En un coup d'œil
- Missions: Assister les invités avec leurs demandes et optimiser l'expérience client.
- Entreprise: Startup innovante en pleine expansion, basée à Barcelone.
- Avantages: Assurance santé, primes alimentaires, événements d'équipe et environnement de travail international.
- Autres infos: Ambiance sans code vestimentaire et culture valorisant la diversité.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe dynamique et contribuez à révolutionner le marché immobilier.
- Qualifications: Expérience en accueil ou service client, compétences analytiques et maîtrise du français ou de l'anglais.
Le salaire estimé est compris entre 61650 - 75350 € par an.
À propos d'Ukio | Nous sommes l'une des startups les plus prometteuses de 2026 avec des bureaux en Espagne. Notre mission est d'autonomiser les individus pour qu'ils vivent où ils veulent, quand ils veulent. Nous perturbons le marché traditionnel de l'immobilier résidentiel en fournissant des appartements entièrement meublés et artistiquement conçus pour des séjours à partir d'un mois.
Notre culture | Nous honorons la diversité, la compassion et l'honnêteté au sein de notre équipe. Nous avons déjà un excellent mélange de personnes dédiées, collaboratives et axées sur les résultats et nous recherchons des personnes partageant les mêmes idées pour rejoindre notre équipe.
Rôle | En tant que Coordinateur des opérations pour les invités, vous assisterez directement nos invités en interne avec leurs questions et demandes liées à leur réservation. Cela peut inclure, mais sans s'y limiter : faire des recommandations pour des expériences locales ou des choses à faire pendant leur séjour, résoudre des questions, gérer des défis et établir une communication pertinente avec l'équipe des opérations.
Responsabilités | Soutenir l'expérience des invités tout au long de leur séjour, de l'enregistrement au départ, en aidant avec les communications et la résolution de problèmes. Visites sur site pour s'assurer que nos appartements sont prêts pour nos invités. Coordonner avec le superviseur de maintenance pour garantir que les tâches opérationnelles quotidiennes sont complétées dans les unités occupées. Aider à gérer les relations avec les prestataires de services tiers, y compris les plombiers, électriciens et équipes de nettoyage. Mettre à jour et maintenir les informations sur les invités et les opérations dans le système de gestion immobilière (PMS). Enregistrer, surveiller et suivre les demandes des invités et les tâches opérationnelles via des plateformes internes.
À propos de vous | Niveau C1 en français ou en anglais, 1 an d'expérience à la réception d'hôtels ou dans un rôle d'expérience client, compétences analytiques et de résolution de problèmes solides, à l'aise pour travailler en équipes interfonctionnelles.
Avantages de la vie chez Ukio | Assurance santé privée avec ALAN, allocation alimentaire avec Swile, cadeau d'anniversaire UKIO, événements d'équipe et de bureau, carte de transport, petit-déjeuner au bureau et café/thé gratuits ! Un environnement de travail international avec de nombreuses nationalités !
La culture d'Ukio promeut et valorise la contribution de chaque individu. La diversité et l'inclusion sont des sujets importants pour nous, nous encourageons donc les candidatures de personnes de tous horizons, quel que soit leur âge, sexe, ethnie, handicap, orientation sexuelle, identité de genre, origine socio-économique, religion et/ou croyance.
Nous sommes ici pour révolutionner votre vie. Faites partie de cette révolution. Nous attendons avec impatience votre candidature !
Junior Guest Operations Coordinator in Paris employeur : Ukio
Quantis est un employeur exceptionnel qui valorise l'innovation et la collaboration au sein d'une culture de travail dynamique et inclusive. En tant qu'ingénieur logiciel senior, vous aurez l'opportunité de contribuer à des projets significatifs axés sur la durabilité, tout en bénéficiant de programmes de développement professionnel et d'un environnement propice à la croissance personnelle. Situé dans un cadre stimulant, notre équipe est passionnée par la création de solutions numériques qui ont un impact positif sur l'environnement.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Junior Guest Operations Coordinator in Paris
✨Fréquente les événements locaux
Plonge dans l'univers de l'hôtellerie et de la restauration en participant à des foires, salons et événements culinaires. Ces lieux sont parfaits pour rencontrer des pros du secteur et découvrir des opportunités cachées que les annonces en ligne ne montrent pas toujours.
