En un coup d'œil
- Missions: Analyse les besoins clients et optimise les processus avec Dynamics 365.
- Entreprise: Groupe Hutchinson, leader européen avec 160 ans d'expérience.
- Avantages: Rémunération attractive, 13ème mois, primes et équilibre vie pro/perso.
- Autres infos: Engagement fort pour la RSE et perspectives d'évolution de carrière.
- Pourquoi ce job: Rejoins une équipe dynamique et impacte l'innovation dans un environnement international.
- Qualifications: Bac+3 avec 3 ans d'expérience en Business Analysis/CRM.
Le salaire estimé est compris entre 54585 - 66715 € par an.
“ Rejoignez une entreprise qui allie flexibilité d'une PME à la puissance d'un groupe industriel pour une aventure humaine professionnelle enrichissante ! ”
Notre site
Le site de Château-Gontier-sur-Mayenne (53) est le siège social de la Division O-Rings & Bonded Seals (ORBS) du Groupe Hutchinson et de la Direction des Opérations.
Leader européen fort de 160 ans d’expérience, nous sommes présents mondialement sur les marchés automobile, aéronautique, défense, ferroviaire et industrie.
Historiquement, par la marque Le Joint Français (LJF), nous sommes experts dans la fabrication de joints toriques, joints à 4 lobes, de bagues bi-matières métal caoutchouc (bagues BS) et de solutions d’étanchéité sur mesure.
Le site est aussi un site de production, reconnu pour son excellence en moulage à injection.
Il héberge le centre de recherche et développement de la division ORBS et son nouveau Centre de Distribution moderne et sécurisé.
- Nombre de salariés: 545
- Activité: PSS (système d'étanchéité de précision)
Votre fonction
Au sein de l’équipe CRM1, vous jouez un rôle clé d’interface entre les équipes métier et l’IT.
Vous analysez les besoins liés à la gestion de la relation client et les traduisez en solutions fonctionnelles dans Dynamics 365, afin d’optimiser les processus et améliorer la performance commerciale.
Vous travaillez dans un environnement multi-sites au sein de l’activité PSS (Precision sealing systems) et en collaboration avec tous les services (technique, qualité, commerces, etc.).
Dans ce cadre, vos principales missions sont les suivantes
- Recueillir et analyser les besoins des métiers,
- Étudier les processus existants et proposer des améliorations,
- Accompagner les équipes dans la formalisation des besoins.
- Spécifications & conception
- Rédiger les spécifications fonctionnelles (user stories, règles de gestion, etc.),
- Participer à la conception des solutions dans Dynamics 365 : entités, formulaires, workflows, Power Automate, dashboards.
- Réaliser les tests fonctionnels,
- Valider les solutions avec les utilisateurs clés. Déploiement
- Participer aux mises en production (MEP),
- Accompagner les utilisateurs lors des déploiements.
- Support & amélioration continue
- Rédiger la documentation (wiki, guides utilisateurs, procédures),
- Assurer le support fonctionnel CRM,
- Contribuer à l’amélioration continue des outils.
Votre profil
De formation de type bac+3, vous justifiez d’une expérience minimale de 3 ans en au sein d’une organisation industrielle idéalement en Commerce ou Business Analysis/CRM.
Vous comprenez le fonctionnement d’un CRM (idéalement Dynamics 365) et les processus métier.
La maitrise des outils Power Platform (Power Bi, Power automate, Power apps) serait un plus.
Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et démontrez un esprit analytique.
Vous faites preuve d’aisance relationnelle et aimez travailler en équipes transversales.
Vous avez des capacités à traduire un besoin métier en solution concrète.
Si vous avez envie d’exercer une fonction qui combine compréhension métier, analyse de données et appétence pour les outils numériques, alors ce poste est fait pour vous.
Des déplacements sur les différents sites de l’activité PSS sont à prévoir.
Pourquoi nous rejoindre ?
- Vous bénéficierez de l'agilité et de la souplesse d'une PME alliée à la solidité et aux moyens d'un groupe international qui existe depuis 170 ans.
- Vous organiserez votre temps de travail dans le respect d'un équilibre vie privée / vie professionnelle .
- Vous bénéficierez d'un programme d'intégration personnalisé à votre prise de poste, de formations régulières au sein d'un groupe où les perspectives d'évolutions de carrière sont riches et diversifiées.
- Vous aurez une rémunération attractive et des avantages nombreux: 13ème mois + prime et chèques vacances + prime intéressement et participation + plan épargne groupe + mutuelle / prévoyance + CSE dynamique au travers de ses activités proposées.
- Nous nous engageons en faveur d'une politique environnementale et sociétale (RSE) en matière de Biodiversité, Diversité & Inclusion, Parentalité, Ethique et Développement des Compétences.
- Nous visons la neutralité carbone à horizon 2040 pour l'activité automobile et 2050 pour l'ensemble de nos activités.
