En un coup d'œil
- Missions: Concevoir et configurer des solutions IA sur mesure pour les entreprises françaises.
- Entreprise: Talkdesk, leader en automatisation de l'expérience client avec une culture inclusive.
- Avantages: Salaire compétitif, travail à distance, développement professionnel et opportunités de croissance.
- Autres infos: Environnement dynamique avec des possibilités de voyage et de collaboration internationale.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe innovante et impactez la transformation numérique des entreprises.
- Qualifications: Maîtrise du français et de l'anglais, expérience en ingénierie des solutions IA.
Le salaire estimé est compris entre 61650 - 75350 € par an.
Le Solutions Engineer (SE) pour la France est un consultant technique et orienté business qui comprend les besoins spécifiques de transformation numérique des entreprises françaises et européennes. En tant que conseiller de confiance, le SE fournit une expertise centrée sur les affaires qui aide notre équipe de vente régionale à établir une pertinence sur le marché, à sécuriser une visibilité au niveau des affaires et à différencier clairement les solutions alimentées par l'IA de Talkdesk des concurrents traditionnels.
Ce rôle est calibré pour un opérateur autonome de niveau intermédiaire qui est très « AI-savvy ». Vous n'êtes pas seulement un présentateur de diapositives ; vous êtes un praticien qui sait comment configurer des produits d'IA conversationnelle, construire des prototypes en direct et architecturer des solutions. Vous comprendrez profondément les nuances uniques du marché français, y compris les attentes en matière de souveraineté des données, la conformité réglementaire (comme le RGPD) et les intégrations de systèmes complexes, tout en maintenant une collaboration fluide et quotidienne en anglais avec nos équipes produit et ingénierie mondiales.
Responsabilités
- Prototypage et configuration AI pratiques : Concevoir, construire et configurer des preuves de concept personnalisées et en direct mettant en vedette Talkdesk Autopilot et AI Agents.
- Conseil stratégique sur le marché français : Comprendre les défis commerciaux spécifiques des clients en France et en Europe francophone pour fournir des solutions consultatives et orientées business.
- Stratégie de négociation et différenciation : Collaborer avec l'équipe de vente régionale pour fournir une expertise centrée sur les affaires.
- Conception d'architecture technique : Cartographier les intégrations entre la suite AI de Talkdesk et les technologies de l'écosystème client.
- Propriété du cycle de vente de bout en bout : Transitionner en douceur à travers les différentes facettes du cycle de vente.
- Influence auprès des C-Suite : Agir en tant que leader d'opinion crédible en présentant aux dirigeants français.
Exigences
- Maîtrise bilingue anglais et français : Locuteur natif français avec une maîtrise professionnelle de l'anglais.
- Savvy en configuration AI et ingénierie de prompt : Expérience démontrée dans la configuration de systèmes AI/NLP.
- Réactivité élevée : Niveau exceptionnel de réactivité envers les parties prenantes internes et les clients externes.
- Présentation « Tell-Show-Tell » experte : Compétences supérieures en présentation et démonstration.
- Facilitation interactive : Compétences d'animation expertes pour des séances d'information exécutives.
- Pensée critique et résolution de problèmes : Capacité à résoudre des problèmes commerciaux vagues.
- Collaboration stratégique : Compétences en travail d'équipe solides.
- Progrès structuré : Réunions hebdomadaires avec votre manager direct.
- Voyages régionaux : Volonté de voyager vers des sites clients à travers la France et le sud de l'Europe.
Compétences clés
- Expérience : 3+ années d'expérience en Solutions Engineering dans un environnement AI ou SaaS/CCaaS.
- Compétences en configuration AI : Expérience pratique dans la configuration de chatbots ou d'assistants virtuels.
- Domaine industriel : 2+ années d'expérience dans le logiciel de service client ou l'intelligence artificielle.
- Agilité et dynamisme : Habitudes de travail autodirigées.
- Fondation technique : Diplôme en informatique, ingénierie ou domaine similaire.
Talkdesk est à l'avant-garde d'une nouvelle ère d'automatisation de l'expérience client, redéfinissant la manière dont les marques interagissent avec leurs clients grâce à l'IA. Nous favorisons une culture inclusive où les perspectives diverses conduisent notre succès.
