Présent en France depuis 1967, le Groupe qui conçoit, produit et distribue dans l'Hexagone, y emploie 9 500 personnes dont 4 300 à travers son réseau de 300 sites de distribution Toyota et Lexus. En 2023, Toyota France a vendu plus de 127 000 véhicules des deux marques. Le groupe Toyota multiplie depuis longtemps les angles d'approche de sa mobilité afin de proposer des véhicules respectueux de l'environnement : véhicules hybrides électriques, hybrides électriques rechargeables, à pile à combustible hydrogène, électriques à batterie... L'objectif du groupe est de baisser de 90 % ses rejets de CO2 à l'horizon 2050 par rapport à 2010.
- Pilotage des outils & programmes Rétention & Business Après-Vente • Définir et piloter les objectifs (du Réseau et de Toyota Europe) ainsi que les indicateurs de performance de l'ensemble des outils et produits Rétention & Business Après-Vente, • Produire et diffuser les tableaux de bord et reportings à destination des Directions internes Toyota et des équipes du Réseau Toyota/Lexus, • Piloter les évolutions des outils, de l'expression du besoin au déploiement, avec les équipes internes Toyota (France et Europe) et les partenaires externes impliquées, • Contribuer à la planification annuelle des opérations commerciales et des budgets associés, en lien avec les équipes Marketing Après-Vente.
- Forfaits Entretien Constructeur & stratégie Coût Total de Possession (TCO) • Assurer la collecte, la consolidation et l'analyse des données nécessaires au pilotage de la politique tarifaire de l'ensemble des produits et services Entretien Constructeur & TCO (Coût Total de Possession), • Élaborer les supports de déploiement de la stratégie constructeur Forfaits Entretiens & TCO auprès du Réseau Toyota/Lexus, • Être l'interlocuteur référent des Zone Managers et du Réseau sur les outils, programmes et projets liés aux Forfaits Entretien et TCO, • Contribuer, avec Toyota France Financement et KINTO, au développement des offres packagées d'entretien (Contrats Services, solutions packagées).
- Préparation et animation des réunions de pilotage Après-Vente • Construire les analyses et supports nécessaires pour les réunions de pilotage Toyota France (Business Review Meeting, Comités Commerciaux Après-Vente) et Toyota Europe (BRM, VCOAP, VCSSP, Market Forum).
- Innovation & nouveaux projets pour la Direction Après-Vente • Assurer une veille technologique sur les nouvelles solutions de digitalisation des processus automobiles et analyses des données (IA), et concurrentielle sur les nouveaux outils & programmes mis en place dans les réseaux Après-Vente (constructeurs, réparateurs et carrossiers indépendants), • Identifier, instruire et proposer de nouveaux projets à la Direction Après-Vente, puis en assurer le pilotage. Formation supérieure (Bac 3 / 5), type École de Commerce ou d'Ingénieur. Expérience souhaitée 2 ans min d'expérience réussie en gestion de projet. Une expérience dans le secteur automobile est un plus. Compétences Savoir-faire / Compétences techniques Management de projet : Très compétent Pack Office (PowerPoint, Excel, Access) : Très compétent Infrastructure & outils (AS400, BI, Salesforce, ASW) : Compétent Suivi des réalisations et évaluation des résultats nationaux : Très compétent Anglais professionnel : Compétent Savoir-être / Qualités personnelles Aisance relationnelle, rédactionnelle et orale : Compétent Autonomie et polyvalence : Compétent Organisation, rigueur et sens de l'initiative : Compétent Capacité d'animation transversale : Compétent Esprit d'analyse et de synthèse : Compétent Curiosité, pragmatisme : Compétent Statut : RH N2
Chef de projet Après-Vente & TCO F/H (CDI) in La Celle-Saint-Cloud employeur : Toyota France
Rejoindre le Groupe Toyota, c'est intégrer une entreprise qui valorise l'innovation et la durabilité, tout en offrant un environnement de travail dynamique et collaboratif. Avec des opportunités de développement professionnel et une culture axée sur le respect de l'environnement, vous aurez la chance de contribuer à des projets significatifs tout en évoluant au sein d'une équipe passionnée. Situé en France, ce poste de Chef(fe) de Marque vous permettra de jouer un rôle clé dans la stratégie marketing d'une marque reconnue mondialement.
