Montrouge, est un employeur de choix qui valorise le bien-être de ses collaborateurs et offre un environnement de travail dynamique et inclusif. En tant que Responsable d'équipe, vous bénéficierez d'opportunités de développement professionnel, d'une culture de soutien et d'un engagement fort envers la montée en compétences de chaque membre de l'équipe. Rejoindre Unéo, c'est faire partie d'une entreprise qui place l'humain au cœur de ses priorités tout en évoluant dans le secteur de l'assurance.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Chargé de gestion clients expert - Spécialisation prévoyance H/F in Montrouge
✨Immerge-toi dans le monde de l'assurance
Pour décrocher un poste en assurance, il faut vraiment bien comprendre les nuances de ce secteur. Participe à des événements comme des salons de l'emploi spécifiquement axés sur l'assurance, où tu pourras te connecter avec des recruteurs et des professionnels. Check aussi les forums et groupes LinkedIn spécialisés, où beaucoup d'opportunités se cachent.
✨Utilise les plateformes de l'industrie
Rapproche-toi des plateformes et des institutions d'assurance comme la FFSA ou le CNAPS. Souvent, ils ont des offres d'emploi exclusives pour leurs membres ou des opportunités de mentorat qui peuvent vraiment faire la différence dans ta recherche de stage.
✨Mets l'accent sur la préparation
Une fois que tu es convoqué pour un entretien, prépare-toi sur les tendances actuelles de l'assurance. Connaître les produits d'assurance à la mode ou les nouvelles régulations peut impressionner tes interlocuteurs. En plus, n’hésite pas à poser des questions pertinentes sur les défis que rencontre Unéo dans le secteur.
✨Candidature en direct, c'est le top!
N'attends pas que les offres tombent, va sur le site de Unéo et postule directement. Les entreprises adorent voir des candidats proactifs ! Une proposition directe montre ton intérêt et ta motivation, alors n'hésite pas à envoyer ton CV après avoir fait tes recherches sur l'entreprise.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Chargé de gestion clients expert - Spécialisation prévoyance H/F in Montrouge
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Montre tes compétences techniques !:Dans le domaine de l'assurance, les compétences techniques sont essentielles. N'hésite pas à mettre en avant des certifications pertinentes ou des formations que tu as suivies. Par exemple, si tu as des connaissances en gestion des risques ou en modélisation, intègre-les dans ton CV pour te démarquer.
Soigne ton CV avec des chiffres:Pour un poste à plein temps dans l'assurance, il est crucial de montrer des résultats mesurables. Si tu as déjà travaillé sur des projets où tu as amélioré des processus ou réduit des coûts, n'hésite pas à quantifier tes réalisations. Par exemple, mentionne des pourcentages de réduction des sinistres ou d'augmentation de la satisfaction client.
Raconte ton histoire dans la lettre de motivation:Ta lettre de motivation doit raconter pourquoi tu es passionné par le secteur de l'assurance et comment tu peux apporter de la valeur à Unéo. N'hésite pas à intégrer des expériences personnelles ou professionnelles qui t'ont conduit vers ce métier. Cela peut vraiment toucher le recruteur !
Soyez précis sur vos disponibilités:Étant donné qu’il s’agit d’un emploi à plein temps, assure-toi que tes disponibilités sont évidentes dans ta candidature. Précise dès le début quand tu pourrais commencer et si tu es flexible sur les horaires. Cela montre ta motivation et ta disponibilité pour le poste chez Unéo.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Unéo
✨Montre ton expertise technique
Dans le domaine de l'assurance, il est crucial de bien comprendre les outils et les logiciels utilisés. Prépare-toi à discuter de tes expériences avec les systèmes de gestion des sinistres ou les bases de données d'assurance, car tu pourrais être interrogé sur leur fonctionnement ou leur application dans des cas concrets.
✨Prépare-toi aux mises en situation
Attends-toi à des scénarios pratiques où ils vont te demander comment tu gérerais des situations complexes. Pratique des études de cas qui impliquent des évaluations de risque ou des analyses de portefeuilles d'assurance pour montrer tes réflexes analytiques.
✨Sois motivé et montre ta passion
En tant que candidat pour un poste à temps plein, il est important de montrer non seulement tes compétences, mais aussi ton intérêt pour l'industrie de l'assurance. Partage tes projets ou tes recherches qui démontrent ta motivation à contribuer à l’évolution du secteur chez Unéo.
✨Poser des questions stratégiques
Prépare quelques questions pertinentes pour tes intervieweurs. Par exemple, demande-leur comment Unéo prévoit de s'adapter aux changements réglementaires dans le secteur de l'assurance. Cela montrera que tu es à jour sur les évolutions du secteur et que tu envisages ton rôle dans le futur de l'entreprise.
