En un coup d'œil
- Missions: Gérer les transactions clients et fournir un service de qualité supérieure.
- Entreprise: Banque privée internationale avec une équipe collaborative.
- Avantages: Salaire compétitif, environnement dynamique et opportunités de croissance.
- Autres infos: Travail dans un environnement en évolution rapide avec des défis passionnants.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe engagée pour offrir une expérience client exceptionnelle.
- Qualifications: Diplôme minimum de Bachelor et compétences en gestion des relations.
Le salaire estimé est compris entre 61650 - 75350 € par an.
Nous recherchons activement des individus motivés, collaboratifs et engageants pour offrir une expérience de premier ordre à nos clients. Si vous êtes un communicateur naturel orienté vers les détails avec une passion pour un service de haute qualité, l'équipe Client Service pourrait être faite pour vous.
En tant que Client Service Specialist (CSS) dans l'équipe Client Service de la Banque Privée Internationale, vous serez aligné régionalement aux banquiers et à leur base de clients. Vous ferez partie d'une équipe collaborative et intégrée au sein de la Banque Privée, fournissant à nos clients un service quotidien de premier plan.
Quelques exemples de vos responsabilités quotidiennes incluraient :
- Exécution des mouvements de trésorerie, surveillance des découverts et des soldes de trésorerie, exécution des opérations de change, gestion des prêts et dépôts, gestion des actions corporatives, maintenance des comptes (ouverture et fermeture de comptes, changement d'adresse, arrêts de paiements et facturation des frais).
Responsabilités du poste :
- Gérer l'exécution quotidienne des transactions et des demandes des clients avec précision, dans les délais établis et conformément aux politiques et procédures existantes.
- Surveiller les soldes de trésorerie des clients, en liaison avec eux si nécessaire pour couvrir les positions.
- Fournir des informations, solliciter des réponses et enregistrer les élections pour les Actions Corporatives sur les comptes clients.
- Rechercher, suivre et résoudre les demandes et problèmes des clients par une interaction efficace avec les clients, les banquiers, les investisseurs, les spécialistes des produits, les opérations et autres membres du personnel de manière professionnelle et en temps opportun.
- Rechercher des situations potentielles (ou réelles) de fraude, d'erreurs et de pertes pour garantir une résolution rapide et précise.
- Identifier les opportunités de vente croisée et les transmettre aux banquiers et partenaires produits afin de conclure ou de fournir des conseils au client.
- Vérifier et maintenir la qualité des données concernant la hiérarchie des clients internes et externes et l'alignement des comptes.
Qualifications, capacités et compétences requises :
- Minimum d'un diplôme de Bachelor ou qualifications financières équivalentes.
- Compétences linguistiques en français et en anglais requises.
- Solides compétences en gestion des relations, communication et gestion du temps.
- Capacité à s'adapter à un environnement commercial et technologique en évolution rapide, et à utiliser tous les outils et ressources disponibles pour servir les clients aussi efficacement que possible.
- Bonne compréhension des dépôts, de la banque, de la courtage, de la garde, de la gestion d'investissement, des fonds communs de placement, de l'assurance-vie et des produits de crédit selon le segment commercial spécifique de leur région.
- Doit comprendre et se conformer aux réglementations, politiques et procédures applicables à ces produits et services, et saisir les responsabilités financières potentielles des transactions associées à ces produits et services si elles ne sont pas exécutées correctement.
- Expérience préalable dans un rôle similaire au sein des services financiers et/ou de l'industrie bancaire.
Client Service Specialist - Paris employeur : Testing Site - JPMC
J.P. Morgan est un employeur de choix, offrant à ses employés l'opportunité de développer leur expertise dans un environnement dynamique et collaboratif au cœur de Paris. Avec un fort accent sur la diversité et l'inclusion, l'entreprise favorise une culture d'apprentissage et de mentorat, permettant aux employés de progresser dans leur carrière tout en établissant des relations de confiance avec des institutions de premier plan. Rejoindre notre équipe de ventes auprès des banques centrales, c'est s'engager dans une carrière enrichissante où vos idées sont valorisées et votre croissance professionnelle est une priorité.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Client Service Specialist - Paris
✨Profitez des salons de recrutement
Les salons de l'emploi dans le secteur bancaire et des services financiers sont vraiment une super opportunité. C’est là où vous pouvez rencontrer directement des recruteurs et faire bonne impression. Consultez les événements locaux ou universitaires et préparez votre pitch!
