En un coup d'œil
- Missions: Soutenir l'activité commerciale et gérer les dossiers clients et fournisseurs.
- Entreprise: Trustteam, une entreprise dynamique axée sur le service client.
- Avantages: Ambiance de travail collaborative et opportunités d'apprentissage.
- Autres infos: Environnement stimulant avec des possibilités d'évolution.
- Pourquoi ce job: Contribuez à un service de qualité tout en développant vos compétences administratives.
- Qualifications: Aptitudes en administration et sens du service client.
Le salaire estimé est compris entre 31500 - 38500 € par an.
Trustteam recherche un(e) assistant(e) administratif(ve) et ADV pour soutenir l’activité commerciale et la gestion des dossiers clients et fournisseurs.
Vous contribuerez au flux administratif quotidien et à la qualité de service.
Vous assurerez l’accueil téléphonique, la préparation des devis simples et le suivi des commandes, tout en veillant à la fiabilité des données et au classement des documents.
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Assistant ADV & Administration — Opérations & Service Client in Plappeville employeur : Trustteam België / Belgique
Rejoindre Trustteam, c'est intégrer une entreprise où l'innovation et la confiance sont au cœur de notre culture. Située à Charnay-Lès-Mâcon, nous offrons un environnement de travail stimulant avec des opportunités de développement personnel, un accompagnement personnalisé pour monter en compétences, ainsi que des avantages tels qu'un véhicule de fonction et une mutuelle avantageuse. Vous aurez la chance de travailler dans une équipe dynamique, tout en ayant un impact direct sur la satisfaction de nos clients.
Coordonnées :
Équipe de recrutement de Trustteam België / Belgique
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Assistant ADV & Administration — Opérations & Service Client in Plappeville
✨Construis ton réseau dans le service client
Rejoins des groupes et des forums en ligne liés au support client. Participe à des événements de l'industrie où tu peux rencontrer des professionnels du secteur, comme les salons de l'emploi ou des conférences sur la satisfaction client. Plus tu es visible, plus tu as de chances de rencontrer quelqu'un de Trustteam België / Belgique!
✨Sois actif sur les plateformes spécifiques
Utilise des plateformes comme Glassdoor ou Indeed pour des astuces et des témoignages d'employés actuels de Trustteam België / Belgique. Les avis peuvent te donner des indices précieux sur la culture d'entreprise et les attentes, ce qui peut vraiment t'aider à te préparer pour un entretien.
✨Prépare-toi pour les scénarios du service client
En tant que futur pro du support client, attends-toi à des mises en situation durant l'entretien. Entraîne-toi à gérer des scénarios de clients difficiles ou de plaintes. Plus tu es préparé, plus tu montreras ton potentiel à Trustteam België / Belgique!
✨Applique directement sur notre site
Ne rate pas ta chance de rejoindre l’équipe ! Postule directement sur notre site web pour Assistant ADV & Administration — Opérations & Service Client chez Trustteam België / Belgique. Ça montre ta motivation et ça simplifie le processus d'application. Allons-y et fais-toi remarquer !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Assistant ADV & Administration — Opérations & Service Client in Plappeville
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant ton expérience client:Pour un poste en support client chez Trustteam België / Belgique, il est hyper important de montrer que tu as déjà géré des situations avec des clients. Raconte des exemples concrets où tu as aidé des clients à résoudre des problèmes ou améliorer leur expérience. Cela montre que tu es capable de garder ton calme et de trouver des solutions efficaces.
Personnalise ton CV:Assure-toi que ton CV est bien adapté au secteur du support client. N’hésite pas à inclure des compétences comme la communication, l’écoute active et la gestion des conflits. Pense aussi à mentionner des outils que tu as déjà utilisés, comme des logiciels de gestion de tickets. Ça peut vraiment faire la différence pour Trustteam België / Belgique.
Soigne ta lettre de motivation:Pour un poste à temps plein, ta lettre de motivation doit vraiment refléter ta passion pour le service client. Exprime ton envie d'évoluer avec Trustteam België / Belgique et explique comment tu peux contribuer à améliorer la satisfaction des clients. Ça montre que tu es motivé et que tu as envie de t'investir sur le long terme.
Rappelle-toi de l'importance du suivi:Après avoir soumis ta candidature, n'hésite pas à faire un petit suivi, surtout pour un poste à plein temps. C'est un bon moyen de montrer ton intérêt pour le poste et de te démarquer. Tu peux demander s'ils ont besoin d'infos supplémentaires ou juste montrer que tu es impatient d'en savoir plus sur le processus.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Trustteam België / Belgique
✨Mets en avant tes compétences relationnelles
Pour un poste dans le support client, il est essentiel de montrer ta capacité à écouter et à résoudre des problèmes. Prépare des exemples concrets où tu as aidé un client à surmonter une difficulté ou à améliorer son expérience. Ça donne une vraie valeur ajoutée à ta candidature!
✨Familiarise-toi avec les outils de support
Il y a de fortes chances que Trustteam België / Belgique utilise des logiciels spécifiques pour la gestion du support client, comme Zendesk ou Freshdesk. Si tu peux parler de ton expérience avec ces outils ou d'autres systèmes de ticketing, tu vas marquer des points durant l'entretien.
✨Montre ton adaptation à la culture d'entreprise
Dans le support client, il est souvent important d’adhérer à la culture de l’entreprise. Renseigne-toi sur les valeurs et la mission de Trustteam België / Belgique et sois prêt à expliquer comment tu peux les incarner dans ton rôle quotidien.
✨Prépare-toi à des scénarios pratiques
Lors de l'entretien, il est très probable que tu sois confronté à des mises en situation où l'on te demande comment gérer une plainte d'un client. Entraîne-toi à répondre à ces situations de manière calme et structurée. Cela prouvera que tu es prêt à faire face à des défis.
