En un coup d'œil
- Missions: Analyse et améliore les processus métiers tout en collaborant avec des équipes variées.
- Entreprise: Edenred, un leader mondial dans les solutions de mobilité et d'innovation.
- Avantages: Salaire compétitif, télétravail, prime d'intéressement et événements enrichissants.
- Autres infos: Environnement multiculturel avec une forte culture de la collaboration.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une entreprise dynamique et innovante avec de réelles perspectives d'évolution.
- Qualifications: Diplôme en informatique ou systèmes d'information et expérience en Business Analysis.
Le salaire estimé est compris entre 59400 - 72600 € par an.
Dê um passo à frente e deixe a Edenred surpreender você. Todos os dias, fornecemos soluções inovadoras para melhorar a vida de milhões de pessoas, conectando funcionários, empresas e comerciantes em todo o mundo. Sabemos que há centenas de maneiras de você crescer. Conosco, você expandirá suas habilidades em um ambiente multicultural, desafiador e dinâmico.
A Edenred tem tudo a ver com meritocracia. Você vem como você é e contribui. De fato, o Grupo Edenred reconhece, recruta e desenvolve todos os talentos e singularidades. Temos o compromisso de evitar todas as formas de discriminação e de oferecer a todos os nossos candidatos oportunidades iguais, independentemente de seu gênero e expressão de gênero, deficiência, origem, crença religiosa e orientação sexual ou qualquer outro critério.
Edenred Mobility est un leader mondial des solutions de mobilité à destination des entreprises et de leurs salariés. La Business Line Mobility est présente dans de nombreux pays en Europe, Amérique Latine et aux Etats-Unis. Elle représente ~25% des revenus d’Edenred et connait une forte croissance (> 20% par an). Edenred Mobility France est le 2ème acteur du marché des carburant, carte multi-énergies (avec la recharge électrique) et péage en France. L’entreprise opère des programmes mono-marque (cartes Intermarché, Carrefour et Auchan) ainsi que son programme multi-marques (Ticket Fleet Pro). Ses solutions permettent aux flottes d’optimiser leur gestion, de réduire leur coût de carburant et facilitent la transition énergétique. Edenred Mobility France adresse tous types de clients privés et publics : PME, Middle Market, Grands Comptes, administration. Edenred Mobility France a une forte ambition de croissance pour les années à venir sur l’ensemble de ses segments clients, mais aussi avec le lancement d’une solution 360° de recharge électrique (en itinérance, au travail et au domicile des collaborateurs).
Votre impact : Rattaché au Tech Director et avec une forte implication dans le produit, vous agissez comme principal point de contact du prestataire Middle Office, en challengeant, cadrant et supervisant ses travaux, tout en collaborant étroitement avec les parties prenantes internes (IT et métiers, en France et dans la région EMEA).
Vos missions :
- Recueillir, formaliser et documenter les besoins métiers, puis s'assurer que les solutions IT apportent une réponse pertinente et efficace à ces besoins.
- Valider les fonctionnalités des systèmes et contribuer à l'optimisation des opérations afin d'améliorer la qualité de service et l'expérience client.
- Accompagner le déploiement de nouvelles fonctionnalités, de nouveaux processus ou systèmes, y compris la formation des utilisateurs.
- Challenger les analyses, recommandations et livrables des prestataires externes afin de garantir la pertinence, la qualité et la cohérence des solutions proposées.
- Collaborer étroitement avec les équipes métiers : recueil des besoins, remise en question des demandes lorsque nécessaire, renforcement de la communication et mobilisation des parties prenantes sur les différents sujets (spécifications fonctionnelles, scénarios et phases de tests, disponibilité des équipes, gestion des attentes, etc.).
- Assumer la responsabilité des livrables projets et piloter les projets avec une approche pragmatique et opérationnelle.
Gestion de produit (Product Management) : une forte culture de la gestion de produit et du sens de la responsabilité produit est particulièrement appréciée.
