En un coup d'œil
- Missions: Coordonnez les opérations pour offrir une expérience client inoubliable.
- Entreprise: TOCA Social, un lieu unique alliant restauration et divertissement autour du football.
- Avantages: Formation structurée, développement de carrière et ambiance dynamique.
- Autres infos: Flexibilité sur les horaires et opportunités de progression.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe passionnée et créez des moments mémorables pour nos clients.
- Qualifications: 1 à 2 ans d'expérience en supervision dans l'hôtellerie/restauration.
Le salaire estimé est compris entre 24300 - 29700 € par an.
TOCA Social est le premier lieu au monde qui combine restauration et divertissement autour du football — une expérience unique qui change les règles du jeu.
Déjà présent avec succès à Londres et Birmingham, TOCA Social poursuit son incroyable développement avec de nouvelles ouvertures à Dallas, Monterrey, Guatemala et Paris.
Chez TOCA Social, la règle est simple : Everybody Plays..
Pas besoin d’être passionné de football pour nous rejoindre — ce que nous recherchons avant tout, ce sont des personnes dynamiques, engagées et enthousiastes, prêtes à créer des moments mémorables pour nos clients et faire vivre une vraie aventure collective à leurs équipes.
Nous recherchons des personnes dynamiques, souriantes et motivées, avec un réel sens du service.
- Esprit d’équipe, fiabilité et ponctualité
- Envie d’apprendre et de progresser dans l’hôtellerie-restauration
- Capacité à travailler dans un environnement dynamique et sous pression
- Attitude positive, sens du détail et du travail bien fait
- Disponibilité en soirée, week-ends et jours fériés
- Polyvalence et capacité à aider les équipes si nécessaire
En nous rejoignant en tant qu' Assistant Manager, vous développerez vos compétences en restauration ainsi que vos aptitudes en leadership, en étroite collaboration avec notre Hospitality Manager.
Nous vous accompagnerons dans votre évolution grâce à un parcours de formation structuré, ainsi qu’à un suivi régulier afin d’assurer votre réussite dans ce poste.
Ce rôle dynamique signifie qu’aucune journée ne se ressemble : vous serez responsable de coordonner les différentes étapes de l’expérience client afin de les rendre mémorables.
Nous accordons une grande importance à la formation et au développement de nos collaborateurs, afin de soutenir leur progression et de les aider à devenir de véritables références dans leur domaine.
Si vous êtes prêt(e) à franchir une nouvelle étape dans votre carrière,
Role Scope & Responsibilities
Nous recherchons un(e) Assistant(e) Manager qui travaillera en étroite collaboration avec les équipes et le management afin de superviser les opérations quotidiennes et garantir une expérience mémorable à nos clients.
Ce rôle clé consiste à accompagner et développer les équipes, en étant leur point de référence au quotidien.
Vos principales missions
- Assurer le bon déroulement des opérations et une expérience client fluide
- Encadrer les équipes selon les standards TOCA Social et garantir leur préparation au service
- Soutenir le management et les équipes avec une approche terrain
- Former, coacher et accompagner les équipes au quotidien
- Donner du feedback constructif et remonter les problématiques
- Assurer l’intégration et la formation des nouveaux collaborateurs
- Participer aux événements (TOCA Talent, VIP, etc.)
- Superviser des zones en période d’affluence et être opérationnel sur tous les postes
- Communiquer efficacement avec les équipes et les clients
- Gérer les briefings et le reporting quotidien
- Contribuer au développement des compétences et au partage de connaissances
- Proposer des initiatives et engager les équipes
- Veiller au respect des standards et des bonnes pratiques
Profil recherché
- Esprit d’équipe, dynamique, avec 1 à 2 ans d’expérience en supervision dans l’hôtellerie/restauration
- Ponctuel(le), fiable, avec une excellente attitude et un bon sens du travail
- Opérationnel(le) et impliqué(e), prêt(e) à soutenir les équipes et le management
- Envie de se développer et de faire progresser les autres
- Flexible sur les horaires (soirées et week-ends)
- Polyvalent(e), capable d’intervenir sur différents postes et départements
- Présence terrain forte, avec une attitude chaleureuse et accessible
- Apprentissage rapide dans un environnement dynamique
- Sens du service et exigence de qualité
- Motivation à créer des expériences authentiques et mémorables
- #J-18808-Ljbffr
Assistant(e) Manager in Puteaux employeur : TOCA Social
TOCA Social est un employeur exceptionnel, offrant une culture de travail dynamique et collaborative au cœur de Paris. Nous valorisons le développement personnel et professionnel de nos équipes, en leur fournissant des opportunités de formation et de croissance dans un environnement où chaque membre est encouragé à contribuer à des expériences mémorables pour nos clients. Rejoindre TOCA Social, c'est faire partie d'une aventure unique qui allie passion pour le service et esprit d'équipe, tout en profitant d'un cadre de travail stimulant et innovant.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Assistant(e) Manager in Puteaux
✨Immerge-toi dans le milieu
Dans l'hôtellerie et la restauration, rien vaut l'immersion ! Rends-toi à des salons professionnels, des foires ou des événements liés à l'industrie. Ce sont des occasions en or pour rencontrer des recruteurs et en apprendre plus sur TOCA Social.
