Réceptionnaire Automobile Toyota H/F

# Réceptionnaire Automobile Toyota H/F* Les Ulis, 91940* CDI* 01/09/2026* 28000€- 36000€## DescriptionLe **Groupe BERNIER** est un incontournable de la distribution automobile sur son territoire !Aujourd'hui, le Groupe, c'est :* **1100** collaborateurs * **56** sites (Ile-de-France, Centre Val de Loire, Normandie)* **11** marques représentées **Peugeot, Citroën, DS, Opel, Jeep, Toyota, Lexus, Kia, Suzuki, MG et Leapmotor*** **3** belles Valeurs : **Ambition, Exigence, Respect*** **Une** vraie démarche \"RSE\" avec des actions concrètes et récompensées* *Dans une démarche inclusive, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.*## Missions## Missions**Vous aimez l'automobile, la technique et le contact client ? Vous appréciez autant trouver la bonne solution pour un client que de voir un atelier bien organisé et un travail bien fait ? Alors cette opportunité devrait vous parler.**Le **Groupe BERNIER** recrute pour sa concession **Toyota des Ulis (91)** un(e) **Réceptionnaire Automobile (H/F) en CDI**.Rattaché(e) au Responsable Après-Vente, vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients et assurez le lien entre ces derniers et l'atelier, de la réception du véhicule jusqu'à sa restitution.## **Accueil et accompagnement client*** Accueillir les clients et prendre en charge leurs demandes ;* Réceptionner les véhicules et identifier les travaux à réaliser ;* Conseiller et informer les clients tout au long de leur prise en charge ;* Assurer la restitution des véhicules et présenter les travaux réalisés ;* Veiller à la qualité de l'accueil et contribuer activement à la **satisfaction et à la fidélisation de nos clients**.## **Organisation et suivi de l'atelier*** Organiser et répartir le travail des compagnons en lien avec les rendez-vous planifiés ;* Suivre la charge et l'activité de l'atelier ;* Veiller au bon avancement des interventions et au respect des délais annoncés aux clients ;* Contrôler la conformité des travaux réalisés avant restitution du véhicule ;* Assurer une bonne coordination entre la réception, l'atelier et les différents interlocuteurs de la concession.## **Gestion des dossiers et sinistres*** Assurer le suivi administratif des dossiers après-vente ;* Prendre en charge et suivre les dossiers de sinistralité ;* Gérer les échanges avec les experts et les différents partenaires ;* Veiller à la bonne constitution et au suivi des dossiers jusqu'à leur clôture.## **Développement de l'activité Après-Vente*** Identifier les besoins complémentaires des clients et leur proposer les prestations adaptées ;* Réaliser des ventes additionnelles dans une logique de **conseil et de service** ;* Participer au développement du chiffre d'affaires de l'activité mécanique ;* Contribuer à l'atteinte des objectifs de l'atelier tout en veillant à la qualité des prestations réalisées.## **Les +*** De **réelles possibilités d'évolution** pour les collaborateurs qui en ont l'envie et les capacités, notamment grâce à la mobilité interne ;* Une **mutuelle d'entreprise avantageuse** ;* L'opportunité de travailler au sein d'une **belle concession Toyota** très récente;* Une équipe **conviviale et dynamique** ;* L'opportunité de rejoindre un **groupe automobile en plein essor**.## Profil## Profil recherchéVous êtes issu(e) du **secteur automobile** et disposez d'une bonne connaissance de l'environnement technique de l'après-vente.Vous avez déjà occupé un poste de **Réceptionnaire / Conseiller Service Après-Vente**, ou vous êtes actuellement **Technicien, Technicien Expert ou Conseiller Technique** et souhaitez faire évoluer votre carrière vers un poste associant davantage **technique, commerce et relation client**.Au-delà de votre parcours, nous recherchons une personnalité capable de faire le lien entre nos clients et nos équipes techniques :* Vous avez un **excellent relationnel** et appréciez le contact client ;* Vous avez le sens de l'organisation et savez gérer les priorités ;* Vous êtes rigoureux(se) dans le suivi de vos dossiers ;* Vous savez expliquer simplement une problématique ou une intervention technique à un client ;* Vous avez une véritable **appétence commerciale** et savez identifier les besoins complémentaires ;* Vous placez la **satisfaction client et le travail bien fait** au cœur de votre activité ;* Vous appréciez le travail en équipe et savez collaborer efficacement avec les équipes atelier.**Formation souhaitée :** Bac à Bac +2 dans le domaine automobile et/ou CQP lié aux métiers de l'Après-Vente automobile.**Permis B exigé.****Poste à pourvoir dans les meilleurs délais.****Type d'emploi : Temps plein – CDI** #J-18808-Ljbffr