- Collaborer étroitement avec les équipes métiers (Ventes, Opérations, Marketing) afin d'approfondir la connaissance de l'activité, de comprendre les enjeux business et d'identifier les défis à relever.
- Challenger les parties prenantes et veiller à ce que les systèmes supportent correctement l'autorisation des paiements, les règlements financiers (settlements) ainsi que le reporting des services de recharge électrique et de carburant.
- Comprendre, prioriser et piloter les fonctionnalités produit liées à : gestion des cartes, traitement des transactions, suivi des soldes, réconciliation entre les usages front-office et les traitements back-office.
- Rédiger les User Stories et gérer le backlog des évolutions de l'écosystème IT et métier, en mettant l'accent sur la fiabilité, la scalabilité et l'intégration avec l'ensemble du système d'information.
Suivi Opérationnel et Coordination Transverse : Accompagner les parties prenantes internes dans l'organisation et le pilotage de leurs activités, sans avoir d'autorité hiérarchique directe.
- Coordonner les équipes internes (IT, QA, Produit, Sécurité, Opérations, Ventes) ainsi que les partenaires externes.
- Garantir le bon déroulement des évolutions et changements en respectant les délais, en anticipant et en limitant les risques, et en les remontant rapidement aux parties prenantes concernées lorsque nécessaire.
Vos expériences et compétences qui feront votre succès :
- Titulaire d’un diplôme de l’enseignement supérieur en informatique, systèmes d’information ou domaine équivalent, vous justifiez d’au moins 6 ans d’expérience réussie en tant que Product Owner et/ou Business Analyst.
- Vous possédez une expertise avérée dans la gestion et l’analyse de changements complexes impliquant plusieurs équipes et parties prenantes.
- Vous maîtrisez les principes du Product Management, notamment la priorisation du backlog, la rédaction de User Stories, la planification et la gestion de la roadmap produit.
- Vous êtes à l’aise dans les environnements impliquant une forte coordination transverse, sans autorité hiérarchique directe, et faites preuve d’excellentes capacités d’influence et de communication.
- Rigoureux(se), organisé(e) et orienté(e) résultats, vous savez anticiper les risques et proposer des solutions pragmatiques et efficaces.
- Vous maîtrisez les outils de gestion de projet tels que Jira, Confluence, Excel avancé et Power BI.
- Une connaissance des systèmes de paiement prépayés, des services de mobilité (recharge électrique, carburant) et des transactions financières associées constitue un atout.
C'est aussi votre savoir-être qui prime :
- Curiosité
- Rigueur
- Esprit d’initiative et proactivité
- Analytique et synthétique
- Excellente qualités relationnelles et capacité d'organisation
Notre offre : CDI contrat Cadre, Bureaux : Montrouge (92), Télétravail : 2 jours par semaine (à partir de 3 mois d'ancienneté).
Ce que vous allez trouver au sein de Edenred : Nos avantages groupe : La meilleure carte ticket restaurant (11,52€ par jour, pris en charge à 60%), une prime d'intéressement, RTT, CSE aux petits soins, forfait mobilité douce avec notre partenaire Betterway, chèques CESU ... Événements qui enrichissent votre vie professionnelle et personnelle : séminaires, afterworks, sport & bien-être, journées associatives... Un processus d'onboarding sur-mesure, une formation continue et un coaching collaborateur tout au long de votre parcours offrant de réelles perspectives d'évolution (+23% des recrutements) au sein de l'entreprise à la croissance pérenne. Une entreprise innovante, connectée où il fait bon travailler : Edenred France est élu TOP EMPLOYER 2026 pour la cinquième année consécutive.