Solutions Engineer - French Speaker in Paris employeur : Talkdesk
Talkdesk est un employeur exceptionnel, offrant un environnement de travail dynamique et inclusif où l'innovation et la collaboration sont au cœur de notre culture. En tant qu'ingénieur solutions, vous bénéficierez d'opportunités de croissance professionnelle tout en travaillant sur des projets passionnants qui transforment l'expérience client grâce à l'IA. Situé en France, vous aurez la chance de collaborer avec des équipes internationales tout en ayant un impact direct sur le marché local, le tout dans une entreprise reconnue pour son excellence et son engagement envers la diversité.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Solutions Engineer - French Speaker in Paris
✨Participe à des meetups tech
Les meetups et les hackathons sont des super occasions pour rencontrer des gens du milieu de l'ingénierie et du développement logiciel. C'est là que tu peux échanger des idées, découvrir des projets et même te faire repérer par des recruteurs comme ceux de Talkdesk.
✨Contribue à des projets open-source
Ne sous-estime pas le pouvoir des contributions open-source. En proposant tes compétences sur des plateformes comme GitHub, tu peux non seulement améliorer ton portfolio, mais aussi prouver ta capacité à travailler en équipe. Ça pourrait faire toute la différence dans ta candidature chez Talkdesk.
✨Réseau sur LinkedIn, mais avec du contenu
Sur LinkedIn, partage du contenu lié à tes projets ou tes réflexions sur les tendances technologiques. Cela peut attirer l'attention de recruteurs et de professionnels du secteur. Qui sait, peut-être que quelqu'un de Talkdesk remarquera tes posts et te contactera pour un entretien !
✨Postule directement via notre site
N’oublie pas que postuler sur le site de Talkdesk est souvent le moyen le plus direct et efficace d'attirer l'attention. Sois proactif et n'hésite pas à postuler même si tu n'as pas tous les critères d'une offre : montrer ton enthousiasme peut faire toute la différence !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Solutions Engineer - French Speaker in Paris
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Montre tes compétences techniques:Dans le secteur de l'ingénierie et développement logiciel, il est crucial de mettre en avant tes compétences techniques dans ton CV. Mentionne ton expérience avec des langages de programmation spécifiques, des frameworks, ou des projets antérieurs. N'hésite pas à intégrer des liens vers ton GitHub ou des projets personnels pour donner vie à ton profil !
Personnalise ta lettre de motivation:Avec un poste à temps plein, ta lettre de motivation doit refléter ta passion pour le développement logiciel. Explique pourquoi tu souhaites rejoindre Talkdesk et comment tu peux contribuer à leurs projets. Parle aussi de ton intérêt à apprendre et à évoluer au sein de l'équipe.
Démontre ta capacité à travailler en équipe:Les projets de développement logiciel sont souvent le fruit d'un travail collaboratif. Mets en avant dans ton CV des expériences où tu as fait partie d’une équipe, que ce soit dans des stages, des projets universitaires ou des contributions open-source. Les soft skills, ça compte aussi !
Sois clair sur tes attentes:Dans ta candidature pour un poste à temps plein, n'hésite pas à mentionner tes attentes concernant le rôle et la culture d'entreprise. Dis-nous ce qui est important pour toi, que ce soit les technologies utilisées ou l'environnement de travail, pour que Talkdesk sache que tu es sérieux dans ta démarche et que tu es motivé pour un engagement à long terme.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Talkdesk
✨Maîtrise des langages de programmation
Pour un poste en ingénierie et développement logiciel chez Talkdesk, assure-toi de bien maîtriser les principaux langages demandés dans l'annonce. Prépare-toi à répondre à des questions techniques sur des projets que tu as réalisés ou même à coder en direct lors de l'entretien. Montre que tu sais comment résoudre des problèmes en temps réel !
✨Prépare ton portfolio technique
N'oublie pas d'apporter ton portfolio, surtout si tu as des projets de développement logiciel que tu peux montrer. C'est toujours un plus de pouvoir parler de ton expérience concrète et des challenges que tu as surmontés lors de tes projets précédents. Ça peut vraiment faire la différence chez Talkdesk !
✨Compréhension des méthodologies agiles
Dans notre domaine, on utilise souvent des méthodologies agiles. Sois prêt à discuter de ton expérience avec des frameworks tels que Scrum ou Kanban. Explique comment tu as travaillé en équipe et comment cela a impacté tes projets précédents. Cela montrera ta capacité à t'adapter rapidement au sein d'équipes dynamiques.
✨Sois prêt pour des mises en situation
Attends-toi à des questions comportementales où tu devras prouver ta capacité à gérer des situations stressantes, comme des délais serrés ou des conflits au sein de l'équipe. Prépare quelques anecdotes précises sur ces expériences, car chez Talkdesk, ils rechercheront des candidats réactifs et capables de travailler sous pression.
