PROMAN TOULON.1 recrute pour ENEDIS un Chargé de Supervision Linky basé à Toulon (83000), au sein d'une équipe dédiée aux systèmes communicants. Ce poste en intérim permet de contribuer directement à la performance du compteur communicant Linky dans un environnement structuré.Entreprise de référence dans la distribution d'électricité, ENEDIS déploie et exploite le réseau public sur l'ensemble du territoire, avec un fort accent sur la fiabilité du service, la modernisation des outils et la qualité de la relation clients.Au sein de l'équipe Supervision Chaîne Communicante, l'emploi contribue à l'amélioration de la performance des systèmes communicants Linky en assurant le traitement de différentes activités de supervision.L'agent participe à la résorption des dysfonctionnements affectant la chaîne communicante, à la fiabilisation des données du système d'information et à la remise en cohérence des équipements de comptage avec leursituation terrain :
- Traitement des clients autoperturbés : réalisation de campagnes d'appels, accompagnement des clients dans les autodiagnostics et suivi des actions visant à supprimer les perturbations affectant lescommunications CPL.
- Réconciliation / Co-Reco : traitement des écarts entre les interventions terrain et les systèmes d'information afin de remettre en cohérence les données de comptage communicant et fiabiliser les référentiels.
- Gestion et suivi des dossiers : pilotage des listes de travail, réalisation de contrôles de cohérence, mise à jour des outils de suivi et reporting de l'avancement des activités.
- En interne, l'intérimaire agit en lien avec les superviseurs, les techniciens d'intervention et les différents acteurs de la chaîne communicante.
Ce poste s'adresse à une personne souhaitant s'investir dans la supervision de systèmes communicants et le suivi de données techniques dans un cadre rigoureux. Une première expérience dans un environnement technique ou de supervision est un atout pour appréhender les enjeux du compteur communicant Linky et les interactions avec les clients et les équipes internes.
Vous appréciez le travail structuré, le suivi de procédures et la collaboration avec différents interlocuteurs.
Le permis B est obligatoire sur toute la durée de la mission, l'utilisation d'un véhicule d'entreprise étant prévue au sein de l'équipe supervision chaîne communicante, avec quelques déplacements sur le terrain.
Compétences comportementales
- Vous faites preuve de rigueur dans le traitement des dossiers et le contrôle des données.
- Vous êtes à l'aise dans la communication avec des interlocuteurs variés, internes et externes.
- Vous montrez une bonne capacité d'organisation pour gérer plusieurs activités de supervision en parallèle.
Compétences techniques
- Vous maîtrisez l'utilisation d'outils informatiques de suivi et de reporting.
- Vous êtes capable d'analyser des écarts entre terrain et systèmes d'information et de les corriger.
- Vous utilisez un véhicule d'entreprise dans le respect des procédures et des règles de sécurité.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
#J-18808-Ljbffr
Chargé de Supervision Linky H/F employeur : Toulon-Emplois
Rejoindre l'agence CRIT à Toulon, c'est intégrer une entreprise dynamique qui valorise le travail d'équipe et la sécurité au sein d'un secteur essentiel pour l'environnement. En tant que ripeur, vous bénéficierez d'un taux horaire compétitif, d'avantages variés tels qu'un compte épargne temps et des aides pour le logement ou la garde d'enfants, tout en ayant l'opportunité de contribuer à une mission significative. Avec un environnement de travail collaboratif et des possibilités de développement personnel, CRIT est un employeur de choix pour ceux qui cherchent un emploi gratifiant et enrichissant.
