Umantic recherche pour le compte d’un grand groupe international de l’assurance et de l’assistance un consultant CCaaS hybride, spécialiste AVAYA on Premises et Genesys Cloud, pour piloter la migration vers Genesys Cloud et optimiser les processus Contact Center.
Vous serez l’interface entre les métiers et les équipes techniques, réaliserez l'inventaire, le mapping, les règles et la documentation nécessaire au build et au go-live, avec un profil senior et de fortes compétences en analyse métier.
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CCaaS Migration Consultant - Avaya to Genesys Cloud in Malakoff employeur : UMANTIC
Umantic Technologies est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique à Meudon, où l'innovation et la collaboration sont au cœur de notre culture. Nous valorisons le développement professionnel de nos employés en leur offrant des opportunités de formation continue et des projets stimulants dans le domaine des infrastructures télécom et IT. Rejoindre notre équipe, c'est participer à des projets d'envergure tout en bénéficiant d'un cadre de travail flexible et d'une ambiance conviviale.
