Manager d’un Centre de Services IT (H/F)

Lieu : Brest, France

Construisons ensemble un avenir de confiance. Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d'activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l'environnement et plus inclusif.

Nos engagements, vos avantages :

• Une réussite portée par notre excellence technologique, votre expérience et notre ambition partagée.
• Un package de rémunération attractif.
• Un développement des compétences en continu : parcours de formation, académies et communautés internes.
• Un environnement inclusif, bienveillant et respectant l'équilibre des collaborateurs.
• Un engagement sociétal et environnemental reconnu.

Votre quotidien :

Au sein de la direction SCS (Smart and Critical Systems), vous intégrerez une équipe dynamique et passionnée par l'innovation, la sécurité et la performance.

Enjeux & Stratégie de transformation :

• Dimensionnement & Croissance : Le Centre de Services approche aujourd'hui une cinquantaine de collaborateurs. Le poste s'inscrit dans une forte dynamique de croissance avec pour objectif d'accompagner la montée en charge du plateau jusqu'à 80 ETP dans les 2 années à venir.
• Industrialisation & Transformation : Structurer l'organisation du pilotage, industrialiser les processus de delivery et piloter la transformation opérationnelle par notamment l'intégration de solutions d'Intelligence Artificielle (IA) dans le but d'optimiser la productivité et de gagner en compétitivité.
• Pilotage : Garantir le respect strict des engagements contractuels (coûts, qualité, délais), la performance financière, gestion de la sous-traitance et contribuer activement au business développement.

Rattaché(e) au Local Department Leader (LDL) de la direction d'ingénierie SCS Brest, vos principales missions s'articulent autour de 3 axes majeurs :

• Pilotage opérationnel & financier du CDS : Superviser et industrialiser le pilotage d'un CDS multi-projets/métiers (Build, MCO/MCS, Agilité, Ingénierie & IVV). Assurer le pilotage projet au global (respect des coûts, tenue des délais, KPI, reporting, ...). Garantir les aspects contractuels et le suivi des engagements (SLA, comités projet, comités de pilotage, avenants, facturations). Constituer les plans projets, piloter la gestion des risques & opportunités et assurer le reporting interne.
• Management & Transformation (Croissance & IA) : Encadrer et structurer les équipes pluridisciplinaires (management opérationnelle d'une équipe > 40 ETP, cible à 80 ETP). Définir et déployer la feuille de route d'intégration de l'IA dans les activités du CDS pour maximiser la compétitivité. Gérer le staffing, l'accompagnement des compétences, et favoriser la cohésion ainsi que l'esprit d'équipe.
• Relation Client & Business Développement : Être l'interlocuteur clé de la relation client, garant de la satisfaction et de la qualité du delivery.

Vous serez amené à travailler en étroite collaboration avec le Program Manager, le commerce et le responsable de la direction d'ingénierie. Une équipe de responsables de lot sera aussi sous votre responsabilité opérationnelle.

Votre profil :

• Pilotage de projet global : Maîtrise éprouvée de la gestion des coûts (consommé, reste à faire, ...), de la qualité, des délais, des risques et du pilotage financier d'activités.
• Management d'équipe à grande échelle : Expérience démontrée dans la gestion, le développement et la structuration d'équipes de plus de 40 collaborateurs (vers cible 80 ETP).
• Capacité de Transformation & IA : Capacité à industrialiser les processus de pilotage et à intégrer les technologies d'IA pour améliorer l'efficience opérationnelle.
• Environnement Multi-projets/Métiers & Défense : bonne culture technique (ingénierie logiciel/système, MCO, Agilité) et connaissance des exigences du secteur Défense.
• Leadership & Esprit d'équipe : Fort pouvoir de proposition, capacité à mobiliser, fédérer et maintenir un excellent esprit d'équipe.
• Excellente communication & Négociation : Aisance relationnelle, capacité à convaincre et à mener des négociations (interne/client).
• Vision stratégique & Sens de l'initiative : Capacité d'anticipation pour accompagner la croissance et impulser la conduite du changement.
• Rigueur & Culture du résultat : Orientation constante vers la satisfaction client, le respect des engagements et la recherche de compétitivité.

Mot de l'équipe :

A la direction SCS (Smart and Critical Systems) vous aurez l'opportunité d'intervenir sur des projets divers et variés afin de promouvoir notre expertise, notre capacité d'innovation et notre savoir-faire industriel. Le monde de la défense vous intéresse fortement ? Alors ce poste est fait pour vous ! Thales, entreprise Handi-Engagée, reconnait tous les talents. La diversité est notre meilleur atout. Postulez et rejoignez nous !

Le poste pouvant nécessiter d'accéder à des informations relevant du secret de la défense nationale, la personne retenue fera l'objet d'une procédure d'habilitation, conformément aux dispositions des articles R.2311-1 et suivants du Code de la défense et de l'IGI 1300 SGDSN/PSE du 09 août 2021.