En un coup d'œil
- Missions: Piloter des projets spatiaux et garantir la satisfaction client avec une équipe dynamique.
- Entreprise: Thales, leader mondial en technologies de pointe, engagé pour un avenir durable.
- Avantages: Rémunération attractive, formation continue et environnement inclusif.
- Autres infos: Opportunités de carrière et développement personnel au sein d'une entreprise reconnue.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe innovante et contribuez à des missions spatiales passionnantes.
- Qualifications: Expérience en gestion de projets spatiaux et compétences en communication.
Le salaire estimé est compris entre 49500 - 60500 € par an.
Lieu : Cannes, France
Construisons ensemble un avenir de confiance. Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d’activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l’environnement et plus inclusif. Le Groupe investit près de 4,5 milliards d’euros par an en Recherche & Développement, notamment dans des domaines clés de l’innovation tels que l’IA, la cybersécurité, le quantique, les technologies du cloud et la 6G. Thales compte près de 85 000 collaborateurs dans 65 pays.
Votre quotidien : Le site de Cannes est en charge de la conception des systèmes satellitaires & plateformes, de l’assemblage/intégration/test des satellites ainsi que des opérations en orbite. Le site a une expertise en instrumentation optique et en avionique. Thales Alenia Space a récemment créé une entité dédiée aux Services et Support Client (CSS), avec pour objectif de développer son offre de services autour de trois axes majeurs : le Maintien en Conditions Opérationnelles et de Sécurité (MCO/MCS) des systèmes spatiaux, les services en orbite (In-Orbit Support – IOS) et les infrastructures spatiales « as a service », dans les domaines des télécommunications et de l'observation de la Terre.
Dans ce contexte, vous rejoignez l'équipe In-Orbit Support (IOS), qui accompagne les opérateurs de satellites 24h/24 et 7j/7, tout au long de la durée de vie de leurs satellites en orbite, pouvant atteindre 20 ans. Composée d'une vingtaine de personnes réparties entre Cannes et Toulouse, cette équipe pluridisciplinaire réunit des compétences en systèmes satellites, charges utiles (Payload), opérations satellites et gestion de projet. Elle assure aujourd'hui le support de plus de 40 satellites géostationnaires et 120 satellites en orbite basse ou moyenne.
En tant que Chef de Portefeuille Projets / Services, vos principales missions sont les suivantes :
- Piloter un portefeuille de clients et de satellites suivis en orbite par l'équipe IOS, en étant leur interlocuteur privilégié sur les aspects techniques, programmatiques et contractuels.
- Garantir le respect des engagements contractuels, notamment en organisant les revues contractuelles, en contribuant à la caractérisation et à la résolution des anomalies en orbite ainsi qu'aux retours d'expérience.
- Veiller à un haut niveau de satisfaction client grâce à la qualité du support opérationnel et technique et à la réactivité des équipes.
- Comprendre les concepts opérationnels des clients, promouvoir les offres de services de l'entité CSS et élaborer les propositions techniques et commerciales sur votre périmètre.
- Coordonner les différents contributeurs aux projets (ingénierie des opérations, fonctions transverses, experts des sous-systèmes…) et soutenir les activités de back-office du service IOS.
- Participer au dispositif d'astreinte système pour la flotte de satellites en orbite.
Votre profil : Vous disposez d'au moins 5 ans d'expérience dans le pilotage de projets dans le domaine spatial, avec une bonne connaissance générale du secteur ? Vous maîtrisez les fondamentaux de la gestion de projet dans un environnement international et savez coordonner différents acteurs autour d'objectifs communs ? Vous appréciez le travail en équipe, faites preuve d'écoute et savez établir des relations de confiance avec des interlocuteurs variés ? Vous faites preuve de réactivité, de rigueur et de sang-froid face aux situations imprévues ou critiques, ainsi que de curiosité et d'une réelle volonté d'apprendre ? Vous comprenez les enjeux du développement des activités de services dans un environnement industriel, idéalement spatial, et savez concilier satisfaction client et intérêts de l'entreprise ? Vous avez démontré votre capacité à piloter des équipes techniques en mode matriciel, à fédérer les contributeurs et à les mobiliser autour d'objectifs à court terme ? Vous disposez d'un bon esprit de synthèse et savez adapter votre communication à vos interlocuteurs et aux différentes situations ?
Ce poste implique des déplacements occasionnels et des activités ponctuelles en horaires décalés, ainsi qu'une participation au dispositif d'astreinte système.
Mot de l’équipe : « Créée en 2025, notre entité Services et Support Client est en pleine structuration et poursuit son développement autour de trois priorités : l'innovation, la satisfaction client et la proximité avec nos clients. Rejoindre notre équipe, c'est participer à cette dynamique, développer vos compétences au contact d'experts du domaine spatial et contribuer directement à la réussite des opérations de nos clients. Ce poste constitue également une opportunité de développer vos responsabilités et d'évoluer au sein de Thales Alenia Space. »
Thales, entreprise Handi-Engagée, reconnait tous les talents. La diversité est notre meilleur atout. Postulez et rejoignez nous !
