TDI Group (Transfert Développement Informatique) recrute un technicien support applicatif N1 à Bron. Vous assurez le traitement des demandes via Zendesk et les canaux classiques, en documentant chaque étape et en respectant les SLA.
Vous ferez le tri des tickets, identifiants les incidents et proposerez des solutions adaptées, éventuellement en escaladant vers le support N2/N3. Profil recherché: 1–2 ans d’expérience, maîtrise SQL Server et l’environnement Windows.
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Support Applicatif N1 – Zendesk & SLA (Hybride, CDI) in Bron employeur : TDI Group (Transfert Développement Informatique)
TDI Group est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et collaboratif à Bron. Avec des opportunités de croissance professionnelle et un équilibre entre vie professionnelle et personnelle grâce à un modèle hybride, nous valorisons la diversité linguistique et culturelle de nos équipes. Rejoindre TDI Group, c'est s'engager dans des projets stimulants tout en bénéficiant d'avantages tels que des RTT et un cadre de travail flexible.
Coordonnées :
Équipe de recrutement de TDI Group (Transfert Développement Informatique)
