En un coup d'œil
- Missions: Assister les clients dans l'utilisation de solutions digitales et résoudre leurs problèmes techniques.
- Entreprise: Banque nationale dynamique avec un environnement exigeant et formateur.
- Avantages: Salaire compétitif, formation interne et opportunités de développement professionnel.
- Autres infos: Mission intérimaire longue durée avec 39h par semaine, du lundi au vendredi.
- Pourquoi ce job: Développez vos compétences en banque à distance tout en aidant des clients professionnels.
- Qualifications: Formation BAC+4/5 en banque/finance ou informatique et expérience en environnement bancaire.
Le salaire estimé est compris entre 32000 - 32000 € par an.
TERCIO et son bureau de Lyon recrutent pour un de leurs clients, une banque nationale située dans l'ouest Lyonnais.
Votre profil :
- De formation supérieure BAC+4/5 banque/finance, informatique ou dans un domaine orienté services numériques, vous disposez d’une expérience réussie dans un environnement bancaire ou technique.
- Vous avez une réelle appétence pour les environnements digitaux et techniques et êtes à l’aise avec l’utilisation de logiciels et outils informatiques.
- Vous disposez de bonnes capacités d’analyse et de diagnostic pour identifier rapidement les problématiques rencontrées par les clients.
- Doté d’un excellent relationnel, vous êtes reconnu pour votre écoute, votre pédagogie, votre rigueur et votre réactivité.
- Vous souhaitez intégrer un environnement bancaire exigeant et développer vos compétences dans le domaine de la Banque à Distance.
Votre mission :
- Au sein du centre d’assistance technique et après une formation interne aux métiers de la télétransmission et de la Banque à Distance, vous êtes l’interlocuteur privilégié d’une clientèle professionnelle dans l’utilisation et le paramétrage de leurs solutions digitales.
- Prendre en charge les appels entrants et réaliser un diagnostic technique des problématiques rencontrées.
- Accompagner les clients dans l’installation, le paramétrage et l’utilisation des solutions proposées.
- Identifier les incidents et anomalies, analyser leur origine et apporter des solutions adaptées.
- Conseiller et accompagner les utilisateurs avec pédagogie afin de favoriser leur autonomie.
- Assurer le suivi des problématiques et coordonner si nécessaire leur résolution avec les équipes internes.
- Participer à la veille technologique ainsi qu’à l’élaboration et à l’actualisation de la documentation et des procédures.
Bon à savoir :
- Mission intérimaire de longue durée à pourvoir de suite.
- 39h hebdomadaires, du lundi au vendredi.
- Rémunération : 32 K€ brut annuel.
- Formation interne aux métiers de la télétransmission et de la Banque à Distance.
Chargé de relation clientèle bancaire (h/f) in Tassin-la-Demi-Lune employeur : TERCIO RH
Rejoindre notre entreprise, c'est intégrer un leader du marché de la distribution alimentaire, où l'innovation et l'excellence opérationnelle sont au cœur de notre culture. Situé à Aix-en-Provence, nous offrons un environnement de travail dynamique avec des opportunités de développement professionnel, une rémunération compétitive et des avantages tels qu'un véhicule de fonction et une mutuelle avantageuse. En tant que Responsable transport régional, vous aurez l'opportunité de manager une équipe de 115 personnes tout en contribuant à la performance d'un service essentiel.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Chargé de relation clientèle bancaire (h/f) in Tassin-la-Demi-Lune
✨Plonge dans les salons de recrutement
Les événements de recrutement spécifiques aux banques et services financiers sont votre meilleur ami. Participez à des forums ou salons du métier pour rencontrer des recruteurs et discuter des postes temporaires disponibles. Pas de meilleure manière de se faire remarquer !
✨Utilise les plateformes de jobbing
Pour les postes temporaires, des sites comme Indeed ou Monster peuvent être très utiles, mais n’oublie pas de consulter aussi des plateformes comme JobPhoning ou Cadremploi spéciales pour le secteur de la finance. Ces plateformes proposent souvent des offres qui ne sont pas publiées ailleurs.
✨Réseau et recommandations
Ta meilleure carte pour décrocher un job temporaire dans la banque ? C’est le réseautage ! N’hésite pas à contacter tes anciens collègues ou professeurs, ils peuvent avoir des pistes. Pense aussi à rejoindre des groupes LinkedIn spécialisés dans les finances.
✨Postule directement auprès des institutions financières
Rien ne vaut une approche directe. Va sur les sites des banques et assure-toi de jeter un œil à leurs sections 'Carrières'. Postuler directement peut vraiment augmenter tes chances, surtout pour des postes temporaires chez TERCIO RH.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Chargé de relation clientèle bancaire (h/f) in Tassin-la-Demi-Lune
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mettez en avant vos compétences financières:Dans le secteur de la banque et des services financiers, des compétences quantifiables sont essentielles. Dans votre CV, n’hésitez pas à inclure des réussites chiffrées, comme la gestion d'un portefeuille de clients ou l'atteinte d'objectifs de vente. Cela montrera que vous avez non seulement les compétences, mais aussi les résultats concrets à l'appui !
Adaptez votre lettre de motivation à la mission temporaire:Pour un poste temporaire, votre lettre de motivation devrait mettre en avant votre volonté d'apprendre vite et de vous adapter. N’hésitez pas à mentionner des expériences passées où vous avez dû vous intégrer rapidement dans une équipe ou un projet. C’est la clé pour montrer que vous serez opérationnel rapidement chez TERCIO RH !
Mentionnez vos certifications:Si vous avez des certifications en finance ou en gestion de risques, assurez-vous de les mettre en avant dans votre CV. Cela peut être un vrai atout, surtout pour un poste temporaire où une compétence spécifique pourrait faire la différence. Les employeurs aiment voir des candidats qui prennent des initiatives pour se former.
Soignez la présentation de votre CV:Dans le domaine de la finance, un CV clair et bien structuré peut faire toute la différence. Utilisez des sections bien définies, des polices faciles à lire et restez concis. Montrez votre professionnalisme dès le premier coup d'œil — c’est un secteur où les détails comptent !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez TERCIO RH
✨Brille avec ta compréhension des produits financiers
Pour impressionner TERCIO RH, montre que tu es à l’aise avec les différents produits financiers et services de la Banque. Sois prêt à discuter des tendances actuelles du marché et des implications sur leurs services. C'est l'occasion de montrer ta passion pour le secteur !
✨Prépare des études de cas pour tester tes compétences
Pour un poste dans la banque, tu peux t'attendre à des questions de type étude de cas. Pratique des scénarios où tu devrais analyser des données financières, proposer des solutions ou évaluer des risques. Cela montrera que tu sais réfléchir de manière critique en situation réelle.
✨Saisis l'opportunité d'apprendre et d'être flexible
Comme c'est un emploi temporaire, mets en avant ton envie d'apprendre et ta capacité d'adaptation. Utilise tes expériences passées pour montrer comment tu peux prendre des initiatives et t'intégrer rapidement à l'équipe de TERCIO RH.
✨Montre tes compétences en communication
Dans ce secteur financier, la communication est cruciale. Prépare-toi à donner des exemples de la façon dont tu as interprété des informations complexes et expliqué des concepts financiers à des clients ou collègues. Une bonne communication pourrait te démarquer parmi les autres candidats.
