En un coup d'œil
- Missions: Maintenir et améliorer la documentation utilisateur pour des plateformes innovantes.
- Entreprise: UNESCO, une organisation internationale engagée dans l'éducation et la culture.
- Avantages: Opportunités de développement professionnel et environnement de travail dynamique.
- Autres infos: Travail collaboratif avec des équipes techniques et opportunités de croissance.
- Pourquoi ce job: Contribuez à la transformation numérique et préparez-vous à l'avenir avec l'IA.
- Qualifications: Expérience en documentation utilisateur et compétences en communication écrite.
Le salaire estimé est compris entre 61650 - 75350 € par an.
Le Bureau des Solutions Numériques de l'UNESCO (DBS) déploie des plateformes organisationnelles telles que Core Planner, Core Manager, Core Data Portal et Core HR+. Ces plateformes soutiennent la planification des programmes, la gestion des ressources humaines et le reporting, évoluant avec les cycles de planification. Pour garantir l'adoption par les utilisateurs, une bibliothèque de support utilisateur complète et indexée est maintenue sur l'intranet, réduisant ainsi le nombre de tickets de support.
Le rôle se concentre sur le maintien et l'amélioration de la documentation utilisateur, des communications et du support à l'adoption pour les plateformes d'entreprise de DBS. Cela inclut la mise à jour de la bibliothèque de support utilisateur pour Core Planner, Core Manager, Core Data Portal et Core HR+ après chaque version et le développement de nouvelles directives pour les fonctionnalités à venir. Le poste implique la préparation des communications de lancement et des conseils en application, agissant comme un lien entre la livraison technique et l'adoption commerciale. De plus, le rôle fournit un support de niveau 1 en cas de forte demande.
Une évolution clé consiste à préparer la base de connaissances de DBS pour un support utilisateur activé par l'IA, une condition préalable à un pilote d'agent IA, en convertissant la documentation héritée en formats lisibles par l'IA et en structurant le contenu pour la préparation à l'IA.
Responsabilités
- Maintenir et mettre à jour la bibliothèque de support utilisateur pour Core Planner, Core Manager, Core Data Portal et Core HR+ après chaque version.
- Développer de nouvelles directives pour les nouvelles fonctionnalités, y compris les capacités de reporting, à temps pour les cycles C/5.
- Préparer les communications de lancement et les conseils en application pour les nouvelles versions, reliant la livraison technique et l'adoption commerciale.
- Fournir un support de niveau 1 en cas d'absence, de forte demande et de cycles commerciaux critiques.
- Appliquer des méthodologies établies à d'autres projets DBS selon les priorités.
- Développer des modèles de documentation standardisés et réutilisables, des directives de communication de lancement et des pratiques d'adoption pour de nouveaux projets informatiques.
- Documenter l'approche pour la durabilité et la réutilisation.
- Convertir la documentation héritée en formats lisibles par l'IA et développer de nouveaux matériaux selon les critères de préparation à l'IA.
- Curater et structurer la base de connaissances de DBS, en priorisant en fonction des questions récurrentes de support de niveau 1.
- Préparer et vérifier la qualité du contenu pour le pilote d'agent IA et soutenir la validation des réponses générées par l'IA.
Expérience professionnelle
- Expérience avérée dans la production de documentation utilisateur, de formation ou de matériel de gestion du changement pour des logiciels d'entreprise.
- Capacité à structurer et à curater le contenu de manière cohérente et recherchable.
- Expérience dans la publication et la maintenance de contenu sur une plateforme intranet ou de type SharePoint.
Compétences
- Familiarité avec la structuration du contenu pour une utilisation par l'IA (contenu structuré, métadonnées, critères de préparation à l'IA).
- Expérience dans le soutien de plusieurs lancements de produits avec une approche standardisée.
- Familiarité avec les processus de planification, de suivi et de reporting des programmes de l'UNESCO.
- Excellentes compétences en communication écrite.
- Capacité à travailler en étroite coordination avec les équipes fonctionnelles et de développement.
- Capacité de soutien mutuel en cas d'absence et de forte demande.
User Adoption Knowledge Management and AI-Readiness in Paris employeur : UN Atlas
Travailler au sein de l'UNESCO à Paris en tant qu'Assistant Administratif dans le secteur de l'éducation offre une opportunité unique de contribuer à des projets significatifs tout en évoluant dans un environnement dynamique et collaboratif. L'organisation valorise le développement professionnel de ses employés, offrant des formations continues et des possibilités d'avancement, le tout dans une culture de travail inclusive et respectueuse. De plus, la localisation à Paris permet de bénéficier d'un cadre de vie enrichissant, propice à l'équilibre entre vie professionnelle et personnelle.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher User Adoption Knowledge Management and AI-Readiness in Paris
✨Connecte-toi avec des pros de l'innovation
Rapproche-toi des groupes et associations qui parlent de gestion de l'innovation et R&D. Participe à des meetups locaux ou des conférences sur l'innovation, c'est l'occasion rêvée de rencontrer des professionnels et d'apprendre des tendances de l'industrie. Qui sait, tu pourrais même croiser quelqu'un de UN Atlas !
