En un coup d'œil
- Missions: Accompagner les clients dans la stratégie data et CRM, de la définition à l'optimisation.
- Entreprise: Thinkmarket, une entreprise innovante axée sur l'expérience client et la diversité.
- Avantages: Télétravail flexible, formations mensuelles, mutuelle, et prime de participation.
- Autres infos: Ambiance collaborative avec des opportunités de croissance professionnelle.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe dynamique et impactez des projets innovants en data et CRM.
- Qualifications: Diplôme Bac+5 et 4-5 ans d'expérience en conseil ou marketing data.
Le salaire estimé est compris entre 60750 - 74250 € par an.
Vous rejoindrez l’équipe de la practice Expérience Client & CRM et interviendrez auprès de nos clients sur l’ensemble de la chaîne de valeur Customer Data, CRM et CX. À ce titre, vous les accompagnerez depuis la définition des stratégies data et relationnelles jusqu’à la mise en œuvre opérationnelle des dispositifs, ainsi que le pilotage et l’optimisation de la performance.
Tout au long de votre parcours, vous bénéficierez d’un accompagnement structuré favorisant votre montée en compétences, à travers des formations sur les outils et méthodologies en lien direct avec votre fiche de poste, des dispositifs de veille active, ainsi qu’une dynamique d’émulation au sein de clusters dédiés à ces expertises.
- Vous avez une forte appétence pour la data marketing , la connaissance client , les outils
- Martech
(Customer Data Platforms, marketing automation, etc.) et les dispositifs de marketing relationnel omnicanal
? Vous aimez faire le lien entre enjeux métiers, équipes marketing/CRM et solutions technologiques ? Ce poste est fait pour vous.
En tant que Consultant(e) Senior, vous intervenez comme chef(fe) de projet et référent(e) métier sur les sujets Customer Data, CDP, CRM et CX.
- Stratégie CRM, CX & Customer Data
- Cadrage des enjeux CRM, relation client et connaissance client (audits, études d’opportunités, définition des ambitions marketing et CX)
- Définition des stratégies relationnelles omnicanales (acquisition, fidélisation, engagement)
- Conception ou refonte de programmes de fidélité (ambition, mécaniques, business plan, déploiement)
- Définition de l’écosystème technologique cible (CDP, CRM, marketing automation, outils d’activation) et accompagnement au choix des solutions
- Pilotage de projets CDP & CRM
- Recueil, formalisation et challenge des besoins métiers liés à la donnée client et à son activation
- Définition et priorisation des cas d’usage (segmentation, personnalisation, activation omnicanale, triggers, parcours clients)
- Participation aux phases de sélection d’outils Martech (CDP / Marketing automation, etc.) : RFI / RFP
- Cadrage fonctionnel des plateformes et contribution à l’optimisation de la valeur business de la donnée
- Pilotage du déploiement et coordination des parties prenantes (marketing, CRM, data, IT, intégrateurs, éditeurs) dans des environnements Agile
- Animation des comités projet et comités de pilotage
- Accompagnement des équipes clientes dans l’adoption des nouveaux usages data et CRM (formations, conduite du changement)
- Mise en œuvre des dispositifs relationnels : parcours, campagnes, scénarios automatisés, temps forts commerciaux
- Contribution à la gouvernance de la donnée (qualité, unification, consentement, RGPD)
- Définition et suivi des indicateurs de performance (KPIs business, marketing et data)
- Veille technologique et benchmark des best practices CRM, CDP, CX et IA appliquée au marketing
Qualifications
- Vous êtes diplômé(e) d’un Bac+5 en école de commerce ou d’ingénieur
- Vous avez minimum 4 à 5 ans d’expérience en conseil ou au sein d’équipes CRM / marketing / data
- Vous avez une expérience significative sur des projets CDP, CRM, marketing relationnel ou CX
- Vous avez une excellente compréhension des enjeux de connaissance client, d’activation omnicanale et de personnalisation
- Vous avez une capacité à dialoguer avec des profils marketing, data et IT, et à piloter des équipes pluridisciplinaires
- Vous maîtrisez des solutions CDP (Imagino, Salesforce, Adobe RT-CDP, Treasure Data, Tealium…)
- Vous avez une bonne connaissance des écosystèmes CRM et marketing automation (Salesforce, Adobe Campaign, Braze, Brevo, etc.)
- Vous avez une solide culture data client : unification, segmentation, privacy, consentement, RGPD
- Vous avez des compétences analytiques et une forte orientation valeur business
- Vous êtes rigoureux(se), curieux(se), avez un esprit de synthèse et un excellent relationnel
- Vous portez un intérêt marqué pour l’innovation, l’IA et les nouveaux usages data
- Vous parlez anglais couramment, à l’écrit et à l’oral
- Avantages
- Une politique de télétravail souple (90 jours par an à utiliser librement)
- Un manager de carrière dédié pour un suivi de carrière personnalisé
- Un accès à des formations internes chaque mois dispensées par nos Experts
- Un plan de formations externes qui permet de former et certifier chaque année 75% de nos collaborateurs
- Une mutuelle prise en charge à hauteur de 70€ par mois
- Une prime de participation aux bénéfices de l'entreprise dans le cadre du dispositif d'épargne salariale
- Des supers moments de vie en équipe autour de soirées mensuelles et séminaire
- INCLUSION ET DIVERSITE
Thinkmarket s'engage à garantir l'égalité des chances en matière d'emploi et considérera les candidat(e)s quels que soient leur sexe, leur orientation sexuelle, leur âge, leur origine, leur état civil, leur handicap ou toute autre caractéristique protégée.