Le poste pouvant nécessiter d'accéder à des informations relevant du secret de la défense nationale, la personne retenue fera l'objet d'une procédure d’habilitation, conformément aux dispositions des articles R.2311-1 et suivants du Code de la défense et de l’IGI 1300 SGDSN/PSE du 09 août 2021.
Service Manager – Support en Orbite - H/F in Cannes employeur : Thales Alenia Space
Thales est un employeur de choix, offrant un environnement de travail inclusif et bienveillant à Cannes, où l'innovation et l'excellence technologique sont au cœur de nos activités. Avec un engagement fort envers le développement des compétences, nous proposons des parcours de formation continus et des opportunités de croissance professionnelle, tout en investissant dans des projets qui façonnent un avenir durable et sécurisé. Rejoindre Thales, c'est faire partie d'une équipe dynamique qui valorise la diversité et encourage la collaboration pour relever des défis techniques passionnants dans le secteur spatial.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Service Manager – Support en Orbite - H/F in Cannes
✨Construire ton réseau tech
Connecte-toi avec des professionnels de l'ingénierie et du développement logiciel via des meetups tech ou des conférences comme DevFest. C'est un excellent moyen d'apprendre sur les dernières tendances et de te faire connaître dans le milieu.
✨Contribuer à des projets open-source
Montre tes compétences en rejoignant des projets open-source sur GitHub. Non seulement cela renforce ton portfolio, mais ça te permet également de collaborer avec d'autres développeurs et de bâtir ta réputation dans le monde tech.
✨Préparer un excellent entretien
Pour décrocher un emploi à plein temps, il est crucial de préparer des réponses aux questions techniques et comportementales. Fais des simulations d'entretiens avec des amis ou en utilisant des plateformes dédiées pour te sentir plus à l'aise.
✨Postuler sur notre site
N'oublie pas de consulter notre site pour des opportunités chez Thales Alenia Space. Postuler directement peut te donner un accès privilégié à nos offres et montrer ton intérêt spécifique pour notre entreprise. Allez, fonce !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Service Manager – Support en Orbite - H/F in Cannes
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Démarre avec un CV percutant:Pour un poste d'ingénieur en développement logiciel, mets en avant tes compétences techniques comme les langages de programmation que tu maîtrises. N'hésite pas à inclure les projets sur lesquels tu as travaillé, surtout ceux qui montrent ton impact dans des situations concrètes. Les employeurs adorent voir ce que tu es capable de créer !
Valorise tes projets personnels:Si tu as des projets personnels ou des contributions sur GitHub, assure-toi de les inclure dans ta candidature. Cela te permet de montrer non seulement tes compétences techniques, mais aussi ta passion et ton engagement pour le développement logiciel. C'est un excellent moyen de te démarquer des autres candidats !
Personnalise ta lettre de motivation:Prends le temps de personnaliser ta lettre de motivation pour Thales Alenia Space. Explique pourquoi tu es attiré par cette entreprise et comment tes compétences peuvent répondre à leurs besoins. C'est l'occasion de montrer un côté plus humain de ta candidature et d'expliquer ce qui te motive !
Soigne la mise en page:Une mise en page claire et concise est cruciale pour les candidatures dans le domaine de l'ingénierie logicielle. Utilise des sous-titres et des listes pour rendre ton CV et ta lettre plus facile à lire. Cela montre aussi que tu as un sens de l'organisation, ce qui est super important dans notre domaine !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Thales Alenia Space
✨Maîtrise des Outils de Développement
Assure-toi d'être à l'aise avec les outils et les langages de programmation que privilégie Thales Alenia Space. Par exemple, si tu sais qu'ils utilisent beaucoup Java ou Python, revisite tes concepts clés et sois prêt à discuter de tes projets antérieurs qui mettent en avant ces compétences.
✨Prépare des Exemples de Projets Concrets
Rassemble des exemples concrets de projets sur lesquels tu as travaillé, surtout ceux qui mettent en avant des défis techniques. Sois prêt à expliquer tes choix, tes erreurs et comment tu as résolu des problèmes - cela montre ton process de réflexion et ta capacité à apprendre.
✨Sois Prêt pour des Tests Techniques
Il est fréquent d'avoir des tests techniques lors des entretiens dans l’ingénierie logicielle. Prépare-toi à résoudre des problèmes de codage en direct. Pratique sur des plateformes comme LeetCode ou HackerRank pour rester affûté et confortable face à la pression.
✨Montre Ton Intérêt pour l’Innovation
Dans le cadre d'un poste à temps plein, les employeurs cherchent des passionnés qui se tiennent à jour avec les dernières tendances technologiques. N’hésite pas à parler de tes lectures récentes, de conférences auxquels tu as assisté ou même de projets open-source que tu pourrais avoir suivis ou rejoints.
