En un coup d'œil
- Missions: Piloter l'activité SAV et assurer la satisfaction client dans le Quart Nord-Ouest de la France.
- Entreprise: Acteur dynamique en pleine croissance dans les solutions d'énergies renouvelables.
- Avantages: Opportunités de carrière, formation continue et environnement de travail stimulant.
- Autres infos: Déplacements réguliers sur le terrain et collaboration avec des experts.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe passionnée et faites évoluer votre carrière dans un secteur innovant.
- Qualifications: Diplôme technique et expérience en management ou suivi client.
Le salaire estimé est compris entre 49725 - 60775 € par an.
Time Recrutement connecte les entreprises ambitieuses aux talents qui font la différence.
Spécialisés dans l'identification de profils rares et à fort potentiel, nous allions expertise métier, approche humaine et réactivité.
Chaque mission est pensée comme un défi à relever, avec la précision d'un athlète et l'engagement d'un partenaire de confiance.
Nous accompagnons nos clients avec des solutions sur mesure, pour des recrutements durables, performants et alignés avec leurs valeurs.
Parce que le bon timing, comme en sport, change tout, Time Recrutement mise sur l'excellence... au bon moment.
Solide expert de la maintenance terrain avec une première expérience en management et/ou en suivi client ?
Ce poste s'adresse aux passionnés de technique souhaitant faire évoluer leur carrière.
Notre client est un acteur dynamique et en pleine croissance, spécialisé dans les solutions d'énergies renouvelables .
Pour accompagner le déploiement national de ses installations et structurer son pôle Services, il recherche un(e) Responsable Régional(e) SAV H/F pour piloter l'activité sur une zone stratégique.
Vos missions : Rattaché(e) à la Direction du pôle Services, vous êtes le pilier de la performance opérationnelle et de la satisfaction client sur le Quart Nord-Ouest de la France . À la croisée du management, du suivi technique et du développement de la relation client, vos responsabilités s'articulent autour de plusieurs axes majeurs : Pilotage & Développement d'activité : Développer l'activité SAV sur votre secteur en alignement avec la stratégie globale et piloter la performance financière et opérationnelle.
Management & Animation d'équipe : Encadrer, former et fédérer une équipe de techniciens itinérants (gestion du recrutement, montée en compétences, planification et optimisation des interventions).
Satisfaction & Relation Client : Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de vos clients, assurer un suivi de qualité et leur apporter des solutions techniques sur-mesure.
Coordination & Partenariats : Piloter le réseau de sous-traitants et de fournisseurs externes dans une démarche de partenariat pérenne.
Synergie interne & Amélioration continue : Collaborer étroitement avec les experts du siège (technique, automatisme, bureau d'études) et faire remonter le retour d'expérience terrain pour contribuer à l'optimisation des produits.
Formation : diplôme supérieur à dominante technique (génie thermique, électrotechnique, maintenance ou environnement industriel équivalent).
Expérience : un parcours probant mêlant responsabilités techniques terrain et management d'équipe, idéalement acquis dans le secteur de l'énergie ou de l'industrie.
Atouts clés : leadership naturel, excellente aisance relationnelle, rigueur organisationnelle et sens aigu de la satisfaction client.
Compétences techniques : maîtrise des outils bureautiques, avec un bon niveau sur Excel.
Mobilité : la fonction implique des déplacements réguliers sur le quart Nord-Ouest ainsi que des déplacements ponctuels à l'échelle nationale.
Responsable régional SAV H/F (CDI) employeur : Time Recrutement
Rejoindre notre cabinet indépendant à Lyon, c'est intégrer une équipe dynamique où l'autonomie et la responsabilité sont au cœur de notre culture. Nous offrons un environnement de travail stimulant, propice à l'épanouissement professionnel, avec des missions à forts enjeux qui vous permettront de développer vos compétences analytiques tout en ayant un impact concret sur les entreprises. Vous bénéficierez également d'opportunités de croissance personnelle et professionnelle dans un cadre collaboratif et humain.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Responsable régional SAV H/F (CDI)
✨Construis ton réseau dans la sécurité
Plonge-toi dans les forums et groupes spécialisés dans la sécurité, comme ceux sur LinkedIn ou Facebook. C’est un excellent moyen de rencontrer des pros du secteur et de découvrir des opportunités cachées, souvent diffusées au sein de la communauté!
