En un coup d'œil
- Missions: Planifie des sessions d'enregistrement et gère les rendez-vous avec les participants.
- Entreprise: DataForce, leader mondial en solutions linguistiques et technologiques.
- Avantages: Travail flexible, expérience enrichissante et opportunité de travailler à distance.
- Autres infos: Environnement dynamique avec possibilité d'évolution professionnelle.
- Pourquoi ce job: Joue un rôle clé dans un projet innovant tout en travaillant depuis chez toi.
- Qualifications: Fluence en arabe levantin et compétences en communication.
Le salaire estimé est compris entre 12.6 - 15.4 € par heure.
Lieu de travail : Télétravail
Modèle d'engagement : Freelance / Indépendant
Horaire de travail prévu : environ 4 à 8 heures par jour, 5 jours par semaine
Date de début prévue : Première semaine de septembre 2026
Durée : 6 à 8 semaines, selon la tâche assignée
Langue(s) requise(s) : Arabe levantin (Liban)
Résumé du travail
DataForce recherche un planificateur motivé pour travailler à distance afin de programmer des sessions d'enregistrement pour l'un de nos projets de collecte de données se déroulant à Paris, France. En tant que planificateur, vous jouerez un rôle clé pour garantir le bon déroulement de notre projet, en veillant à ce que les rendez-vous avec les participants soient efficacement programmés et gérés, et que les délais soient respectés.
Responsabilités de travail
- Validation des candidats par téléphone selon les exigences du projet
- Vérification de leur disponibilité pour le projet
- Répondre aux questions des candidats
- Fournir des informations logistiques
- Planifier les candidats pour les sessions
- Envoyer des rappels aux participants pour s'assurer qu'ils n'oublient pas les sessions programmées
- Remplir le calendrier des sessions plusieurs jours à l'avance
- Communiquer les mises à jour quotidiennes du calendrier à l'équipe de projet
Exigences de travail
- Fluence idiomatique en arabe levantin (Liban)
- Capacité à s'adapter au fuseau horaire CET
- Être capable de travailler selon un horaire flexible si nécessaire
- Avoir des compétences informatiques pour la saisie de données et la production de rapports et de calendriers
- Être capable de s'adapter aux priorités changeantes grâce à des retours appliqués et à un changement rapide de focus selon l'évolution des besoins du projet
- Posséder un excellent service client, d'excellentes compétences en communication, y compris par téléphone, email et communication électronique
- Être extrêmement attentif aux détails
- Expérience de travail en équipe
Pour toute question concernant ce rôle, contactez-nous à : DataForce.Sourcing@transperfect.com
Remote Scheduler - Levantine Arabic (Lebanon) in Paris employeur : TransPerfect
TransPerfect Language & Cultural Training est un employeur exceptionnel, offrant à ses formateurs d'anglais à Paris un environnement de travail dynamique et inclusif. Avec des opportunités de développement professionnel continu et une culture axée sur l'innovation, les employés bénéficient d'une formation de pointe et d'un soutien pour s'épanouir dans leur carrière tout en contribuant à la mission de l'entreprise de connecter les cultures à travers le monde.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Remote Scheduler - Levantine Arabic (Lebanon) in Paris
✨Mets en avant tes compétences relationnelles
Dans le domaine du support client, les compétences en communication sont primordiales. Pense à créer un portfolio où tu mets en avant des témoignages de clients satisfaits ou des exemples de situations où tu as bien géré des plaintes. Ça montrera aux futurs clients que tu es capable de faire face à tous les défis.
✨Rejoins des communautés en ligne
Il existe plein de forums et de groupes Facebook dédiés au support client où tu peux rencontrer des clients potentiels ou d'autres freelance. Participe à des discussions, offre des conseils gracieusement et n'hésite pas à partager ton expertise. Ça t'aidera à te faire un nom dans le milieu.
✨Construis un réseau local
Ne néglige pas les rencontres en personne ! Inscris-toi à des événements ou à des salons dédiés au service client ou à l'entrepreneuriat. Ça peut être une super occasion de rencontrer des entreprises à la recherche de freelancers comme toi.
✨Utilise des plateformes de freelance
N'hésite pas à t'inscrire sur des plateformes comme Malt ou Upwork pour offrir tes services. Ça te permettra d'accéder à un large éventail de clients. Assure-toi d'avoir un profil complet et engageant où tu peux expliquer tes compétences en support client et comment tu peux aider les entreprises à améliorer leur relation avec les clients.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Remote Scheduler - Levantine Arabic (Lebanon) in Paris
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Montre ton expérience en gestion de relations client:En tant que freelance dans le domaine du support client, il est essentiel de mettre en avant toute expérience antérieure où tu as interagi avec des clients. Parle de tes compétences en communication et de ta capacité à résoudre des problèmes. Les recruteurs chez TransPerfect adorent voir des exemples concrets de tes réussites.
Prépare un portfolio avec des études de cas:Pour un poste freelance, un bon portfolio est ton meilleur atout ! N'hésite pas à inclure des cas concrets de situations où tu as apporté une satisfaction client, que ce soit par des échanges par email, des appels ou même des retours écrits. Montre comment tu as géré les retours négatifs de manière positive.
Démontre ta flexibilité et ta disponibilité:En freelance, il est crucial de montrer que tu es disponible et adaptable. Mentionne clairement tes horaires de travail et ta capacité à gérer plusieurs projets en même temps. Cela rassurera TransPerfect sur ta capacité à répondre rapidement aux besoins des clients.
Utilise un ton amical et accessible dans ta candidature:Dans ton CV et ta lettre de motivation, utilise un style de communication qui reflète ta personnalité. Le support client, c'est aussi une question de relations humaines, alors n'hésite pas à faire transparaître ta convivialité et ton envie d'aider les clients. Prends soin d'appliquer directement sur notre site web pour rejoindre notre équipe chez TransPerfect !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez TransPerfect
✨Montre ton expertise en relation client
Pour un rôle dans le support client, il est crucial de démontrer ta capacité à gérer des situations avec des clients difficiles. Prépare des exemples concrets où tu as résolu des problèmes pour des clients, et souligne ta patience et ton écoute. Cela montrera que tu es prêt à affronter les défis du quotidien !
✨Prépare ton pitch freelance
En tant que freelance, tu dois vendre non seulement tes compétences, mais aussi toi-même ! Sois prêt à expliquer pourquoi tu es le meilleur choix pour ce rôle chez TransPerfect. Prépare un pitch clair, valorise ton expérience et tes réussites passées dans le support client, ainsi que ta capacité à travailler de manière autonome.
✨Sois prêt pour des scénarios pratiques
Les interviews dans le support client peuvent inclure des mises en situation. Prends le temps de réfléchir à des scénarios où tu devrais résoudre un problème en temps réel. Familiarise-toi avec des outils de communication courants comme Zendesk ou Salesforce, car on pourrait te poser des questions sur leur utilisation.
✨Montre ta flexibilité
En freelance, les horaires peuvent être variables et les demandes imprévues. Sois prêt à discuter de ta capacité à t'adapter aux changements et à gérer plusieurs clients en même temps. Montre que tu es organisé et capable de prioriser tes tâches tout en maintenant un service client de qualité.
