Senior Growth Analyst - Temporary contract in Paris

Rejoignez notre mouvement et défendez la culture des restaurants ! Chez TheFork, nous croyons que les meilleures choses de la vie se passent autour de la table, et nous avons pour mission de connecter les restaurants préférés du monde et la plus large communauté de clients fidèles. Trouver la meilleure expérience culinaire pour notre communauté de Dîneurs ou améliorer la performance des restaurants pour nos partenaires Restaurateurs n'a jamais été aussi facile grâce à nos produits phares :

• TheFork App : notre application gratuite de découverte et de réservation de restaurants qui vous aide à trouver votre prochaine table facilement.
• TheFork Manager : notre outil logiciel innovant qui numérise les opérations des restaurants, permettant à nos Restaurateurs de gérer les réservations efficacement et d'augmenter leurs revenus.
• TheFork PAY et TheFork Gift Card : des moyens rapides et faciles de payer directement depuis l'application TheFork.

Chez TheFork, nous croyons également que les gens font vraiment la différence. Rien de tout cela ne serait possible sans notre vibrante communauté de Forkies. Nos fortes valeurs fondamentales—Mieux Ensemble, Propriété, Respect et Croissance—sont les principes directeurs de tout ce que nous faisons, façonnant nos comportements : « Venez comme vous êtes », « Impliquez-vous » et « Rendez-le mémorable ».

TheFork est le leader du marché de la réservation de restaurants en Europe et opère dans 11 pays. Nos bureaux disposent d'une équipe entièrement internationale travaillant ensemble dans un environnement flexible, multiculturel et constructif qui offre à chacun de l'espace pour grandir, tant sur le plan professionnel que personnel.

En tant que membre de l'équipe Marketing Central, vous rejoindrez l'équipe d'Analyse de Croissance en tant qu'Analyste de Croissance Senior. Dans ce rôle, vous dirigerez des initiatives basées sur les données soutenant à la fois les activités Média (activités payantes) et Fidélité (rétention & CRM) à travers l'entreprise. Agissant comme un pont stratégique entre les affaires, les équipes marketing locales, les données et l'ingénierie, vous transformerez des données complexes en recommandations stratégiques exploitables qui nous aideront à dépenser plus intelligemment, croître plus rapidement et maximiser la Valeur Vie Client (LTV).

Responsabilités clés

• Suivi de la Performance Commerciale & de Croissance
  • Construire, maintenir et automatiser des tableaux de bord et des rapports suivant les KPI marketing et commerciaux (acquisition, activation, rétention, réservations, CAC, LTV, ROAs/ROI).
  • Assurer la cohérence du suivi et la qualité des données à travers les canaux, les points de contact web/app et les outils d'analyse.
  • Identifier proactivement les tendances, les anomalies de performance et les opportunités de croissance, traduisant des données complexes en recommandations stratégiques claires pour les parties prenantes.
  • Servir de point de contact principal pour les équipes marketing locales, les aidant à tirer parti des actifs analytiques centraux et des insights commerciaux personnalisés.
• Analyses Avancées & Support à la Décision (focus Média & Fidélité)
  • Média & Acquisition Payée : effectuer des analyses approfondies sur l'efficacité des canaux, l'efficacité des campagnes, le comportement des utilisateurs et la conversion dans l'entonnoir.
  • Fidélité & Rétention : analyser la performance du programme de fidélité, les cohortes d'utilisateurs et les incitations (remises, récompenses) ; évaluer leur impact à long terme sur les revenus, le taux de répétition, la marge et le churn.
  • Expérimentation : concevoir, exécuter et analyser des tests A/B et des études d'incrémentalité pour mesurer l'impact causal réel des initiatives marketing.
• Augmenter la Productivité & l'Innovation via l'IA / Automatisation
  • Tirer parti des outils d'IA pour automatiser les flux de travail de données, optimiser les mises à jour de rapports et réduire les tâches de reporting manuel.
  • Mettre en œuvre des agents IA et des systèmes d'alerte automatisés pour détecter les anomalies de performance en temps réel et faire ressortir les tendances émergentes des utilisateurs.

Qui vous êtes

• Diplôme de Bachelor ou Master dans un domaine quantitatif (analytique commerciale, statistiques, économie, ingénierie ou similaire).
• 3 à 5 ans d'expérience en analytique, idéalement en analytique de croissance ou marketing au sein d'une entreprise numérique.
• Solides compétences en SQL ; une expérience avec Python est un plus.
• Expérience pratique avec des outils BI (idéalement PowerBI) et des plateformes de suivi (par exemple, AppsFlyer).
• Bonne compréhension des leviers de marketing digital (acquisition payée, CRM, SEO/ASO, marketing d'application) et des concepts d'attribution.
• Capacité à traduire des analyses complexes en recommandations claires et exploitables pour des publics non techniques.
• Autonome, rigoureux et curieux, avec un fort sens de la propriété.
• Esprit d'équipe qui aime travailler dans un environnement international.
• Fluent en anglais, le français est un plus.

Ce que nous offrons

• Contrat de 6 mois (remplacement de congé maternité) de décembre 2026 à mai 2027.
• Environnement de travail flexible (2 jours de télétravail par semaine + jusqu'à 4 semaines supplémentaires de flexibilité totale pendant la période estivale et en décembre pour travailler entièrement à distance).
• Chèques-repas disponibles pour chaque jour travaillé.
• Équipes internationales et environnement multiculturel s'étendant sur 10 bureaux à travers l'Europe.
• Environnement de travail hautement inclusif.
• Avantages liés au mode de vie pouvant être utilisés pour rembourser des dépenses liées aux activités physiques et de loisirs, au soutien familial, aux voyages, etc.
• Programmes de formation et de développement continus.
• Accès gratuit à l'application Calm pour vous aider à développer votre résilience où que vous soyez dans votre parcours de santé mentale.
• Bureaux incroyables avec restauration, un point café à chaque étage et un espace de loisirs.

Nous croyons que nous sommes meilleurs ensemble, et nous vous accueillons tel que vous êtes. Nous nous efforçons de garantir que chacun - indépendamment de ses capacités, de son âge, de son origine socio-économique et culturelle, de son ethnie, de sa foi, de son genre, de son expression de genre, de son identité de genre, de son idéologie, de son origine nationale, de sa race, de son orientation sexuelle, de son état matrimonial, ou de toute caractéristique protégée par la loi applicable - a la possibilité d'atteindre son plein potentiel. Chez TheFork, nous voulons que vous nous apportiez vos perspectives et expériences uniques, afin que nous puissions continuer collectivement à perturber l'industrie de la restauration et passer de bien à excellent.

TheFork s'engage à un processus de recrutement équitable. Si vous avez des besoins particuliers et nécessitez un soutien raisonnable lors de votre candidature, de votre entretien ou de votre participation au processus de sélection en raison de problèmes de santé ou de handicap, veuillez adresser vos demandes à AccessibleRecruitment@TheFork.com. Notre équipe RH examinera la demande et répondra en conséquence.