✨Connecte-toi avec des restaurants locaux
N'hésite pas à faire le tour des restaurants et hôtels de ta région. Parfois, un simple passage ou une demande d'entretien informel peut mener à une embauche rapide, surtout dans un secteur dynamique comme le nôtre.
✨Mets en avant tes expériences passées
Quand tu te présentes ou dans des discussions informelles avec des responsables, partage des anecdotes de tes précédents emplois, même s'ils sont courts. Cela montre ton enthousiasme et tes compétences pratiques, ce qui est très apprécié dans l'hôtellerie.
✨Postule sur notre site !
N'oublie pas de jeter un œil à notre site pour des opportunités chez Ukio. On a souvent des postes à pourvoir, et postuler directement chez nous te permettra de te démarquer et de montrer ton intérêt pour le poste de Junior Guest Operations Coordinator.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Junior Guest Operations Coordinator in Paris
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant ton expérience de service:Dans le secteur de l'hôtellerie et de la restauration, il est essentiel de montrer ton expérience de service. Mentionne tes précédents postes, les types de clients avec lesquels tu as travaillé et comment tu as géré des situations difficiles. Ça montre que tu es prêt(e) à relever les défis du quotidien !
Soigne ton CV : les détails font la différence:Un CV dans ce domaine doit être clair et bien structuré. N'oublie pas d'inclure les compétences spécifiques comme la gestion de l‘établissement ou le travail d'équipe, ainsi que des détails sur tes certificats, comme ceux en hygiène ou en sécurité. On veut voir à quel point tu es bien préparé(e) pour ce rôle.
Écris une lettre de motivation personnalisée:Pour un emploi à temps plein, ta lettre de motivation doit refléter ton intérêt pour le poste et l'entreprise, Ukio. Explique pourquoi tu veux rejoindre leur équipe et comment tes compétences peuvent apporter un plus. C'est l'occasion de montrer ta personnalité et ta passion pour le secteur.
Montre ton enthousiasme et ta disponibilité:En hôtellerie et restauration, l'attitude compte énormément ! Dans ta lettre de motivation, fais savoir que tu es dispo et prêt(e) à travailler selon des horaires flexibles. Mentionner ton enthousiasme pour le contact client peut aussi te démarquer des autres candidats. Alors, n'hésite pas !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Ukio
✨Maîtrise des scénarios clients
Dans l'hôtellerie et la restauration, on adorent tester votre capacité à gérer des situations client. Préparez-vous à des jeux de rôle où vous devrez montrer votre aisance à interagir avec divers types de clients, du plus souriant au plus exigeant. Soyez prêt à donner des exemples concrets d'expériences passées.
✨Valorisez votre passion pour le secteur
Lors de l'entretien, partagez pourquoi vous êtes passionné par l'hôtellerie et la restauration. Cela peut inclure des anecdotes sur des moments marquants dans votre expérience ou des défis que vous avez relevés. Montrez que vous êtes prêt à vous investir pleinement dans le travail chez Ukio.
✨Connaissance des outils du métier
Soyez à l'aise avec les outils spécifiques à l'industrie, comme les systèmes de réservation ou de gestion de la relation client (CRM). En comprenant ces technologies, vous montrerez à Ukio que vous êtes prêt à vous intégrer rapidement dans l'équipe et à apporter de la valeur dès le début.
✨Préparez votre disponibilité et flexibilité
Dans un rôle à temps plein dans ce secteur, la flexibilité est essentielle. Préparez-vous à discuter de vos disponibilités, surtout concernant les heures de travail atypiques, comme les soirées ou les weekends. Montrez que vous êtes conscient des exigences du poste et que vous êtes prêt à vous adapter.
