En un coup d'œil
- Missions: Assurez la qualité et la satisfaction client en gérant les SAV et en proposant des solutions.
- Entreprise: TEXDECOR GROUP, une entreprise dynamique et familiale avec des valeurs fortes.
- Avantages: Télétravail, carte restaurant, primes de participation et d'intéressement.
- Autres infos: Opportunités d'évolution professionnelle dans une entreprise à taille humaine.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe collaborative et faites la différence dans un environnement international.
- Qualifications: Expérience en SAV ou qualité, maîtrise d'Excel et bon niveau d'anglais.
Le salaire estimé est compris entre 36000 - 44000 € par an.
Description du poste et Missions
Rejoignez TEXDECOR GROUP !
Notre mission : Embellir nos vies et celles de nos clients.
Nos valeurs : Agilité, Responsabilité, Respect, Confiance, Humilité, Esprit d’équipe.
Dans un environnement dynamique et collaboratif, chaque Texdecorien. ne contribue à notre réussite collective.
C'est dans cette dynamique, que nous recrutons un(e) Gestionnaire Qualité SAV pour renforcer notre équipe qualité.
Votre rôle?
Rattaché(e) au Responsable Achats & Qualité, vous jouez un rôle clé dans le processus aval au cœur de la satisfaction client.
Vous interviendrez notamment sur
- Le suivi des SAV : analyse des dossiers, proposition de solutions, communication avec service client, commerce et logistique.
- Le support technique et le contrôle des commandes de remplacement en entrepôt.
- La mise à jour des clients sensibles et le suivi renforcé.
- L'analyse hebdomadaire des SAV produits et logistiques.
- La mise en place d'actions correctives et préventives
- Profil recherché
- Le profil recherché
- Vous avez une première expérience réussie en SAV, qualité, logistique ou support client.
- Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et méthodique.
- Vous communiquez aisément avec des interlocuteurs variés et savez-vous adapter.
- Vous maîtrisez les outils informatiques, notamment Excel.
- Vous faites preuve d'esprit d'équipe, d'adaptabilité et de sens des responsabilités.
Vous maîtrisez l'anglais , à l'écrit comme à l'oral : une compétence indispensable pour ce poste.
- CDItemps plein
- A pourvoir septembre 2026
- Permis B indispensable
- Informations utiles
- Une entreprise internationale et multiculturelle
- Une entreprise à taille humaine & familiale
• Un CSE d'entreprise qui propose des choses sympas !
- Un télétravail existant au sein du groupe
- Des possibilités d'evolution professionnelle
- Une carte restaurant
- Des primes de participation et d'intéressement selon la performance
- #J-18808-Ljbffr
GESTIONNAIRE QUALITE employeur : Texdecor
Texdecor, situé à Willems, est un employeur de choix qui valorise la diversité et l'inclusion au sein de son équipe. En tant que Gestionnaire Paie International, vous bénéficierez d'un environnement de travail dynamique où la collaboration et le développement professionnel sont encouragés. Avec des opportunités de croissance et une culture d'entreprise axée sur l'innovation, Texdecor offre un cadre idéal pour ceux qui souhaitent s'épanouir dans leur carrière tout en contribuant à un projet collectif significatif.
