Umantic Technologies recherche un consultant CCaaS pour accompagner un grand groupe international dans la migration de sa plateforme Contact Center d'Avaya vers Genesys Cloud, sur site à Malakoff.
Vous réaliserez l'inventaire existant, identifierez les agents et groupes, cartographierez les parcours et préparerez la configuration cible ( divisions, teams, queues, skills, règles). Poste en 3 mois renouvelable, ASAP.
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CCaaS Migration Consultant: Avaya to Genesys Cloud in Malakoff employeur : Umantic Technologies
Umantic Technologies est un employeur de choix, offrant un environnement dynamique et collaboratif où l'innovation et la transformation numérique sont au cœur des projets. Avec des opportunités de croissance professionnelle et un programme structurant sur 12 sites régionaux, les employés bénéficient d'une culture de travail enrichissante, d'une autonomie dans leurs missions et d'un soutien constant pour le développement de leurs compétences. Rejoindre notre équipe, c'est participer à des projets d'envergure tout en profitant d'un cadre de travail stimulant et d'une prise en charge des déplacements.
