En un coup d'œil
- Missions: Garantir une relation client personnalisée et un service d'excellence.
- Entreprise: Maison Printemps, symbole du luxe et de la mode.
- Avantages: Ambiance dynamique, opportunités de carrière dans le secteur haut de gamme.
- Autres infos: Développez vos compétences dans un environnement prestigieux.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe passionnée par la mode et le service client.
- Qualifications: Formation commerciale et expérience dans les services haut de gamme.
Le salaire estimé est compris entre 24750 - 30250 € par an.
Vos missions
- Vous garantissez la fidélisation de la clientèle grâce à une relation personnalisée inscrite dans l’excellence de la politique de services promue par la Maison Printemps, et contribuez ainsi au meilleur accueil, meilleur conseil et meilleur service.
- Accueillir et instaurer une relation de confiance avec chaque client, en garantissant un service personnalisé conforme au positionnement de la Maison Printemps.
- Fidéliser notre clientèle grâce à la proposition de services adaptés.
- Procéder aux ouvertures des cartes de paiement et de fidélité, en assurant le lien avec l’organisme de crédit.
- Assurer un suivi client irréprochable en gérant les litiges avec tact et patience.
- Suivre les procédures spécifiques type détaxe, remboursements.
Votre profil
- Formation commerciale avec une expérience réussie dans les services haut de gamme.
Compétences/Savoir-faire requis
- Compétences administratives et de gestion.
- Capable d’appréhender une large gamme de services.
- Sens irréprochable du service, du conseil et des codes du haut de gamme.
- Connaissance des exigences de la clientèle.
Qualités recherchées
- Goût prononcé pour la relation client.
- Excellente présentation.
- Bon relationnel.
- Attraction pour l’univers de la mode, du haut de gamme et des Grands Magasins.
Attaché de Clientèle H/F in Marseille employeur : The Good Goods
Rejoindre la Maison Longchamp, c'est intégrer une entreprise familiale qui valorise l'artisanat et l'innovation dans un cadre prestigieux au cœur de Paris. Nous offrons un environnement de travail collaboratif où chaque employé a l'opportunité de contribuer à des projets ambitieux tout en bénéficiant d'un soutien pour leur développement professionnel. Avec notre engagement envers la durabilité et l'excellence, nous sommes fiers de cultiver une culture d'entreprise dynamique et inspirante.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Attaché de Clientèle H/F in Marseille
✨Joue sur les réseaux sociaux
Utilise Instagram et Facebook pour suivre les marques de commerce de détail qui t’intéressent. Regarde leurs pages carrières, car elles publient souvent des offres d'emploi en avant-première et mettent en avant la culture d'entreprise.
✨Immerge-toi dans le secteur
Participe à des événements locaux liés au commerce de détail, comme des salons ou des journées portes ouvertes dans les magasins. Ça te permet de rencontrer des recruteurs et de te faire connaître directement, ce qui peut vraiment faire la différence.
✨Fais briller ta personnalité
Lors de tes entretiens, n’hésite pas à mettre en avant ton expérience personnelle en tant que client. Raconte des anecdotes sur des expériences d’achat qui t'ont marqué, cela montre ton intérêt et ta connexion avec le domaine.
✨Postule directement chez The Good Goods
Vas sur le site de The Good Goods et postule directement via leur plateforme. Ça montre que tu es vraiment intéressé par la marque et ça te permet de te démarquer des autres candidats.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Attaché de Clientèle H/F in Marseille
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Montre ton expérience en vente:Quand tu rédiges ton CV, n'hésite pas à inclure toute expérience pertinente dans le commerce de détail, même si c'est un job d'été ou un stage. Focalise-toi sur tes résultats, comme le chiffre d'affaires que tu as généré ou les défis que tu as surmontés. Ça va montrer à The Good Goods que tu es quelqu'un qui sait vendre !
Personnalise ta lettre de motivation:Dans ta lettre de motivation, parle de ton intérêt pour le secteur du commerce de détail et pourquoi tu veux rejoindre The Good Goods en particulier. Explique comment tes compétences s'appliquent à ce que fait l'entreprise. Avoir une motivation forte, c'est essentiel pour convaincre, surtout dans un temps plein où tu vas être engagé sur le long terme.
Soigne ton CV pour le retail:Pour un poste dans le commerce de détail, ton CV doit être clair et facile à lire. Utilise des bullet points pour lister tes compétences et tes expériences, et n'oublie pas de noter tes soft skills, comme le sens du service client. Ça montre que tu es prêt à interagir avec les clients au quotidien.
Démontre ta passion pour la vente:Si tu as fait des formations ou des certifications en vente, mentionne-les ! Même des ateliers ou des séminaires pertinents sont bons à inclure. Ça prouve que tu investis dans ta carrière et que tu es motivé pour réussir dans le commerce de détail. Et puis, postule directement sur notre site, c’est super simple !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez The Good Goods
✨Sois prêt pour des scénarios clients
Dans le commerce de détail, il est courant qu'on te demande de résoudre des scénarios clients pendant l'entretien. Prépare-toi à simuler des situations de vente, où tu devras montrer comment tu conseillerais un client ou gérerais une plainte. Cela montrera ta capacité à interagir efficacement avec la clientèle !
✨Mets en avant tes compétences en travail d'équipe
Le travail d'équipe est crucial dans le secteur du commerce de détail. Prépare quelques exemples où tu as collaboré avec des collègues pour atteindre un objectif commun. Cela pourrait être lié à une vente réussie ou à l'organisation d'un événement en magasin. Pense à des situations où tu as été un élément clé de l’équipe.
✨Connaître les produits et tendances actuelles
En tant que candidat pour un poste à temps plein, il est important de montrer que tu connais bien les produits que The Good Goods propose. Familiarise-toi avec leurs best-sellers et les tendances actuelles du secteur. Cela démontre non seulement ta motivation, mais aussi ta capacité à vendre et conseiller efficacement.
✨Prépare tes objectifs de carrière
Pour un emploi à temps plein, les recruteurs veulent voir que tu as des ambitions. Sois prêt à discuter de tes objectifs professionnels et de la manière dont ce poste chez The Good Goods s'inscrit dans ton parcours. Cela montre ta motivation à long terme et ta volonté de t'investir dans l'entreprise.
