En un coup d'œil
- Missions: Pilotez l'agence, développez le chiffre d'affaires et assurez la satisfaction client.
- Entreprise: Entreprise ambitieuse et bienveillante avec une équipe engagée.
- Avantages: CDI solide, primes, mutuelle 100% prise en charge et carte restaurant.
- Autres infos: Équilibre vie pro/perso respecté avec des horaires flexibles.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe dynamique et faites la différence dans un environnement stimulant.
- Qualifications: Expérience en management et sens aigu du service client requis.
Le salaire estimé est compris entre 35550 - 43450 € par an.
En tant que Responsable d'agence, vous pilotez l'activité de votre centre comme un véritable centre de profit, en garantissant la performance commerciale, la satisfaction client et la bonne tenue opérationnelle du site.
Vos missions principales :
- Développer le chiffre d'affaires de l'agence : accueil des prospects, visites, conseils, ventes et fidélisation
- Manager l'équipe (planification, animation, montée en compétences, suivi des objectifs)
- Assurer la satisfaction client : qualité d'accueil, gestion des réclamations, suivi des dossiers
- Piloter les indicateurs de performance (taux d'occupation, CA, marge, encaissements, impayés, KPI commerciaux)
- Garantir l'exploitation quotidienne du site : sécurité, propreté, maintenance de premier niveau, conformité des procédures
- Gérer l'administratif de l'agence : contrats, facturation, encaissements, relances
De formation commerciale ou gestion, vous justifiez d'environ 2 à 3 ans d'expérience sur un poste de management de proximité ou de gestion de centre de profit (retail, services, hôtellerie, ou équivalent).
Expérience confirmée en gestion de point de vente, centre de services ou agence, avec suivi d'indicateurs commerciaux et opérationnels.
Sens aigu du service client et excellent relationnel, à l'aise avec une clientèle de particuliers et de professionnels.
Capacité de management d'une petite équipe : organisation, accompagnement, planification, culture du résultat.
Esprit commercial : aisance dans la vente de services, la négociation et la fidélisation.
Rigueur et autonomie dans la gestion administrative, la tenue du site et le respect des procédures.
Maîtrise des outils informatiques (pack Office, logiciels de gestion, CRM) et aisance avec les reportings.
Disponibilité et flexibilité horaires liées à l'activité d'une agence recevant du public.
Ce qu’on vous offre :
- Un CDI solide avec des responsabilités dès votre prise de poste
- Des missions diversifiées, porteuses de sens et d’évolution
- Une entreprise à taille humaine, ambitieuse et bienveillante
- Une équipe engagée, professionnelle et toujours à l’écoute
- Des primes individuelles liées aux signatures de contrats et des primes collectives trimestrielles
- Une mutuelle 100 % prise en charge, carte restaurant et remboursement du passe Navigo
- Un équilibre votre vie professionnel/personnelle respecté : 1 samedi sur 3 travaillé
- Une prime de participation liée aux résultats
Responsable d’agence employeur : Une Pièce en Plus
En tant que Responsable adjoint en agence commerciale, vous rejoindrez une entreprise à taille humaine qui valorise le développement personnel et professionnel de ses employés. Avec des formations régulières, un accompagnement dans la prise de responsabilités et des opportunités d'évolution vers des postes managériaux, vous bénéficierez d'un environnement de travail dynamique et bienveillant. De plus, notre engagement envers l'équilibre vie professionnelle/vie personnelle et les avantages tels que des primes attractives et une mutuelle entièrement prise en charge font de nous un employeur de choix.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Responsable d’agence
✨Explore les Événements de l'Industrie
Assiste à des salons ou des conférences sur la gestion et le développement de produits. Ces événements sont d'excellentes occasions pour rencontrer des professionnels du secteur et découvrir des opportunités qui ne sont pas toujours publiées en ligne!
✨Rejoins des Groupes et Communautés en Ligne
Participe à des forums ou des groupes LinkedIn dédiés à la gestion de produits. Non seulement tu pourras échanger avec des experts, mais tu découvriras aussi des opportunités d'emploi souvent partagées dans ces communautés.
✨Prends Part aux Projets Internes
Si tu as déjà une connexion avec une entreprise où tu aimerais travailler, propose d'aider sur des projets internes. Cela démontre ton intérêt et ta capacité à contribuer, et qui sait, cela peut mener à une offre d'emploi à temps plein!
✨Postule Directement sur le Site de Une Pièce en Plus
N’hésite pas à postuler directement sur le site de Une Pièce en Plus pour le poste de Responsable d’agence. C'est souvent la voie la plus rapide pour attirer l’attention des recruteurs et montrer ta motivation à rejoindre leur équipe!
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Responsable d’agence
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Montre ta passion pour le produit:Dans ton CV et ta lettre de motivation, fais bien ressortir ta passion pour la gestion et le développement de produit. Parle de projets passés où tu as pris des initiatives dans le développement produit ou de tes expériences qui montrent ta capacité à répondre aux besoins des utilisateurs.
Utilise des chiffres pour briller:On adore voir des résultats concrets ! N’hésite pas à inclure des données chiffrées dans ton CV, comme les taux d'adoption d'un produit que tu as géré ou les améliorations de performance que tu as apportées. Ça donne du poids à tes réussites.
Démontre ta compréhension du marché:Dans ta lettre de motivation, montre que tu connais bien le secteur de Une Pièce en Plus et les tendances en gestion de produit. Explique comment tes connaissances peuvent être bénéfiques pour l’équipe, en montrant que tu es à jour sur les pratiques et innovations du marché.
Soigne ton storytelling:Pour une candidature dans un rôle de gestion et développement de produit, raconte des histoires captivantes sur tes expériences passées dans ton CV. Utilise des phrases percutantes pour illustrer tes compétences en gestion de projet, en communication et en résolution de problèmes : ça fait toute la différence!
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Une Pièce en Plus
✨Maîtrise des outils de gestion de projet
Dans le domaine de la gestion et développement de produit, il est crucial de maîtriser des outils comme Jira, Trello ou Asana. Prépare-toi à discuter de ton expérience avec ces plateformes et comment tu les as utilisées pour gérer des projets, coordonner des équipes et suivre les progrès.
✨Prépare tes études de cas
On risque de te poser des questions sur des études de cas pour évaluer tes compétences en résolution de problèmes. Sois prêt à partager des exemples précis de défis que tu as surmontés dans des projets précédents, en expliquant ton rôle et les résultats obtenus.
✨Mets en avant ta curiosité
En tant que candidat pour un poste à temps plein, les employeurs comme Une Pièce en Plus recherchent aussi ta motivation et ta capacité d'apprentissage. N'hésite pas à exprimer ta passion pour le développement de produits et à poser des questions sur les processus utilisés par l'entreprise pour améliorer constamment ses produits.
✨Démontre ta pensée critique
Les entretiens pour des postes en gestion de produit peuvent inclure des discussions sur la façon dont tu analyserais un produit existant pour l'améliorer. Sois prêt à réfléchir à haute voix, à évaluer des fonctionnalités et à proposer des solutions innovantes. Montre que tu es capable de porter un regard critique tout en gardant l'esprit d'équipe !
