En un coup d'œil
- Missions: Développer des services numériques innovants et assurer la satisfaction client.
- Entreprise: Entreprise dynamique spécialisée dans les solutions pour notaires et professionnels de l'immobilier.
- Avantages: CDI, environnement collaboratif, et opportunités de développement professionnel.
- Autres infos: Poste basé à Paris avec des projets variés et une forte dimension métier.
- Pourquoi ce job: Impactez le secteur notarial avec des solutions numériques qui simplifient la vie des clients.
- Qualifications: Formation en informatique ou commerce, expérience en solutions numériques BtoB.
Le salaire estimé est compris entre 51750 - 63250 € par an.
VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un Responsable Produits numériques et Satisfaction Clients - H/F, en CDI, basé à Paris (75).
Notre client développe des services et des solutions innovantes au service des notaires, des professionnels de l'immobilier, des collectivités et des particuliers. À travers une offre diversifiée combinant services numériques sécurisés, expertise immobilière, ventes aux enchères notariales, données immobilières et formation professionnelle, notre client accompagne les évolutions du notariat et contribue à simplifier et à sécuriser les pratiques de ses partenaires.
Dans le cadre d'une création de poste, nous recrutons un(e) Responsable Produits numériques et Satisfaction Clients - H/F, CDI, basé à Paris (75).
Rattaché(e) à la Direction Clients, vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes techniques, marketing et commerciales afin de développer et d'améliorer les services numériques proposés aux clients.
- Stratégie et développement produit : identifier les besoins des utilisateurs, contribuer à l'évolution des offres numériques et participer à la définition de leur positionnement et de leur tarification.
- Coordination des équipes et des projets : animer les équipes internes et les prestataires intervenant sur les services numériques, formaliser les besoins fonctionnels et assurer le suivi des évolutions techniques avec la DSI.
- Relation client et pilotage des prestations : accompagner les clients dans l'utilisation des solutions numériques, assurer le suivi des prestations, gérer les demandes entrantes et veiller à la satisfaction des clients ainsi qu'à la qualité de service.
- Marketing produit et accompagnement des utilisateurs : concevoir des supports de présentation, participer aux actions de communication, animer des démonstrations et des webinaires, et accompagner la prise en main des solutions par les clients.
- Amélioration continue et qualité : suivre les indicateurs de satisfaction et de qualité de service, analyser les retours clients, proposer des améliorations et assurer une veille sur les usages numériques du secteur notarial.
- Projets transverses et représentation : représenter les solutions numériques lors d'événements professionnels et contribuer à des projets transverses.
Profil recherché : De formation supérieure en informatique, commerce ou gestion, vous disposez d'une sensibilité aux enjeux IT et d'une expérience dans l'univers des solutions numériques BtoB à forte dimension métier. Une expérience auprès de professions réglementées (avocats, professions juridiques, experts-comptables, etc.) ou dans les secteurs de la Banque, de l'assurance ou des services numériques publics serait particulièrement appréciée. Structuré(e), rigoureux(se) et doté(e) d'un réel sens du service client, vous êtes capable de comprendre les besoins des utilisateurs et de proposer des solutions adaptées à leurs enjeux.
Responsable Produits numériques et Satisfaction Clients H/F in Paris employeur : Talentup
Artémis Domaines est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et passionnant au cœur de la Bourgogne. Avec un fort accent sur le développement personnel et professionnel, nous encourageons nos employés à s'épanouir tout en partageant leur passion pour le vin et la culture viticole. Rejoindre notre équipe, c'est faire partie d'une communauté qui valorise l'excellence, l'authenticité et l'engagement envers nos visiteurs.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Responsable Produits numériques et Satisfaction Clients H/F in Paris
✨Connecte-toi avec des professionnels du marketing
Plonge-toi dans les communautés en ligne dédiées au marketing comme celles sur LinkedIn, et n’hésite pas à interagir sur des groupes Facebook spécialisés. Suis des influenceurs du secteur sur Twitter pour te tenir au courant des tendances et des opportunités.
