Account Manager in Paris

Voulez-vous travailler pour le leader mondial dans l'industrie des services linguistiques et de la technologie ? Êtes-vous intéressé par l'aide aux marques/organisations internationales pour trouver et mettre en œuvre des solutions qui leur permettent de communiquer, d'opérer et de vendre leurs produits et services de manière efficace ? Aimez-vous un environnement axé sur l'intégrité, rapide, entrepreneurial, innovant et dynamique ? Alors nous aimerions avoir de vos nouvelles !

La vision de TransPerfect est d'être le premier fournisseur mondial de solutions linguistiques et commerciales. Nous y parviendrons en appliquant nos valeurs, notre passion, notre dévouement et notre innovation pour aider nos clients à améliorer leurs affaires et atteindre leurs objectifs à l'échelle mondiale. Notre portefeuille de services couvre tout, des services de soutien aux entreprises tels que l'interprétation, le marketing multiculturel et numérique, le SEO et la mondialisation de sites web, au travail multimédia, à la vidéo, à l'e-learning et à la formation, ainsi qu'aux services de soutien juridique. Tous les services et partenariats clients sont soutenus par des plateformes logicielles de pointe, spécialisées dans l'optimisation des processus commerciaux.

Nous recherchons et apprécions toute personne prête à se retrousser les manches et à s'impliquer ! Nous offrons un chemin de croissance rapide pour le développement de carrière et personnel et fournissons une formation complète autour de nos services, solutions technologiques et flux de travail. Les compétences clés que nous recherchons sont de solides capacités de communication et de création de relations, garder son calme sous pression et vraiment posséder son rôle, en prenant la responsabilité de vos clients et de leur succès commercial.

Résumé du poste : Le principal objectif de ce rôle est axé sur les ventes et le développement commercial dans l'industrie des sciences de la vie et nécessite une personne avec un fort esprit entrepreneurial et une attitude proactive dans les ventes sortantes.

• Développer des clients potentiels par plusieurs stratégies, y compris la recherche sur Internet, les listes de salons professionnels, les références, divers annuaires professionnels et l'investigation personnelle.
• Favoriser et conclure de nouveaux clients par le biais de références, d'appels à froid, de réseautage et d'autres moyens (salons professionnels, organisations régionales, etc.).
• Responsable de la croissance de nouvelles affaires à partir de clients existants, y compris le travail étroit avec la direction pour élargir les relations actuelles et vendre davantage le portefeuille de TransPerfect.
• Résoudre créativement les problèmes pour améliorer la stratégie actuelle de développement commercial.
• Négocier les tarifs et les délais avec les clients potentiels et actuels.
• Éduquer les clients potentiels et existants concernant le processus de traduction, y compris les tarifs de TransPerfect, la justification des délais de traitement et les informations sur les concurrents.
• Coordonner avec la production pour s'assurer que tous les travaux sont traités de manière appropriée et avec une attention particulière aux détails, résultant en un produit parfait.
• Suivre régulièrement les clients pour s'assurer de leur satisfaction concernant la livraison, la qualité et le service client.
• Comprendre toutes les industries que TransPerfect cible, y compris les leaders de l'industrie, les événements actuels et toute autre donnée pertinente.
• Effectuer d'autres projets ou tâches spéciales si nécessaire.

Compétences essentielles requises :

• Engagement envers un haut niveau d'intégrité et de service.
• Compétences supérieures en communication écrite et orale en français et en anglais.
• Fournir un travail de qualité.
• Orienté service avec le désir de dépasser les attentes des clients.
• Posséder sa performance et prendre des responsabilités.
• Multitâche et travailler avec un sens de l'urgence dans un environnement rapide.
• S'engager à toujours traiter tout le monde (des clients aux collègues, en passant par les fournisseurs et les partenaires commerciaux) avec le plus grand respect.
• Bien travailler en équipe avec des personnes de différents horizons et cultures.
• Construire et maintenir des relations stratégiques avec les clients et les collègues.
• Célébrer la diversité et embrasser de nouvelles idées et perspectives différentes.
• Être financièrement responsable et prendre des décisions financières judicieuses.
• Prendre des mesures actives pour obtenir des résultats et résoudre des problèmes.

Expérience requise :

• Esprit de résolution de problèmes.
• Solides compétences interpersonnelles avec une expérience antérieure dans un rôle orienté client.
• Bonnes compétences analytiques avec une attention aux détails.

Le candidat idéal doit démontrer la capacité à : multitâcher dans un environnement rapide, bien travailler avec des personnes de différents horizons et cultures, établir des relations stratégiques avec les clients et les collègues, travailler en équipe, prendre des mesures actives pour résoudre des problèmes et s'engager à un haut niveau de service.