En un coup d'œil
- Missions: Développez la vision fonctionnelle et l'évolution des applications de gestion commerciale.
- Entreprise: Rejoignez Terres d'Aventure, une entreprise dynamique et innovante.
- Avantages: Travail collaboratif, évolution de carrière et impact direct sur l'expérience client.
- Autres infos: Environnement stimulant avec de nombreuses opportunités d'apprentissage et de développement.
- Pourquoi ce job: Soyez au cœur de la transformation digitale et améliorez le parcours client.
- Qualifications: Expérience en tant que Product Owner ou Business Analyst, avec une bonne compréhension de la gestion commerciale.
Le salaire estimé est compris entre 54000 - 66000 € par an.
Directement rattaché·e au service informatique, vous êtes Product Owner du domaine Gestion commerciale et portez la vision fonctionnelle ainsi que l'évolution des applications qui couvrent l'ensemble du parcours commercial et de la relation client de Terres d'Aventure. Votre périmètre fonctionnel couvre notamment :
- La définition tarifaire des produits : construction et gestion des tarifs des voyages et des différentes prestations ;
- Les prestations et services associés au voyage : assurances, assistance, véhicules et autres prestations complémentaires ;
- La gestion des contacts et des tiers : clients, prospects, partenaires et autres acteurs intervenant dans le parcours de vente.
- Le parcours de vente : gestion des demandes clients et leur affectation, devis, dossiers de réservation, facturation, annulations, paiements et remboursements, relances, conditions générales de vente ;
- La gestion des réclamations clients.
Vous êtes garant·e de la cohérence fonctionnelle de ce domaine au sein du système d'information, ainsi que de son intégration avec les autres domaines et applications de l'entreprise : production des voyages, comptabilité, aérien et GDS, outils web, CRM et solutions partenaires. Dans un contexte de transformation importante du système d'information, l'un de vos principaux enjeux sera actuellement la refonte progressive de notre outil de gestion commerciale historique. Vous contribuerez à définir la cible fonctionnelle et accompagnerez sa migration vers de nouvelles applications, tout en garantissant la continuité et l'évolution des outils existants.
À ce titre, vous assurerez notamment les missions suivantes :
- Recueillir, analyser et challenger les besoins des métiers de votre périmètre ;
- Accompagner les utilisateurs dans la définition et l'évolution de leurs processus ;
- Construire et porter la vision fonctionnelle de votre domaine ;
- Animer et coordonner les groupes de travail avec les différents métiers concernés ;
- Concevoir les parcours utilisateurs et contribuer à la définition des interfaces et de l'expérience utilisateur ;
- Formaliser les besoins et rédiger les spécifications fonctionnelles nécessaires aux équipes de développement ;
- Construire, prioriser et maintenir le backlog de votre périmètre ;
- Arbitrer les priorités en fonction des enjeux métiers, des contraintes techniques et de la valeur apportée aux utilisateurs ;
- Définir les besoins d'interfaçage avec les autres composants du système d'information, notamment les flux de données et les besoins de migration ;
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques tout au long des développements et apporter les précisions et arbitrages fonctionnels nécessaires ;
- Préparer, organiser et conduire les phases de recette ;
- Accompagner le déploiement des nouvelles fonctionnalités et applications ;
- Assurer la communication et la visibilité sur les évolutions et projets de votre périmètre ;
- Concevoir les supports de formation et accompagner les utilisateurs dans la prise en main des nouveaux outils.
Issu·e d'une formation supérieure en informatique, gestion de projet, gestion commerciale ou dans un domaine équivalent, vous justifiez d'une expérience significative d'au moins 4 ans dans une fonction de Product Owner, Business Analyst ou de responsable fonctionnel sur un périmètre comparable. Vous disposez d'une bonne compréhension des processus de gestion commerciale et de la relation client. Une expérience sur des problématiques de devis, réservation/commande, facturation, encaissement, remboursement ou gestion de tiers constituera un réel atout. Vous faites preuve d'excellentes capacités d'écoute, d'analyse et de synthèse. Vous savez comprendre les problématiques métiers, les challenger lorsque cela est nécessaire et les traduire en solutions fonctionnelles compréhensibles par les équipes techniques. À l'aise dans les environnements comportant de nombreux échanges de données et applications interconnectées, vous êtes capable d'appréhender les enjeux liés aux interfaces, aux référentiels et à la migration des données. Sensible à l'expérience utilisateur, vous accordez une attention particulière à la simplicité des parcours et à l'ergonomie des outils proposés. Autonome et organisé·e, vous savez gérer plusieurs sujets en parallèle, arbitrer les priorités et travailler avec des interlocuteurs variés : utilisateurs métiers, équipes techniques, autres Product Owners et partenaires externes. Vous maîtrisez les principes et méthodes de gestion de produit et de projet Agile.
