Nous recrutons un(e) chargé(e) de clientèle polyvalent(e) pour rejoindre notre équipe en CDI. Vous serez rattaché(e) au Responsable d’Agence.
Vous jouerez un rôle essentiel dans les différentes missions administratives liées à la mise en place d’un contrat de location et de facturation mais également dans la mise en valeur de nos véhicules, en veillant à leur propreté, leur présentation et leur bon état général avant la livraison aux clients.
Vos missions seront :
- Gestion des mouvements et livraisons de véhicules
Etablir les états de départs et de retours des véhicules en utilisant prioritairement le support digital dédié selon les procédures en vigueur.
Assurer les convoyages des véhicules, assurer des livraisons clients sur instruction de la hiérarchie.
- Gestion et développement de la relation clients
Accueillir et répondre aux demandes des clients (téléphonique, web et face à face) -- -
Comprendre et analyser les besoins des clients, adapter l’offre et aboutir à une réservation
- Participer à l’ensemble des tâches administratives lié à un contrat de location
Gérer le planning de réservations
Etablir les documents liés à une location de véhicule (contrat, factures, encaissement)
Vérifier les documents clients nécessaires à l’établissement du contrat de location (permis de conduire, documents d’identité, tous justificatifs nécessaires)
- Préparer les véhicules avant départ en location
Nettoyer l’intérieur et l’extérieur des véhicules selon les standards qualité
Assurer les contrôles préventifs : niveaux (huile, eau, lave glace, adblue, freins…), contrôle des pneumatiques (usure, pression, manutention)
S’assurer que les réservoirs de carburant sont pleins au départ du véhicule.
Maintenir l’atelier en état de propreté et dans le respect de la charte d’aménagement CarGo.
Compte tenu d’une équipe de taille humaine, vous devrez faire preuve de polyvalence et de flexibilité afin de répondre aux besoins du service permettant de contribuer au bon fonctionnement de l’agence.
Conditions salariales :
- Rémunération : 2 187 euros brut mensuel + 5 RTT
- Rémunération variable en fonction des résultats de l'agence
- Possibilité d'aménagement du temps de travail sur 4.5 jours
- Temps de travail : 39 heures par semaine, avec possibilité de travailler le samedi en fonction des plannings
- Prise de poste immédiate
- Ouverture de l'agence : LUNDI au VENDREDI : 07H30 - 12H / 14H - 18H30 // SAMEDI : 08H - 12H - 14h - 18h30
#J-18808-Ljbffr
Un(e) chargé(e) de clientèle polyvalent(e) in Voglans employeur : The CarGo group
Rejoindre Jean Lain Mobilités, c'est intégrer un groupe innovant qui valorise le bien-être de ses collaborateurs avec une semaine de travail de 4.5 jours en cours de déploiement. Situé à Voglans, en Rhône Alpes, vous bénéficierez d'une culture d'entreprise axée sur l'hospitalité et l'agilité, ainsi que d'opportunités de développement personnel grâce à des programmes de formation et des avantages attractifs tels que des chèques cadeaux, des remises sur les véhicules et un large éventail de prestations sociales. En tant que Directeur Flotte, vous aurez l'opportunité de piloter une équipe stratégique dans un secteur en pleine mutation, tout en contribuant à la croissance et à l'innovation de l'entreprise.