✨Participe à des événements de networking
Assiste à des salons, conférences ou ateliers liés au marketing et à la communication. Ces événements sont une excellente occasion de rencontrer des recruteurs comme ceux de Talentup et d'autres professionnels qui peuvent te donner un coup de pouce pour ta recherche d'emploi.
✨Montre tes compétences avec un portfolio
Même si tu cherches un emploi à plein temps, avoir un portfolio solide peut te distinguer des autres candidats. Regroupe tes projets passés, tes campagnes réussies, ou même des études de cas. Pense à partager ton travail sur des plateformes comme Behance ou ton propre site pour que les recruteurs puissent voir ce que tu fais.
✨Postule directement via le site de Talentup
Ne fais pas que compter sur les sites de recherche d'emploi. Assure-toi de visiter le site de Talentup et de t'inscrire aux alertes pour les offres de marketing. Souvent, les annonces de postes à pourvoir sont publiées en priorité sur leurs propres plateformes.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Responsable Produits numériques et Satisfaction Clients H/F in Paris
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Montre ta créativité dans ton CV:Dans le marketing et la communication, il est super important de se démarquer. N’hésite pas à afficher ta personnalité à travers un CV visuel ou un design accrocheur. Pense à utiliser des infographies qui mettent en avant tes compétences, tes réalisations et l’impact de tes campagnes précédentes.
Mets en avant tes expériences pertinentes:Parle de tes expériences passées en marketing et communication de manière précise. Si tu as géré des campagnes, créé du contenu ou travaillé sur des projets avec des résultats concrets, détaille-les. Par exemple, indique des métriques, comme l'augmentation du taux d'engagement ou le retour sur investissement de tes actions.
Raconte-nous ta motivation:Quand tu écris ta lettre de motivation, sois authentique et parle-nous de pourquoi tu veux bosser chez Talentup spécifiquement. Partage tes ambitions et ce que tu espères apprendre en collaborant avec nous, car c'est ce qui fera la différence dans un rôle à temps plein.
Utilise des exemples concrets dans ta lettre:Dans ton application, il est crucial de soutenir tes affirmations par des exemples. Que ce soit une campagne réussie, un projet de communication ou des compétences spécifiques que tu as développées, relie-les à ce que nous recherchons. Cela montrera que tu sais de quoi tu parles et que tu es prêt à faire la différence chez Talentup.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Talentup
✨Maîtrise des Outils de Marketing
Pour un poste en marketing et communication chez Talentup, assure-toi de bien connaître les outils comme Google Analytics, SEMrush ou les plateformes de gestion de réseaux sociaux. On doit être capable de démontrer comment on les a utilisés dans le passé, alors prépare quelques exemples concrets de campagnes que tu as menées.
✨Préparer un Portfolio Impactant
Pour briller dans ton entretien, pense à rassembler un portfolio de tes meilleures réalisations en marketing. Présente des études de cas qui montrent comment tes stratégie de communication ont entraîné des résultats tangibles. N'oublie pas de把 utiliser des chiffres et des statistiques, car ça impressionne toujours les recruteurs !
✨Savoir Écouter et Adapter
Lors de l'entretien, sois prêt à montrer que tu sais écouter et adapter tes idées. Les échanges en marketing sont souvent dynamiques, alors montre à Talentup que tu es capable de réfléchir en temps réel et d'ajuster ta stratégie en fonction des retours que tu reçois. Fais preuve de flexibilité dans tes réponses !
✨Motivation et Apprentissage
Étant donné que c'est un poste à temps plein, il est important de montrer ta motivation à apprendre et à évoluer dans le domaine. Parle de tes aspirations et de comment ce job chez Talentup s'inscrit dans ton parcours. Les recruteurs aiment voir des candidats engagés et curieux !
