En un coup d'œil
- Missions: Résoudre des incidents techniques complexes et améliorer les processus IT.
- Entreprise: Société d'ingénierie franco-allemande innovante avec une culture collaborative.
- Avantages: Environnement international, travail en équipe et opportunités de progression.
- Autres infos: Poste en présentiel avec une forte diversité et inclusion.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe dynamique et faites la différence dans le support IT.
- Qualifications: Bac+2 à Bac+5 en informatique et 4 ans d'expérience en support IT niveau 2.
Le salaire estimé est compris entre 41850 - 51150 € par an.
À propos de l’entreprise
Créée en 2008, Technology & Strategy est une société d’ingénierie franco-allemande qui accompagne ses clients sur des projets d’engineering, de digital et de consulting.
Avec plus de 3500 collaborateurs répartis dans 27 agences et plus de 10 pays, nous évoluons dans un environnement international.
- IT Support Engineer (Level 2) (H/F)
- Localisation : Sarreguemines
- Démarrage : ASAP
- Le contexte
Dans le cadre d’un projet international, nous recherchons un IT Support Engineer (Level 2) pour intervenir sur un environnement structuré et exigeant.
Vous serez au cœur des opérations IT, avec un rôle clé dans la résolution d’incidents complexes, la continuité de service et l’amélioration des processus IT.
- Vos missions
- Prendre en charge les incidents techniques non résolus par le support niveau 1
- Analyser les problèmes en profondeur et identifier les causes racines
- Gérer les demandes liées à : l’infrastructure, les postes de travail, les applications, la connectivité réseau
- Collaborer avec les équipes IT (L1 / L3), partenaires et utilisateurs
- Assurer un suivi rigoureux via l’outil de ticketing
- Participer à l’amélioration continue (process, KPI, qualité de service)
- Contribuer à la documentation et à la base de connaissances
- Profil recherché
- Formation : Bac+2 à Bac+5 en informatique
- Expérience : 4 ans minimum en support IT niveau 2
- Compétences techniques : Bonne culture IT (poste de travail, systèmes, réseaux)
- Notions ITIL
- Bases en sécurité informatique
- Connaissances réseaux (Wi-Fi, gestion des accès, etc.)
- Soft skills : Esprit d’analyse et résolution de problèmes
- Autonomie et rigueur
- Bon relationnel et communication
- Langues
- Allemand : obligatoire
- Anglais : obligatoire
- Français : un plus
- Informations clés
- Poste en présentiel (phase de transition sur site)
- Environnement international
- Travail en coordination avec plusieurs équipes IT
- Diversité & inclusion
Chez T&S, nous valorisons les parcours, les idées et les personnalités. Nos équipes évoluent dans un environnement accessible, collaboratif et orienté progression.
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Technicien Support Informatique Confirmé (H/F) in Sarreguemines employeur : Technology & Strategy
Rejoindre notre société de conseil européenne en tant que Développeur C++ pour Systèmes Embarqués, c'est intégrer une équipe dynamique où l'innovation et la collaboration sont au cœur de notre culture. Nous offrons des opportunités de développement professionnel continu, un environnement de travail stimulant et des projets passionnants qui vous permettront de faire évoluer vos compétences tout en contribuant à des solutions technologiques de pointe. Située dans un cadre propice à l'épanouissement personnel et professionnel, notre entreprise valorise chaque membre de l'équipe et favorise un équilibre entre vie professionnelle et personnelle.
Coordonnées :
Équipe de recrutement de Technology & Strategy
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Technicien Support Informatique Confirmé (H/F) in Sarreguemines
✨Participe à des meetups tech
Les meetups et les hackathons sont des super occasions pour rencontrer des gens du milieu de l'ingénierie et du développement logiciel. C'est là que tu peux échanger des idées, découvrir des projets et même te faire repérer par des recruteurs comme ceux de Technology & Strategy.
