Chez Team@ker, nous accompagnons nos clients sur leurs projets. Pour un acteur majeur de la grande distribution, nous recherchons un(e) support applicatif pour intervenir sur un environnement complexe.
Bordeaux | CDI | Télétravail partiel | Selon profil
Vos principales responsabilités :
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Assurer le support N1 et N2 auprès des utilisateurs sur des problématiques fonctionnelles et techniques, avec une expertise solide en SQL.
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Traiter les incidents liés métiers.
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Analyser, qualifier et résoudre les incidents, du diagnostic initial à la mise en place de solutions durables.
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Expliquer les solutions et procédures aux utilisateurs, les accompagner dans la prise en main des applications métiers.
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Superviser les traitements (interfaces, batchs, imports/exports).
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Participer à la documentation, à l’enrichissement de la base de connaissances et aux bonnes pratiques support.
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Collaborer avec les équipes techniques, MOE et ingénieurs support sur les incidents majeurs ou transverses.
Profil recherché :
Vous avez au moins 3 ans d'expérience sur du support applicatif sur un ERP, vous aimez les environnements complexes.
Seraient de vrais atouts : une expérience sur un ERP, une connaissance dans les métiers du commerce ou une expérience dans le secteur de la grande distribution.
Ce que nous proposons :
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Un poste basé à Bordeaux, en CDI
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Un projet stratégique au cœur du système d'information d'un grand compte
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Un environnement technique riche et exigeant
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Un accompagnement de proximité par les équipes Team@ker
Pourquoi rejoindre Team@ker ? Chez Team@ker, nous croyons que les plus beaux projets se construisent avec les bonnes personnes. Rejoindre notre équipe, c'est intégrer une ESN à taille humaine, proche de ses consultants, où expertise, confiance et évolution vont de pair.
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Support applicatif – H/F - Bordeaux (33) employeur : Teamaker
Chez Team@ker, nous offrons un environnement de travail stimulant et collaboratif à Bordeaux, où chaque DBA PostgreSQL peut s'épanouir au sein d'une équipe dédiée à des projets stratégiques pour des clients majeurs. Avec des perspectives d'évolution réelles et un accompagnement personnalisé, nous valorisons l'expertise et la confiance, tout en permettant à nos employés de travailler sur des infrastructures critiques dans un cadre flexible incluant le télétravail partiel.
