En un coup d'œil
- Missions: Gérez des relations clients et identifiez des opportunités de croissance.
- Entreprise: Une entreprise innovante qui valorise la diversité et l'inclusion.
- Avantages: Assurance santé, congés payés, et un plan 401(k) avec correspondance.
- Autres infos: Travaillez dans un environnement dynamique axé sur l'IA et l'amélioration continue.
- Pourquoi ce job: Devenez le point de contact stratégique pour des clients importants et faites la différence.
- Qualifications: Compétences en gestion de relations clients et expérience avec des outils CRM.
Le salaire estimé est compris entre 61650 - 75350 € par an.
Nous recherchons un Account Manager pour servir de partenaire stratégique principal pour les clients assignés au sein de notre organisation orientée client. Ce rôle est responsable de la gestion des relations avec les clients, de la satisfaction et de la fidélisation, ainsi que de l'identification des opportunités de croissance au sein des comptes assignés.
L'Account Manager collabore étroitement avec les équipes de vente, de succès client et d'opérations pour garantir que les clients atteignent leurs objectifs, en fournissant une valeur constante qui soutient le succès à long terme et la croissance des revenus.
Ce que vous ferez :
- Gestion des relations clients
- Gérer les relations avec les clients et servir de partenaire stratégique principal pour les comptes assignés
- Comprendre les objectifs des clients et garantir la livraison de services alignés sur leurs objectifs
- Résoudre les problèmes des clients avec urgence et professionnalisme
- Construire la confiance par la cohérence et la transparence dans toutes les interactions avec les clients
- Préparer et présenter des revues commerciales à des audiences de niveau exécutif
- Croissance des revenus et fidélisation
- Identifier les opportunités de vente additionnelle et croisée au sein des comptes assignés
- Posséder le processus de renouvellement de bout en bout
- Analyser les indicateurs de santé des comptes pour identifier les tendances et les domaines d'amélioration
- Stratégie de compte et collaboration interfonctionnelle
- Contribuer à la planification stratégique des comptes avec des équipes interfonctionnelles
- Collaborer avec les équipes Produit, Support et/ou Service pour défendre les besoins des clients
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes de vente, de succès client et d'opérations pour livrer des résultats alignés
- Opérations de compte et documentation
- Maintenir des dossiers précis des interactions avec les clients et des activités des comptes
- Utiliser des outils CRM pour gérer et suivre l'état des comptes, le pipeline et l'activité
- Travail basé sur l'IA et axé sur les données
- Tirer parti des outils d'IA approuvés et de l'automatisation pour améliorer l'efficacité et la cohérence de la gestion des comptes
- Utiliser des données, des tableaux de bord et des insights soutenus par l'IA pour surveiller la santé des comptes et identifier les risques tôt
- Construire continuellement la culture de l'IA et appliquer des pratiques basées sur l'IA dans le travail quotidien
- Contribuer à une culture d'amélioration continue en identifiant des opportunités pour rationaliser les flux de travail
Ce que vous apporterez :
- Solides compétences en gestion des relations clients
- Capacité à identifier des opportunités de croissance au sein des comptes assignés
- Excellentes capacités de communication et de résolution de problèmes
- Expérience dans l'utilisation d'outils CRM pour gérer les comptes
Pourquoi ce rôle :
- Posséder des relations clients significatives en tant que point de contact stratégique principal pour les comptes assignés
- Travailler à l'intersection du succès client, de la croissance des revenus et de la valeur produit dans un environnement dynamique
- Opérer dans un environnement axé sur l'IA avec accès à des outils modernes qui amplifient votre efficacité et votre impact
- Contribuer directement à des résultats mesurables : satisfaction client, taux de fidélisation et croissance des comptes qui comptent pour l'entreprise
La société offre un programme complet d'avantages sociaux pour les employés, y compris :
- Options d'assurance médicale, dentaire et visuelle
- Indemnité de maladie annuelle de 10 jours
- 10 jours fériés payés par l'entreprise
- 6 semaines de congé parental payé
Inclusion et diversité : TogetherWork est un employeur garantissant l'égalité des chances. Nous sommes une entreprise où les parcours, expériences et points de vue divers sont valorisés.
