toogeza seeks a seasoned Customer Success & Retention Manager to own the customer lifecycle after initial purchase for RNK Health. You will lead three teams—support, retention, and winback—through their supervisors, setting targets and scaling the operation globally while protecting the brand and CSAT.
You will partner with the Sales Director and own churn reduction, refunds, and loyalty initiatives, leveraging Zendesk and loyalty platforms to drive measurable improvements in LTV and customer
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Head of Customer Success, Retention & Winback in Eu employeur : Toogeza
Zibra AI est un employeur exceptionnel, offrant un environnement de travail dynamique et innovant au sein d'une entreprise deep-tech en pleine croissance. Située en Ukraine, l'entreprise valorise la collaboration et l'expertise technique, tout en offrant des opportunités de développement professionnel dans le domaine de la visualisation scientifique et des données 3D. Les employés bénéficient d'une culture de travail axée sur l'innovation, avec des projets stimulants qui permettent de contribuer à des solutions de pointe pour l'IA physique.
