En un coup d'œil
- Missions: Dirigez des projets innovants en développement de solutions pour centres de contact et chatbots.
- Entreprise: Entreprise technologique dynamique offrant un environnement de travail collaboratif.
- Avantages: Salaire compétitif, avantages santé, télétravail et développement professionnel.
- Autres infos: Opportunités de croissance de carrière dans un environnement stimulant.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe passionnée et impactez l'engagement utilisateur avec des technologies de pointe.
- Qualifications: Expérience en développement logiciel et compétences en leadership d'équipe.
Le salaire estimé est compris entre 51300 - 62700 € par an.
- IT Tech Lead (Senior Developer) – Sprinklr
- France / 100% full remote · Full-time · All contracts
- We are seeking a highly skilled
IT Senior Developer / Technical Lead with extensive expertise in contact center and chatbot platforms such as
Sprinklr to lead our initiatives.
The ideal candidate combines technical acumen with strategic thinking to design, develop and maintain solutions that enhance user engagement and streamline operations.
Your role & responsibilities
- Lead the technical delivery of the contact center email management solution, from conception to deployment.
- Collaborate with stakeholders to define strategy and objectives.
- Mentor and guide the development team to ensure adherence to best practices.
- Design & Development
- Define, develop and deploy solutions using platforms such as Sprinklr and Dialogflow.
- Integrate chatbots with CRM and other business systems for seamless workflows.
- Ensure chatbot designs are user-centric and aligned with business goals.
- Optimization & Maintenance
- Monitor performance and implement improvements to enhance the user experience.
- Debug, troubleshoot and resolve issues promptly.
- Regularly update solutions to accommodate new features and functionalities.
- Work closely with product managers, UX/UI designers and data analysts to ensure solutions meet user needs.
- Liaise with vendors and platform providers to stay up to date on the latest tools and features.
- Documentation & Training
- Maintain comprehensive documentation of the technical architecture and configurations.
- Provide training and support to internal teams on chatbot operation and maintenance.
Your profile
- Technical skills
- Deep expertise in contact center platforms such as Sprinklr, for both chatbot and telephony.
- Experience with APIs, webhooks and system integrations.
- Familiarity with AI/ML concepts related to Natural Language Processing (NLP).
- Professional experience
- 7+ years in IT roles, including 3+ years leading technical teams.
- Proven experience defining, developing and deploying contact center solutions on Sprinklr.
- Familiarity with cloud platforms (AWS, Azure, Google Cloud).
- Familiarity with Agile methodologies and project management tools.
- Strong problem-solving abilities and attention to detail.
- Excellent communication and interpersonal skills.
- Ability to manage multiple projects in parallel and deliver on time.
Education
- Bachelor's or Master's degree in Computer Science, Information Technology or a related field.
- #J-18808-Ljbffr
IT Tech Lead (Senior Developer) – Sprinklr employeur : Triglav Digital
Sprinklr est un employeur de choix, offrant une culture de travail collaborative et innovante qui valorise le développement professionnel. En tant que leader technique dans un environnement 100% remote, vous bénéficierez d'une flexibilité exceptionnelle tout en ayant l'opportunité de mentoriser des équipes talentueuses et de travailler sur des projets à fort impact. Avec des avantages tels que des formations continues et un accès aux dernières technologies, Sprinklr s'engage à soutenir la croissance de ses employés dans un secteur en constante évolution.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher IT Tech Lead (Senior Developer) – Sprinklr
✨Construire ton réseau tech
Connecte-toi avec des professionnels de l'ingénierie et du développement logiciel via des meetups tech ou des conférences comme DevFest. C'est un excellent moyen d'apprendre sur les dernières tendances et de te faire connaître dans le milieu.
✨Contribuer à des projets open-source
Montre tes compétences en rejoignant des projets open-source sur GitHub. Non seulement cela renforce ton portfolio, mais ça te permet également de collaborer avec d'autres développeurs et de bâtir ta réputation dans le monde tech.
✨Préparer un excellent entretien
Pour décrocher un emploi à plein temps, il est crucial de préparer des réponses aux questions techniques et comportementales. Fais des simulations d'entretiens avec des amis ou en utilisant des plateformes dédiées pour te sentir plus à l'aise.
✨Postuler sur notre site
N'oublie pas de consulter notre site pour des opportunités chez Triglav Digital. Postuler directement peut te donner un accès privilégié à nos offres et montrer ton intérêt spécifique pour notre entreprise. Allez, fonce !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que IT Tech Lead (Senior Developer) – Sprinklr
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Démarre avec un CV percutant:Pour un poste d'ingénieur en développement logiciel, mets en avant tes compétences techniques comme les langages de programmation que tu maîtrises. N'hésite pas à inclure les projets sur lesquels tu as travaillé, surtout ceux qui montrent ton impact dans des situations concrètes. Les employeurs adorent voir ce que tu es capable de créer !
Valorise tes projets personnels:Si tu as des projets personnels ou des contributions sur GitHub, assure-toi de les inclure dans ta candidature. Cela te permet de montrer non seulement tes compétences techniques, mais aussi ta passion et ton engagement pour le développement logiciel. C'est un excellent moyen de te démarquer des autres candidats !
Personnalise ta lettre de motivation:Prends le temps de personnaliser ta lettre de motivation pour Triglav Digital. Explique pourquoi tu es attiré par cette entreprise et comment tes compétences peuvent répondre à leurs besoins. C'est l'occasion de montrer un côté plus humain de ta candidature et d'expliquer ce qui te motive !
Soigne la mise en page:Une mise en page claire et concise est cruciale pour les candidatures dans le domaine de l'ingénierie logicielle. Utilise des sous-titres et des listes pour rendre ton CV et ta lettre plus facile à lire. Cela montre aussi que tu as un sens de l'organisation, ce qui est super important dans notre domaine !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Triglav Digital
✨Maîtrise des Outils de Développement
Assure-toi d'être à l'aise avec les outils et les langages de programmation que privilégie Triglav Digital. Par exemple, si tu sais qu'ils utilisent beaucoup Java ou Python, revisite tes concepts clés et sois prêt à discuter de tes projets antérieurs qui mettent en avant ces compétences.
✨Prépare des Exemples de Projets Concrets
Rassemble des exemples concrets de projets sur lesquels tu as travaillé, surtout ceux qui mettent en avant des défis techniques. Sois prêt à expliquer tes choix, tes erreurs et comment tu as résolu des problèmes - cela montre ton process de réflexion et ta capacité à apprendre.
✨Sois Prêt pour des Tests Techniques
Il est fréquent d'avoir des tests techniques lors des entretiens dans l’ingénierie logicielle. Prépare-toi à résoudre des problèmes de codage en direct. Pratique sur des plateformes comme LeetCode ou HackerRank pour rester affûté et confortable face à la pression.
✨Montre Ton Intérêt pour l’Innovation
Dans le cadre d'un poste à temps plein, les employeurs cherchent des passionnés qui se tiennent à jour avec les dernières tendances technologiques. N’hésite pas à parler de tes lectures récentes, de conférences auxquels tu as assisté ou même de projets open-source que tu pourrais avoir suivis ou rejoints.
