Tiime, startup française, recherche un(e) manager Ops confirmé(e) pour analyser, structurer et optimiser les processus opérationnels afin d'assurer une qualité de service élevée, conformité et scalabilité des équipes en relation client. Vous encadrerez et coordonnerez les différents managers d'équipe et piloterez les recrutements des équipes Ops.
Vous définirez et suivrez les KPI stratégiques, proposerez des plans d’actions concrets et collaborez étroitement avec les équipes Produit, Tech,
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Responsable Service Clients & Ops - Leadership & Impact in Épinal employeur : Tiime
Tiime est une start-up dynamique et innovante qui offre un environnement de travail bienveillant, favorisant l'épanouissement personnel et professionnel. En rejoignant notre équipe Sales, tu bénéficieras d'un cadre de travail flexible avec des congés supplémentaires, des opportunités de développement de compétences, ainsi qu'un package attractif incluant des primes et des réductions. Avec notre label Great Place to Work, nous nous engageons à créer une culture d'entreprise où chaque voix compte et où le bien-être de nos équipes est une priorité.