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Consultant(e) Senior - Chef de projet Data & CRM (H/F) employeur : Thinkmarket
Thinkmarket est un employeur de choix, offrant un environnement dynamique et stimulant au cœur de Paris, où l'innovation et la collaboration sont au centre de chaque projet. Avec une politique de télétravail flexible, un suivi de carrière personnalisé et des opportunités de formation continue, nous favorisons le développement professionnel de nos consultants tout en cultivant une culture d'inclusion et de diversité. Rejoindre Thinkmarket, c'est s'engager dans des missions à fort impact, entouré d'une équipe passionnée et dédiée à transformer les entreprises grâce à l'intelligence artificielle.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Consultant(e) Senior - Chef de projet Data & CRM (H/F)
✨Rejoindre des groupes spécialisés
Pour le conseil IT, n’hésite pas à rejoindre des groupes sur LinkedIn ou des forums spécialisés. Ces espaces sont souvent fréquentés par des professionnels comme ceux de Thinkmarket et peuvent te donner un aperçu des tendances du secteur et des opportunités non publiées.
✨Préparer des études de cas
Dans le conseil IT, les études de cas sont souvent utilisées lors des entretiens. Prépare quelques exemples concrets où tu as résolu des problèmes techniques ou optimisé des processus. Cela montre non seulement tes compétences, mais aussi ton approche analytique.
✨Participer à des meetups tech
Assiste à des meetups ou des conférences liés au conseil IT. C'est une excellente occasion de rencontrer des employés de Thinkmarket et de te faire connaître dans le milieu. Qui sait, tu pourrais décrocher un entretien juste en discutant avec les bonnes personnes !
✨Postuler directement via notre site
Quand tu vois une annonce pour un poste chez Thinkmarket, n'oublie pas de postuler directement sur notre site ! Ça assure que ta candidature soit vue en priorité. Et n'hésite pas à mentionner ton intérêt pour nos valeurs et notre culture d'entreprise.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Consultant(e) Senior - Chef de projet Data & CRM (H/F)
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant tes compétences techniques:Dans le conseil IT, il est essentiel de mettre en avant tes compétences techniques. Assure-toi de mentionner les langages de programmation que tu maîtrises, ainsi que les outils et technologies que tu as utilisés dans tes précédents projets. Utilise ton CV pour démontrer ton expertise et les résultats que tu as obtenus.
Relève des projets concrets:Si tu as travaillé sur des projets spécifiques, n’hésite pas à les inclure dans ton CV ou ta lettre de motivation. Décris comment tu as résolu des problèmes techniques pour des clients ou amélioré des systèmes existants. Cela montre ton aptitude à transformer des défis complexes en solutions.
Personnalise ta lettre de motivation:Montre ton intérêt pour Thinkmarket en personnaliser ta lettre de motivation. Explique pourquoi tu es attiré par leur approche du conseil IT et comment tu peux contribuer à leurs projets. Nous voulons voir que tu es véritablement passionné par ce que nous faisons !
Soigne la présentation de ton CV:Dans le milieu du conseil, la clarté et la concision sont de mise. Utilise une mise en page professionnelle et évite le jargon. N’oublie pas d’inclure une section sur ta formation et tes certifications. Des éléments comme les certifications IT peuvent vraiment faire la différence !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Thinkmarket
✨Maîtrise des outils IT
En tant que consultant IT, il est crucial de démontrer ta maîtrise des outils et des méthodologies couramment utilisés dans le secteur. Prépare-toi à discuter de logiciels spécifiques comme les outils de gestion de projet (par exemple, JIRA ou Trello) et de la façon dont tu les as utilisés dans des projets passés.
✨Cas pratiques à la clé
Attends-toi à des études de cas ou des scénarios pratiques lors de ton entretien. Sois prêt à analyser un problème IT et à proposer une solution en temps réel. Cela montrera ton aisance à travailler sous pression et ta capacité à résoudre des problèmes complexes.
✨Préparation à des questions comportementales
Pour un poste à plein temps, les recruteurs chercheront aussi à évaluer ta culture d'entreprise et ta compatibilité. Prépare des exemples concrets de tes expériences passées où tu as démontré leadership, esprit d'équipe ou gestion de conflit. Ces anecdotes peuvent vraiment faire la différence.
✨Connaissances sectorielles
Assure-toi de te renseigner sur les tendances actuelles du secteur IT, comme la cybersécurité ou l'intelligence artificielle. Cela te permettra de démontrer non seulement tes compétences, mais aussi ton engagement à rester à jour avec les évolutions technologiques importantes qui intéressent Thinkmarket.