- Nous investissons 5%du CA, chaque année depuis 20 ans en faveur de l'innovation pour “un développement durable”.
- #J-18808-Ljbffr
CRM Business Analyst – Dynamics 365 for Industrial PSS employeur : TotalEnergies Group
TotalEnergies est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et collaboratif au sein de la plateforme de Carling-Saint-Avold. Avec un fort accent sur la sécurité industrielle et l'innovation, les employés bénéficient d'opportunités de développement professionnel continu, tout en contribuant à des projets techniques variés qui renforcent la fiabilité des équipements. La culture d'entreprise valorise la diversité des compétences et favorise un esprit d'équipe, rendant chaque contribution significative et gratifiante.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher CRM Business Analyst – Dynamics 365 for Industrial PSS
✨Connecte-toi avec des pros des RH
N'hésite pas à rejoindre des groupes et des communautés en ligne spécifiques aux ressources humaines, comme les forums LinkedIn ou des groupes Facebook. Ces espaces sont souvent remplis d'opportunités et tu peux te faire connaître avant même de déposer ta candidature.
✨Participe à des événements de recrutement
Les foires de l'emploi et les événements de networking dans le domaine des ressources humaines sont des occasions en or pour rencontrer directement des recruteurs de boîtes comme TotalEnergies Group. Prépare ta mini-présentation et fais-toi remarquer à ces événements !
✨Mets en avant ton expérience pratique
Dans les RH, les expériences concrètes comptent. Si tu as fait des stages ou des projets en gestion des talents, n'hésite pas à les mettre en avant lors de tes échanges. Ça peut vraiment te démarquer des autres candidats.
✨Postule directement sur notre site !
Si tu es intéressé par CRM Business Analyst – Dynamics 365 for Industrial PSS chez TotalEnergies Group, file sur notre site et envoie ta candidature. On adore voir des profils de passionnés comme toi, alors n'attends pas et montre-nous ce que tu as à offrir !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que CRM Business Analyst – Dynamics 365 for Industrial PSS
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant ton sens de l'écoute:Dans le domaine des ressources humaines, la capacité à écouter et à comprendre les préoccupations des employés est cruciale. Assure-toi que ton CV et ta lettre de motivation reflètent tes expériences antérieures où tu as utilisé cette compétence, que ce soit lors de stages ou de projets scolaires.
Parle de ta connaissance des outils RH:N'oublie pas de mentionner les logiciels ou outils RH que tu as utilisés, surtout si tu as une expérience dans le recrutement ou la gestion des performances. Des outils comme SAP, Workday ou même des plateformes de gestion des candidatures peuvent vraiment faire ressortir ton profil aux yeux de TotalEnergies Group.
Montre ta motivation pour le métier:Ta lettre de motivation est un excellent endroit pour expliquer pourquoi les ressources humaines te passionnent. Parle de tes aspirations à aider les autres, à améliorer les environnements de travail ou à contribuer à la culture d'entreprise, particulièrement chez TotalEnergies Group.
Soigne la présentation de ton CV:Dans le milieu des ressources humaines, une présentation soignée est essentielle. Utilise une structure claire et professionnelle, mais n'hésite pas à ajouter une touche personnelle pour montrer ta créativité et ton approche unique des ressources humaines.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez TotalEnergies Group
✨Maîtrise des compétences humaines
Dans le domaine des ressources humaines, il est crucial de démontrer des compétences interpersonnelles solides. Prépare-toi à partager des exemples concrets de ta capacité à gérer des conflits, à mener des entretiens ou à conseiller des employés. Pense à des situations où tu as réellement eu un impact, cela montrera que tu es prêt pour le terrain.
✨Sois prêt pour les études de cas RH
Attends-toi à des études de cas spécifiques aux ressources humaines lors de ton entretien chez TotalEnergies Group. Cela peut impliquer de résoudre un problème de gestion des talents ou de proposer une stratégie de recrutement. Révise quelques scénarios et pense à la manière dont tu appliquerais les théories RH dans la pratique.
✨Mets en avant ta passion pour le développement des talents
Pour un poste à plein temps, les recruteurs cherchent souvent des candidats qui ont une vraie passion pour le développement des employés. Partage tes expériences de mentorat ou de formation et comment cela a conduit à des résultats positifs. N'hésite pas à montrer comment tu tiens à jour tes connaissances dans le domaine des ressources humaines.
✨Prépare-toi à discuter de la culture d'entreprise
Essaye de comprendre la culture de TotalEnergies Group avant de te présenter à l'entretien. Prépare des questions sur la manière dont l'entreprise valorise le bien-être des employés, car cela montre que tu es axé sur l'humain. Ton intérêt pour la culture d'entreprise peut vraiment faire la différence et montrer que tu es fait pour ce rôle.