Product Owner - Gestion commerciale employeur : Terres d'Aventure
Rejoindre Terres d'Aventure, c'est intégrer une équipe passionnée et bienveillante, où le travail se fait dans une ambiance conviviale et dynamique. Avec des avantages tels que 6 semaines de congés payés, un système d’intéressement attractif et des opportunités de formation sur le terrain, vous aurez l'occasion de développer vos compétences tout en partageant votre passion pour les voyages sur mesure. Situés à Paris ou en province, nous offrons un cadre de travail agréable et des valeurs fortes axées sur le tourisme responsable.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Product Owner - Gestion commerciale
✨Explore les Événements de l'Industrie
Assiste à des salons ou des conférences sur la gestion et le développement de produits. Ces événements sont d'excellentes occasions pour rencontrer des professionnels du secteur et découvrir des opportunités qui ne sont pas toujours publiées en ligne!
✨Rejoins des Groupes et Communautés en Ligne
Participe à des forums ou des groupes LinkedIn dédiés à la gestion de produits. Non seulement tu pourras échanger avec des experts, mais tu découvriras aussi des opportunités d'emploi souvent partagées dans ces communautés.
✨Prends Part aux Projets Internes
Si tu as déjà une connexion avec une entreprise où tu aimerais travailler, propose d'aider sur des projets internes. Cela démontre ton intérêt et ta capacité à contribuer, et qui sait, cela peut mener à une offre d'emploi à temps plein!
✨Postule Directement sur le Site de Terres d'Aventure
N’hésite pas à postuler directement sur le site de Terres d'Aventure pour le poste de Product Owner - Gestion commerciale. C'est souvent la voie la plus rapide pour attirer l’attention des recruteurs et montrer ta motivation à rejoindre leur équipe!
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Product Owner - Gestion commerciale
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Montre ta passion pour le produit:Dans ton CV et ta lettre de motivation, fais bien ressortir ta passion pour la gestion et le développement de produit. Parle de projets passés où tu as pris des initiatives dans le développement produit ou de tes expériences qui montrent ta capacité à répondre aux besoins des utilisateurs.
Utilise des chiffres pour briller:On adore voir des résultats concrets ! N’hésite pas à inclure des données chiffrées dans ton CV, comme les taux d'adoption d'un produit que tu as géré ou les améliorations de performance que tu as apportées. Ça donne du poids à tes réussites.
Démontre ta compréhension du marché:Dans ta lettre de motivation, montre que tu connais bien le secteur de Terres d'Aventure et les tendances en gestion de produit. Explique comment tes connaissances peuvent être bénéfiques pour l’équipe, en montrant que tu es à jour sur les pratiques et innovations du marché.
Soigne ton storytelling:Pour une candidature dans un rôle de gestion et développement de produit, raconte des histoires captivantes sur tes expériences passées dans ton CV. Utilise des phrases percutantes pour illustrer tes compétences en gestion de projet, en communication et en résolution de problèmes : ça fait toute la différence!
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Terres d'Aventure
✨Maîtrise des outils de gestion de projet
Dans le domaine de la gestion et développement de produit, il est crucial de maîtriser des outils comme Jira, Trello ou Asana. Prépare-toi à discuter de ton expérience avec ces plateformes et comment tu les as utilisées pour gérer des projets, coordonner des équipes et suivre les progrès.
✨Prépare tes études de cas
On risque de te poser des questions sur des études de cas pour évaluer tes compétences en résolution de problèmes. Sois prêt à partager des exemples précis de défis que tu as surmontés dans des projets précédents, en expliquant ton rôle et les résultats obtenus.
✨Mets en avant ta curiosité
En tant que candidat pour un poste à temps plein, les employeurs comme Terres d'Aventure recherchent aussi ta motivation et ta capacité d'apprentissage. N'hésite pas à exprimer ta passion pour le développement de produits et à poser des questions sur les processus utilisés par l'entreprise pour améliorer constamment ses produits.
✨Démontre ta pensée critique
Les entretiens pour des postes en gestion de produit peuvent inclure des discussions sur la façon dont tu analyserais un produit existant pour l'améliorer. Sois prêt à réfléchir à haute voix, à évaluer des fonctionnalités et à proposer des solutions innovantes. Montre que tu es capable de porter un regard critique tout en gardant l'esprit d'équipe !