✨Mets en avant tes projets innovants
Pour briller dans le domaine de la gestion de l'innovation, montre tes projets passés ou tes contributions à des études de cas. Crée un portfolio en ligne qui illustre tes idées et les résultats que tu as obtenus. Cela laisse une impression durable aux recruteurs, surtout chez UN Atlas.
✨Saisis les opportunités de stages avant d'appliquer
Avant de postuler à des postes à temps plein, regarde si tu peux faire un stage ou un contrat à durée déterminée dans le domaine de l'innovation. Beaucoup d'entreprises, dont UN Atlas, préfèrent former des talents via des stages. Ça peut aussi ouvrir la porte à un emploi à temps plein !
✨Deswebinars et des panels sont tes amis
Ne sous-estime pas les webinars et panels de discussion. Participe à ces événements en ligne pour te faire connaître et apprendre. Tu peux poser des questions ou échanger directement avec des recruteurs et des experts de l’innovation. C'est une super manière d'accroitre ta visibilité avant de postuler à UN Atlas !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que User Adoption Knowledge Management and AI-Readiness in Paris
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mettez en avant vos projets innovants:Dans le domaine de la gestion de l'innovation et de la R&D, il est essentiel de montrer votre capacité à proposer des idées nouvelles. N'hésitez pas à inclure des exemples concrets de projets sur lesquels vous avez travaillé, que ce soit à l'université ou dans des expériences précédentes. Ça prouve votre potentiel créatif, ce qui est crucial pour UN Atlas !
Ajoutez des qualifications pertinentes:Si vous avez suivi des formations spécifiques, comme des cours sur l'innovation ou des certifications en gestion de projet, assurez-vous de les mentionner dans votre CV. Cela donne du poids à votre candidature et montre que vous êtes sérieux(se) dans votre domaine. La rigueur et le savoir-faire technique, c'est le duo gagnant en R&D !
Exprimez votre motivation dans la lettre de motivation:Pour un poste à temps plein, votre lettre de motivation est votre chance de briller. Parlez de ce qui vous passionne dans l'innovation et la R&D, et comment cela s'aligne avec la mission de UN Atlas. Montrez-nous que vous avez envie d'apprendre et de grandir avec nous !
Soignez la présentation de votre CV:Dans un domaine aussi compétitif que la gestion de l'innovation, un CV bien structuré peut faire la différence. Utilisez des sections claires, des titres pertinents et n'oubliez pas d'inclure des mots-clés qui reflètent les exigences du poste chez UN Atlas. On veut une lecture fluide et agréable !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez UN Atlas
✨Mets en avant ton expérience en gestion de projet
Dans le domaine de la gestion de l'innovation et de la R&D, il est super important de pouvoir parler de tes expériences passées de gestion de projet. Prépare quelques exemples concrets où tu as dû innover, travailler en équipe et surmonter des obstacles. Ça montrera que tu as l'expérience nécessaire pour le poste chez UN Atlas.
✨Sois prêt à discuter des outils et méthodologies
À part les expériences, tu devrais te renseigner sur les outils utilisés dans le secteur, comme le Design Thinking ou la méthode Agile. Attends-toi à des questions techniques ou sur ta manière de collaborer avec les équipes R&D. Montre leur que tu es à l’aise avec ces méthodologies et que tu peux les appliquer chez UN Atlas.
✨Montre ta passion pour l'innovation
En tant que candidat à un poste à temps plein, il est crucial que tu fasses ressortir ta passion pour l'innovation. Sois prêt à partager ce qui t'inspire et comment tu te tiens informé des dernières tendances du secteur. Les recruteurs adorent voir des candidats qui ne se contentent pas de faire le job, mais qui sont véritablement engagés dans leur domaine !
✨Prépare-toi à des études de cas
Pour un poste à temps plein, attend-toi à des études de cas ou des scénarios pratiques durant l'entretien. Cela peut impliquer de résoudre un problème complexe lié à l'innovation ou de proposer une stratégie de développement. Entraîne-toi à articuler ton processus de réflexion et tes solutions pour impressionner les recruteurs de UN Atlas !