✨Explore les réseaux locaux
N'hésite pas à te rapprocher des groupes locaux sur des plateformes comme Facebook ou Meetup. Ces communautés partagent souvent des opportunités d'emploi et peuvent te permettre de te faire remarquer par des employeurs qui recrutent dans l'hôtellerie et la restauration en plein temps.
✨Postule sur notre site !
Nous te recommandons vivement de postuler directement sur le site de TOCA Social. C'est là que tu trouveras les dernières annonces de postes en temps plein dans l'hôtellerie et la restauration, et cela montre à l'employeur ton intérêt direct pour leur établissement.
✨Démarche proactive
N'hésite pas à faire des visites spontanées dans les établissements qui t'intéressent. Une conversation en face à face peut faire toute la différence. Prépare un pitch succinct sur qui tu es et ce que tu peux apporter à l’équipe de TOCA Social.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Assistant(e) Manager in Puteaux
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Soigne ton CV avec une touche de service:Dans l'hôtellerie et la restauration, il est super important de mettre en avant tes expériences de service client. N'hésite pas à détailler les rôles que tu as occupés, comme serveur ou hôte, et les compétences clés comme la gestion du stress ou la capacité à travailler en équipe. Cela montre à TOCA Social que tu sais comment créer une expérience positive pour les clients !
Parle de tes certifications:Si tu as des certifications en matière de sécurité alimentaire ou de service à la clientèle, mets-les en avant dans ta candidature. Ces qualifications montrent que tu es sérieux dans ton engagement envers la qualité et la sécurité, ce qui est essentiel dans notre secteur.
Raconte pourquoi l'hôtellerie te passionne:Dans ta lettre de motivation, explique ta passion pour l'hôtellerie. Raconte une anecdote ou une expérience marquante qui démontre pourquoi tu veux travailler à plein temps à TOCA Social. Ça rendra ta candidature plus authentique et mémorable !
Personnalise ton approche:N’oublie pas de personnaliser chaque partie de ton dossier de candidature pour TOCA Social. Évoque des valeurs ou des projets spécifiques de l’entreprise que tu admires. Cela prouve que tu as fait tes recherches et que tu envisages vraiment de faire partie de leur équipe !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez TOCA Social
✨Montre ton côté service client!
Dans l'hôtellerie et la restauration, le service client est primordial. Prépare-toi à partager des exemples concrets de situations où tu as dû gérer des clients difficiles ou offrir une expérience exceptionnelle. Ça montrera que tu sais vraiment de quoi il s'agit!
✨Connaissance des tendances culinaires
Renseigne-toi sur les tendances alimentaires actuelles et sur le menu du restaurant ou de l’hôtel chez TOCA Social. Sois prêt à discuter des plats que tu trouves intéressants et pourquoi. Cela prouve que tu es passionné(e) et en phase avec le secteur.
✨Prépare ton parcours variant
Vu que tu postules pour un poste à temps plein, mets en avant ta motivation et ton envie d'apprendre. Partage tes expériences précédentes dans le domaine, même les stages, et explique comment chaque expérience t'a préparé(e) pour ce rôle chez TOCA Social.
✨Maîtrise des outils du métier
Familiarise-toi avec les outils de gestion utilisés dans l'hôtellerie, comme les systèmes de réservation ou de gestion des stocks. Si tu as déjà utilisé des logiciels spécifiques, mentionne-les. Cela montre que tu es prêt(e) à entrer dans le vif du sujet sans trop de formation!
