En un coup d'œil
- Missions: Assister et conseiller les clients sur les machines-outils Laser 2D par téléphone et télédiagnostic.
- Entreprise: Entreprise familiale high-tech avec une culture de collaboration et d'innovation.
- Avantages: Environnement stimulant, formations régulières et opportunités de développement professionnel.
- Autres infos: Travaillez dans un cadre humain où entraide et professionnalisme sont valorisés.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe dynamique et faites la différence dans le secteur des machines-outils.
- Qualifications: Formation technique en maintenance, maîtrise des environnements CNC et anglais B2.
Le salaire estimé est compris entre 51300 - 62700 € par an.
As a family-run, high-tech company with nearly 19,000 employees at 71 locations worldwide, we are looking for forward thinkers with unconventional ideas and drive to join our team.
Our company culture, which values collaboration and mutual trust, creates the ideal framework for boldly trying new things and questioning the status quo.
Our technologies inspire people to develop and produce things that are currently unimaginable.
Whether lasers, machine tools, EUV or electronics - TRUMPF is building technological worlds for future generations.
Are you ready for new challenges?
Votre mission
Au sein de notre service Hotline, vous assistez et conseillez nos clients sur nos machines-outils Laser 2D.
Par téléphone et/ou via télédiagnostic, vous réalisez des diagnostics précis, proposez des solutions techniques et accompagnez la remise en service des équipements.
Vous intervenez également dans la définition des pièces détachées nécessaires et dans la réalisation de devis.
Des déplacements ponctuels en clientèle sont prévus, afin de maintenir et développer vos compétences techniques.
- Vos principales responsabilités
- Diagnostiquer et résoudre les pannes à distance, avec le soutien du logiciel interne de suivi.
- Conseiller les clients dans leurs démarches de maintenance et de remise en production.
- Formaliser vos interventions (rapports, devis, suivi des dossiers) et assurer une communication claire avec les clients et l'équipe SAV.
- Collaborer avec le centre de compétence usine dans le cadre de procédures d’escalation.
- Participer à la veille technique et à votre montée en compétences par le suivi de formations régulières.
- Votre profil
Formation technique type BTS Maintenance des systèmes (ou équivalent en électrotechnique, mécanique, automatisme).
Bonne maîtrise des environnements CNC et intérêt pour le diagnostic à distance.
Niveau d’anglais minimum B2 (oral et écrit) pour communiquer efficacement avec la maison-mère.
Rigueur, sens du service client et capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle.
Aisance téléphonique et aptitude à vulgariser un diagnostic technique auprès d’interlocuteurs variés.
Organisation, méthode et sang-froid face à des situations parfois urgentes.
Pourquoi nous rejoindre ?
Un environnement industriel exigeant et stimulant.
Une expertise reconnue dans le domaine des machines-outils Laser.
Une équipe à taille humaine où professionnalisme, entraide et transmission sont au cœur du métier.
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Technicien Hotline Machines-Outils - Laser 2D (H/F) in Paris employeur : TRUMPF
TRUMPF est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et collaboratif au sein d'une entreprise familiale de haute technologie. Avec des opportunités de formation continue et un fort accent sur le développement des compétences, vous serez soutenu dans votre croissance professionnelle tout en contribuant à des projets innovants dans le domaine des machines-outils Laser. Rejoignez une équipe où la confiance mutuelle et l'entraide sont essentielles, et participez à la création de technologies qui façonneront l'avenir.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Technicien Hotline Machines-Outils - Laser 2D (H/F) in Paris
✨Visibilité au sein des réseaux techniques
Plongeons-nous dans les communautés d'ingénierie des systèmes de contrôle ! Participe à des forums spécialisés ou des groupes LinkedIn sur cette thématique. Non seulement tu apprendras des dernières tendances, mais tu pourras aussi te faire connaître et rencontrer des gens clés du secteur.