✨Contribue à des projets open-source
Ne sous-estime pas le pouvoir des contributions open-source. En proposant tes compétences sur des plateformes comme GitHub, tu peux non seulement améliorer ton portfolio, mais aussi prouver ta capacité à travailler en équipe. Ça pourrait faire toute la différence dans ta candidature chez Technology & Strategy.
✨Réseau sur LinkedIn, mais avec du contenu
Sur LinkedIn, partage du contenu lié à tes projets ou tes réflexions sur les tendances technologiques. Cela peut attirer l'attention de recruteurs et de professionnels du secteur. Qui sait, peut-être que quelqu'un de Technology & Strategy remarquera tes posts et te contactera pour un entretien !
✨Postule directement via notre site
N’oublie pas que postuler sur le site de Technology & Strategy est souvent le moyen le plus direct et efficace d'attirer l'attention. Sois proactif et n'hésite pas à postuler même si tu n'as pas tous les critères d'une offre : montrer ton enthousiasme peut faire toute la différence !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Technicien Support Informatique Confirmé (H/F) in Sarreguemines
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Montre tes compétences techniques:Dans le secteur de l'ingénierie et développement logiciel, il est crucial de mettre en avant tes compétences techniques dans ton CV. Mentionne ton expérience avec des langages de programmation spécifiques, des frameworks, ou des projets antérieurs. N'hésite pas à intégrer des liens vers ton GitHub ou des projets personnels pour donner vie à ton profil !
Personnalise ta lettre de motivation:Avec un poste à temps plein, ta lettre de motivation doit refléter ta passion pour le développement logiciel. Explique pourquoi tu souhaites rejoindre Technology & Strategy et comment tu peux contribuer à leurs projets. Parle aussi de ton intérêt à apprendre et à évoluer au sein de l'équipe.
Démontre ta capacité à travailler en équipe:Les projets de développement logiciel sont souvent le fruit d'un travail collaboratif. Mets en avant dans ton CV des expériences où tu as fait partie d’une équipe, que ce soit dans des stages, des projets universitaires ou des contributions open-source. Les soft skills, ça compte aussi !
Sois clair sur tes attentes:Dans ta candidature pour un poste à temps plein, n'hésite pas à mentionner tes attentes concernant le rôle et la culture d'entreprise. Dis-nous ce qui est important pour toi, que ce soit les technologies utilisées ou l'environnement de travail, pour que Technology & Strategy sache que tu es sérieux dans ta démarche et que tu es motivé pour un engagement à long terme.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Technology & Strategy
✨Maîtrise des langages de programmation
Pour un poste en ingénierie et développement logiciel chez Technology & Strategy, assure-toi de bien maîtriser les principaux langages demandés dans l'annonce. Prépare-toi à répondre à des questions techniques sur des projets que tu as réalisés ou même à coder en direct lors de l'entretien. Montre que tu sais comment résoudre des problèmes en temps réel !
✨Prépare ton portfolio technique
N'oublie pas d'apporter ton portfolio, surtout si tu as des projets de développement logiciel que tu peux montrer. C'est toujours un plus de pouvoir parler de ton expérience concrète et des challenges que tu as surmontés lors de tes projets précédents. Ça peut vraiment faire la différence chez Technology & Strategy !
✨Compréhension des méthodologies agiles
Dans notre domaine, on utilise souvent des méthodologies agiles. Sois prêt à discuter de ton expérience avec des frameworks tels que Scrum ou Kanban. Explique comment tu as travaillé en équipe et comment cela a impacté tes projets précédents. Cela montrera ta capacité à t'adapter rapidement au sein d'équipes dynamiques.
✨Sois prêt pour des mises en situation
Attends-toi à des questions comportementales où tu devras prouver ta capacité à gérer des situations stressantes, comme des délais serrés ou des conflits au sein de l'équipe. Prépare quelques anecdotes précises sur ces expériences, car chez Technology & Strategy, ils rechercheront des candidats réactifs et capables de travailler sous pression.