✨Rejoignez des associations professionnelles
Adhérer à des organisations comme l'Association Française des Banques ou d'autres groupes professionnels peut vous aider à élargir votre réseau. Ces communautés sont souvent informées des offres d'emploi et organisent des ateliers ou webinaires. Ne ratez pas cette chance!
✨Utilisez LinkedIn pour cibler vos recherches
Sur LinkedIn, suivez les entreprises qui vous intéressent, comme Testing Site - JPMC. Participez aux discussions et partagez du contenu régulier pertinent pour vous faire remarquer. Pensez à connecter avec des personnes de l'industrie, cela peut vous ouvrir des portes.
✨Postulez directement sur notre site
N'oubliez pas de visiter notre site web et de postuler aux offres disponibles chez Testing Site - JPMC. Nous avons souvent des opportunités intéressantes qui ne sont pas publiées sur d'autres plateformes, alors restez à l'affût!
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Client Service Specialist - Paris
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Soigne ton CV avec des chiffres:Dans le domaine de la banque et des services financiers, les chiffres parlent souvent plus que les mots. N’hésite pas à inclure des résultats quantifiables, comme des augmentations de ventes ou des réductions de coûts que tu as contribué à réaliser. Ça montre que tu es capable de produire des résultats tangibles !
Mettez en avant vos certificats:Si tu as des certifications en finance, comme le CFA ou d'autres cours pertinents, assure-toi de les mentionner sur ton CV. Ces certificats montrent que tu as l’expertise nécessaire et que tu es engagé dans ton développement professionnel, ce qui est très apprécié dans ce secteur.
Rédige une lettre de motivation convaincante:Pour un poste à temps plein, il est crucial de montrer ton enthousiasme et ta compréhension du secteur. Explique pourquoi tu es attiré par Testing Site - JPMC et comment tu peux contribuer à leurs objectifs financiers. Montre ton intérêt pour les tendances du marché ou les innovations dans le secteur.
Personnalise ta candidature:Évite d'envoyer une candidature standardisée. Lis bien la description du poste et adapte ton CV et ta lettre de motivation pour refléter les compétences et expériences que recherche Testing Site - JPMC. Cela montre que tu es motivé et que tu as fait tes devoirs !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Testing Site - JPMC
✨Maîtriser les chiffres
Dans le secteur de la banque et des services financiers, attendez-vous à des questions numériques ou des études de cas. Préparez-vous à résoudre des problèmes complexes en temps réel pour montrer que vous pouvez gérer des données financières de manière efficace et précise.
✨Démontre ta capacité à analyser
On cherche souvent des candidats capables d’analyser des situations financières et de proposer des solutions. Pensez à des exemples de vos précédents travaux ou stages où vous avez dû utiliser vos compétences analytiques pour résoudre des problèmes — cela pourrait vraiment faire la différence pendant l'entretien.
✨Prépare un pitch de ta motivation
Comme il s’agit d’un poste à temps plein, il est crucial de montrer votre motivation à long terme pour ce type de rôle. Soyez prêt à parler de vos aspirations professionnelles et de la façon dont le poste chez Testing Site - JPMC s'aligne avec vos objectifs futurs.
✨Questions spécifiques sur le secteur
Ne vous contentez pas de préparer des questions générales ; intéressez-vous aux tendances actuelles du secteur bancaire, comme la digitalisation des services ou la régulation financière. Cela montrera à Testing Site - JPMC que vous êtes vraiment engagé et que vous comprenez ce qui se passe dans le milieu.