✨Assister à des conférences et salons de l'industrie
Les événements comme les salons professionnels ou les conférences d'ingénierie sont une mine d'or. Ce sont des occasions en or pour discuter directement avec les recruteurs et découvrir des opportunités de postes à temps plein chez des entreprises comme TRUMPF. Pense à te préparer avec quelques questions pertinentes à poser !
✨Mets en avant tes projets scolaires ou personnels
Quand tu postules pour un poste à temps plein dans l'ingénierie des systèmes de contrôle, parle de tes projets ou stages en lien avec le contrôle et l'automatisation. Montre-nous comment tes expériences antérieures font de toi un candidat idéal pour le poste chez TRUMPF.
✨Postule directement sur notre site
Nous adorons voir des candidatures directement sur notre site. Ça nous permet de mieux comprendre ta motivation et ton intérêt particulier pour Technicien Hotline Machines-Outils - Laser 2D (H/F). N'hésite pas à te démarquer par une lettre de motivation personnalisée qui fait ressortir ta passion pour l'ingénierie des systèmes de contrôle !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Technicien Hotline Machines-Outils - Laser 2D (H/F) in Paris
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Met en avant tes compétences techniques:Pour un rôle en ingénierie des systèmes de contrôle, il est essentiel de mettre en avant tes compétences techniques, comme la programmation de systèmes de contrôle, la modélisation et l'analyse de systèmes. N'hésite pas à détailler des projets académiques ou personnels où tu as appliqué ces compétences, cela peut vraiment faire la différence !
Soigne ton CV technique:Ton CV doit refléter clairement tes connaissances et ton expérience dans l'ingénierie des systèmes de contrôle. Inclue des sections sur tes compétences en logiciels spécifiques, comme MATLAB ou Simulink, et n’oublie pas de mentionner toute certification pertinente que tu aurais obtenue. Cela montre non seulement ta maîtrise des outils, mais aussi ton engagement envers ta formation continue.
Raconte ta motivation:Dans ta lettre de motivation, prends le temps de partager pourquoi tu es passionné par l'ingénierie des systèmes de contrôle et pourquoi tu souhaites rejoindre TRUMPF. Montre-nous ce qui t'inspire, cela peut vraiment aider à te démarquer et à bâtir un lien avec notre équipe !
Sois clair sur tes objectifs professionnels:Comme c'est un poste à temps plein, il est important d'être précis sur tes objectifs à long terme. Partage avec nous comment ce poste s'intègre dans ta carrière et ce que tu espères apprendre en rejoignant TRUMPF. Cela nous aidera à voir si ta vision correspond à celle de notre équipe !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez TRUMPF
✨Maîtriser les outils de contrôle
En tant qu'ingénieur en systèmes de contrôle, il est essentiel que nous soyons à l'aise avec des outils comme MATLAB et Simulink. Préparez des exemples concrets où vous les avez utilisés pour résoudre des problèmes complexes. Cela montrera que vous savez comment appliquer vos compétences en pratique.
✨Préparez-vous pour des questions techniques pointues
Attendez-vous à des questions techniques lors de l'entretien, comme celles portant sur le réglage PID ou la modélisation de systèmes. Nous devrions réviser des concepts fondamentaux et être prêts à expliquer notre processus de pensée lorsque nous abordons des problèmes de contrôle.
✨Parler de notre ascension dans le domaine
Pour un poste à temps plein, les recruteurs cherchent souvent à comprendre notre motivation et notre engagement. Partageons des expériences où nous avons pris l'initiative d'apprendre de nouvelles compétences ou d’assumer des projets difficiles. Cela peut faire toute la différence!
✨Démontrer nos projets antérieurs
Amenez un portfolio de projets sur lesquels vous avez travaillé, mettant en avant les résultats quantifiables. Que ce soit un projet de stage ou une réalisation académique, nous devons montrer que nous pouvons passer de la théorie à la pratique efficacement. Cela prouve notre capacité à contribuer à TRUMPF dès le premier jour!