Business Analyst Middle Office H/F employeur : Ticket
Edenred est un employeur exceptionnel qui valorise la diversité et l'inclusion, offrant à ses employés un environnement de travail dynamique et multiculturel à Nantes. Avec des opportunités de développement professionnel, un package de rémunération attractif et des avantages tels que le télétravail et des événements enrichissants, Edenred s'engage à soutenir la croissance de ses collaborateurs tout en favorisant une culture de collaboration et de réussite collective.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Business Analyst Middle Office H/F
✨Connecte-toi avec des pros des RH
N'hésite pas à rejoindre des groupes et des communautés en ligne spécifiques aux ressources humaines, comme les forums LinkedIn ou des groupes Facebook. Ces espaces sont souvent remplis d'opportunités et tu peux te faire connaître avant même de déposer ta candidature.
✨Participe à des événements de recrutement
Les foires de l'emploi et les événements de networking dans le domaine des ressources humaines sont des occasions en or pour rencontrer directement des recruteurs de boîtes comme Ticket. Prépare ta mini-présentation et fais-toi remarquer à ces événements !
✨Mets en avant ton expérience pratique
Dans les RH, les expériences concrètes comptent. Si tu as fait des stages ou des projets en gestion des talents, n'hésite pas à les mettre en avant lors de tes échanges. Ça peut vraiment te démarquer des autres candidats.
✨Postule directement sur notre site !
Si tu es intéressé par Business Analyst Middle Office H/F chez Ticket, file sur notre site et envoie ta candidature. On adore voir des profils de passionnés comme toi, alors n'attends pas et montre-nous ce que tu as à offrir !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Business Analyst Middle Office H/F
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant ton sens de l'écoute:Dans le domaine des ressources humaines, la capacité à écouter et à comprendre les préoccupations des employés est cruciale. Assure-toi que ton CV et ta lettre de motivation reflètent tes expériences antérieures où tu as utilisé cette compétence, que ce soit lors de stages ou de projets scolaires.
Parle de ta connaissance des outils RH:N'oublie pas de mentionner les logiciels ou outils RH que tu as utilisés, surtout si tu as une expérience dans le recrutement ou la gestion des performances. Des outils comme SAP, Workday ou même des plateformes de gestion des candidatures peuvent vraiment faire ressortir ton profil aux yeux de Ticket.
Montre ta motivation pour le métier:Ta lettre de motivation est un excellent endroit pour expliquer pourquoi les ressources humaines te passionnent. Parle de tes aspirations à aider les autres, à améliorer les environnements de travail ou à contribuer à la culture d'entreprise, particulièrement chez Ticket.
Soigne la présentation de ton CV:Dans le milieu des ressources humaines, une présentation soignée est essentielle. Utilise une structure claire et professionnelle, mais n'hésite pas à ajouter une touche personnelle pour montrer ta créativité et ton approche unique des ressources humaines.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Ticket
✨Maîtrise des compétences humaines
Dans le domaine des ressources humaines, il est crucial de démontrer des compétences interpersonnelles solides. Prépare-toi à partager des exemples concrets de ta capacité à gérer des conflits, à mener des entretiens ou à conseiller des employés. Pense à des situations où tu as réellement eu un impact, cela montrera que tu es prêt pour le terrain.
✨Sois prêt pour les études de cas RH
Attends-toi à des études de cas spécifiques aux ressources humaines lors de ton entretien chez Ticket. Cela peut impliquer de résoudre un problème de gestion des talents ou de proposer une stratégie de recrutement. Révise quelques scénarios et pense à la manière dont tu appliquerais les théories RH dans la pratique.
✨Mets en avant ta passion pour le développement des talents
Pour un poste à plein temps, les recruteurs cherchent souvent des candidats qui ont une vraie passion pour le développement des employés. Partage tes expériences de mentorat ou de formation et comment cela a conduit à des résultats positifs. N'hésite pas à montrer comment tu tiens à jour tes connaissances dans le domaine des ressources humaines.
✨Prépare-toi à discuter de la culture d'entreprise
Essaye de comprendre la culture de Ticket avant de te présenter à l'entretien. Prépare des questions sur la manière dont l'entreprise valorise le bien-être des employés, car cela montre que tu es axé sur l'humain. Ton intérêt pour la culture d'entreprise peut vraiment faire la différence et montrer que tu es fait pour ce rôle.