✨Prends part à des événements de sécurité
Assiste à des salons, conférences ou séminaires sur la sécurité. Non seulement tu vas apprendre, mais tu pourras aussi discuter directement avec des recruteurs et des experts, ce qui est super pour se faire connaître dans le secteur.
✨Sois visible en ligne
Crée un profil sur des plateformes comme Indeed ou Monster avec des mots-clés spécifiques à la sécurité. Pense aussi à partager des publications ou de l’actualité liée à ton domaine sur tes réseaux sociaux pour te positionner comme un passionné du secteur.
✨Postule directement chez Time Recrutement
N’hésite pas à visiter le site web de Time Recrutement et à y postuler directement pour les offres en cours. Souvent, les entreprises apprécient l’initiative et cela montre que tu es vraiment intéressé par le poste.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Responsable régional SAV H/F (CDI)
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant tes certifications:Dans le domaine des services de sécurité, avoir des certifications spécifiques est souvent essentiel. N’oublie pas de mentionner toutes les formations ou certificats que tu as obtenus, comme le SSIAP ou le niveau 1 d’agent de sécurité, dans ton CV et ta lettre de motivation pour te démarquer.
Expose ton expérience terrain:Les employeurs dans le domaine de la sécurité apprécient beaucoup l'expérience pratique. Si tu as déjà travaillé dans un environnement similaire, parle de tes missions, des responsabilités que tu as exercées et des résultats que tu as obtenus, même si tu n’as pas une expérience très longue.
Montre ton sérieux dans la lettre de motivation:Pour un poste à temps plein dans les services de sécurité, il est crucial de montrer que tu es sérieux et motivé. Dans ta lettre de motivation, parle de pourquoi tu souhaites vraiment ce poste chez Time Recrutement et ce que tu peux apporter à l’équipe.
Utilise une présentation claire:Assure-toi que ton CV et ta lettre de motivation sont bien formatés et faciles à lire. Cela donne une bonne première impression. Évite les polices extravagantes et reste simple et professionnel. Utilise des sections claires pour que tes informations se démarquent et soient rapides à trouver, surtout pour un format à temps plein.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Time Recrutement
✨Comprendre le métier de la sécurité
Avant l'entretien avec Time Recrutement, plongeons-nous dans les spécificités du secteur des services de sécurité. Prépare quelques scénarios de situations d'urgence où tu devrais résoudre des problèmes rapidement ou gérer des conflits, car des questions pratiques à ce sujet peuvent survenir.
✨Montre ta connaissance des outils de sécurité
L'important dans ce domaine, c'est de connaître les outils et technologies de sécurité. Familiarise-toi avec des dispositifs comme les systèmes de surveillance, les alarmes et les logiciels de gestion des incidents, et sois prêt à en discuter lors de l'entretien. Ça montre que tu es proactif et que tu es à jour sur les innovations du secteur.
✨Valorise ton expérience sur le terrain
À temps plein, on s'attend à ce que tu sois opérationnel très rapidement. Si tu as déjà eu des expériences, même courtes, dans le domaine de la sécurité, prépare des exemples concrets de ce que tu as appris ou réalisé. Ça peut vraiment faire la différence !
✨Sois prêt pour des questions comportementales
Les recruteurs chez Time Recrutement vont probablement chercher à comprendre comment tu réagis sous pression. Prépare-toi à des questions comme "Décris une situation où tu devais gérer une crise" et pense à des réponses claires et structurées. Utilise la méthode STAR (Situation, Tâche, Action, Résultat) pour organiser tes idées.