Account Manager employeur : TogetherWork
Togetherwork est un employeur exceptionnel, offrant un environnement de travail dynamique et inclusif au cœur d'Austin, TX. Avec des avantages tels qu'une couverture médicale complète, un plan de retraite attractif et des congés parentaux généreux, nous valorisons le bien-être de nos employés tout en favorisant leur croissance professionnelle à travers des opportunités de développement continu. Rejoindre Togetherwork, c'est faire partie d'une équipe passionnée qui innove avec un but, tout en s'engageant à offrir des solutions logicielles qui transforment les communautés et les organisations.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Account Manager
✨Connecte-toi avec des pros des RH
N'hésite pas à rejoindre des groupes et des communautés en ligne spécifiques aux ressources humaines, comme les forums LinkedIn ou des groupes Facebook. Ces espaces sont souvent remplis d'opportunités et tu peux te faire connaître avant même de déposer ta candidature.
✨Participe à des événements de recrutement
Les foires de l'emploi et les événements de networking dans le domaine des ressources humaines sont des occasions en or pour rencontrer directement des recruteurs de boîtes comme TogetherWork. Prépare ta mini-présentation et fais-toi remarquer à ces événements !
✨Mets en avant ton expérience pratique
Dans les RH, les expériences concrètes comptent. Si tu as fait des stages ou des projets en gestion des talents, n'hésite pas à les mettre en avant lors de tes échanges. Ça peut vraiment te démarquer des autres candidats.
✨Postule directement sur notre site !
Si tu es intéressé par Account Manager chez TogetherWork, file sur notre site et envoie ta candidature. On adore voir des profils de passionnés comme toi, alors n'attends pas et montre-nous ce que tu as à offrir !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Account Manager
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant ton sens de l'écoute:Dans le domaine des ressources humaines, la capacité à écouter et à comprendre les préoccupations des employés est cruciale. Assure-toi que ton CV et ta lettre de motivation reflètent tes expériences antérieures où tu as utilisé cette compétence, que ce soit lors de stages ou de projets scolaires.
Parle de ta connaissance des outils RH:N'oublie pas de mentionner les logiciels ou outils RH que tu as utilisés, surtout si tu as une expérience dans le recrutement ou la gestion des performances. Des outils comme SAP, Workday ou même des plateformes de gestion des candidatures peuvent vraiment faire ressortir ton profil aux yeux de TogetherWork.
Montre ta motivation pour le métier:Ta lettre de motivation est un excellent endroit pour expliquer pourquoi les ressources humaines te passionnent. Parle de tes aspirations à aider les autres, à améliorer les environnements de travail ou à contribuer à la culture d'entreprise, particulièrement chez TogetherWork.
Soigne la présentation de ton CV:Dans le milieu des ressources humaines, une présentation soignée est essentielle. Utilise une structure claire et professionnelle, mais n'hésite pas à ajouter une touche personnelle pour montrer ta créativité et ton approche unique des ressources humaines.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez TogetherWork
✨Maîtrise des compétences humaines
Dans le domaine des ressources humaines, il est crucial de démontrer des compétences interpersonnelles solides. Prépare-toi à partager des exemples concrets de ta capacité à gérer des conflits, à mener des entretiens ou à conseiller des employés. Pense à des situations où tu as réellement eu un impact, cela montrera que tu es prêt pour le terrain.
✨Sois prêt pour les études de cas RH
Attends-toi à des études de cas spécifiques aux ressources humaines lors de ton entretien chez TogetherWork. Cela peut impliquer de résoudre un problème de gestion des talents ou de proposer une stratégie de recrutement. Révise quelques scénarios et pense à la manière dont tu appliquerais les théories RH dans la pratique.
✨Mets en avant ta passion pour le développement des talents
Pour un poste à plein temps, les recruteurs cherchent souvent des candidats qui ont une vraie passion pour le développement des employés. Partage tes expériences de mentorat ou de formation et comment cela a conduit à des résultats positifs. N'hésite pas à montrer comment tu tiens à jour tes connaissances dans le domaine des ressources humaines.
✨Prépare-toi à discuter de la culture d'entreprise
Essaye de comprendre la culture de TogetherWork avant de te présenter à l'entretien. Prépare des questions sur la manière dont l'entreprise valorise le bien-être des employés, car cela montre que tu es axé sur l'humain. Ton intérêt pour la culture d'entreprise peut vraiment faire la différence et montrer que tu es fait pour ce rôle.
