Thorlabs in Paris, France seeks a Team Leader Customer Operations to lead a customer service team, driving service quality and continuous process improvement across France and Europe. You will align local operations with European stakeholders and global teams to boost performance and customer satisfaction.
Responsibilities include managing the team, planning workloads, monitoring KPIs, handling escalations, and collaborating with Sales, Logistics, Finance, and IT.
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France Customer Operations Lead: Service Excellence in Paris employeur : Thorlabs
Thorlabs France est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et collaboratif où l'innovation et la satisfaction client sont au cœur de nos priorités. En tant que Team Leader Customer Operations, vous bénéficierez d'opportunités de développement professionnel tout en travaillant avec une équipe passionnée et engagée, le tout dans un cadre flexible et à distance qui favorise l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Rejoignez-nous pour contribuer à notre mission d'excellence au service des clients à travers la France et l'Europe.
