En un coup d'œil
- Missions: Identifiez et résolvez les problèmes informatiques pour assurer la stabilité des services.
- Entreprise: Cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'IT et du digital.
- Avantages: Télétravail possible, intégration en présentiel, et accompagnement personnalisé.
- Autres infos: Opportunités de carrière et amélioration continue dans un environnement collaboratif.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe dynamique et faites une réelle différence dans le secteur IT.
- Qualifications: Expérience en infrastructure et solide bagage technique en systèmes et réseaux.
Le salaire estimé est compris entre 47700 - 58300 € par an.
L'équipe Talents IT s'engage à être réactive et présente pour répondre à vos demandes.
Nos consultants ont pour vocation de vous accompagner dans la recherche de vos futurs experts IT, en CDI et en CDD, quel que soit votre secteur d'activité.
Talents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dans
les MÉTIERS DE L'IT ET DU DIGITAL, NOUS VOUS PROPOSONS
RÉGULIÈREMENT DES OFFRES D'EMPLOI DANS CES DOMAINES :
DÉVELOPPEMENT, SÉCURITÉ, INFRASTRUCTURE, R&D, DATA, PROJET,
PRODUIT...
Nos consultants expérimentés vous offrent un ACCOMPAGNEMENT
PERSONNALISÉ et des conseils avisés pour vous aider à évoluer dans
votre carrière.
ZOOM SUR VOS MISSIONS !
Au sein de la DSI, vous contribuez à la stabilité des services
informatiques en identifiant les causes profondes des incidents et en
coordonnant leur résolution durable.
Votre expertise technique vous permet d'orienter les investigations,
de questionner les analyses et de faire le lien entre les équipes
spécialisées.
- ZOOM SUR VOS MISSIONS
- Identifier et prioriser les problèmes selon leur récurrence, leur gravité et leur impact sur l'activité.
- Organiser et animer les revues de problèmes et les réunions techniques, en français comme en anglais.
- Mobiliser les experts et approfondir avec eux les analyses de causes pour dépasser les premières explications.
- Analyser les interactions entre les systèmes, les réseaux, les bases de données et les enjeux de cybersécurité.
- Coordonner les plans d'actions correctives et suivre leur réalisation jusqu'à la résolution durable des problèmes.
- Rédiger les bilans post-incident et communiquer sur l'avancement des investigations.
- Mettre en place les indicateurs de suivi et contribuer à l'amélioration des pratiques ITIL.
- Enrichir la base de connaissances et les procédures pour prévenir la réapparition des incidents.
Une première phase d'intégration vous permettra de découvrir la
DSI, ses équipes et ses applications internes, sur lesquelles vous
serez formé. PROFIL RECHERCHÉ :
- De formation supérieure en informatique, vous disposez d'une expérience confirmée en infrastructure, en exploitation, en support technique avancé ou en gestion des problèmes IT.
- Vous possédez un SOLIDE BAGAGE TECHNIQUE EN SYSTÈMES, RÉSEAUX, BASES DE DONNÉES ET CYBERSÉCURITÉ.
Vous comprenez les interactions entre ces domaines et savez identifier les experts à mobiliser.
- Vous êtes capable de questionner les conclusions techniques, de repérer les incohérences et de poursuivre une investigation jusqu'à l'identification des causes profondes.
- Vous connaissez les pratiques ITIL et êtes à l'aise avec l'analyse d'incidents, la documentation et l'amélioration continue.
Une expérience en tant qu'Incident Manager constitue un atout.
- UN ANGLAIS COURANT EST INDISPENSABLE, notamment pour animer des réunions et rédiger des comptes rendus.
- Curieux, rigoureux et persévérant, vous aimez comprendre les dysfonctionnements et rechercher des solutions durables.
Votre communication et votre capacité de coordination vous permettent de faire avancer plusieurs équipes autour d'un même sujet.
TÉLÉTRAVAIL : DEUX JOURS PAR SEMAINE APRÈS UNE PREMIÈRE PÉRIODE
D'INTÉGRATION EN PRÉSENTIEL ;
Problem Manager IT (H/F) (CDI) employeur : Talents IT
Rejoindre Talents IT, c'est intégrer une entreprise dynamique qui valorise l'innovation et le développement professionnel. Située dans un environnement stimulant, notre culture de travail favorise la collaboration et l'épanouissement des talents, offrant des opportunités de croissance continue et des projets passionnants. En tant que Responsable IT - Infrastructure & SI Industriel, vous bénéficierez d'un cadre propice à l'excellence technique tout en dirigeant une équipe engagée vers l'amélioration des processus et l'efficacité opérationnelle.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Problem Manager IT (H/F) (CDI)
✨Mise en réseau dans les RH
Rejoins des groupes LinkedIn ou des forums spécialisés dans les ressources humaines. Nous savons que ces communautés sont idéales pour faire du networking et dénicher des offres d'emploi non publiées. Qui sait, ton prochain job pourrait venir d'une simple conversation !
✨Participe à des événements RH
Assiste à des salons de l'emploi ou des conférences dans le domaine des ressources humaines. Ces événements sont parfaits pour rencontrer directement des recruteurs, échanger sur ton parcours et montrer ton intérêt pour le secteur. N'oublie pas d'apporter des cartes de visite !
✨Utilise notre site pour postuler
N'oublie pas de vérifier régulièrement notre site pour les offres de Problem Manager IT (H/F) (CDI) chez Talents IT. Postuler directement sur notre plateforme peut te donner un coup de pouce, car nous publions des opportunités exclusives qui ne se trouvent pas ailleurs.
✨Crée un profil attractif
Si tu veux te démarquer dans le monde des RH, assure-toi que ton profil LinkedIn soit complet et engageant. Met en avant tes compétences interpersonnelles et tes expériences, car dans notre secteur, savoir communiquer et tisser des relations est essentiel.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Problem Manager IT (H/F) (CDI)
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Montre ton côté humain:Dans le domaine des ressources humaines, ta personnalité et ton approche des relations interpersonnelles sont super importantes. Dans ta lettre de motivation, n'hésite pas à partager des exemples de situations où tu as su gérer des conflits ou apporter ton aide à des collègues. Ça montrera que tu es adaptable et que tu sais créer un bon climat de travail !
Fais briller tes compétences en gestion:Pense à mentionner clairement tes compétences en gestion des talents et en développement personnel dans ton CV. Les recruteurs cherchent souvent des expériences liées à la formation, l'évaluation et la gestion des performances, alors assure-toi que ces éléments soient bien mis en avant afin que ton profil corresponde parfaitement aux attentes de Talents IT.
Soigne la présentation de ton CV:Pour un poste en ressources humaines à temps plein, un CV bien structuré est essentiel. Utilise un design clair avec des sections bien définies, et n'hésite pas à intégrer des chiffres et des résultats concrets pour illustrer ton efficacité. Par exemple, si tu as amélioré un processus de recrutement ou contribué à une réduction du turnover, souligne-le !
Utilise notre plateforme pour postuler:Pour maximiser tes chances, nous te conseillons de postuler directement à travers notre site. Cela garantit que ta candidature est bien reçue et traitée rapidement. Fais-nous part de ta passion pour le domaine, et n'oublie pas d'indiquer pourquoi tu veux rejoindre Talents IT spécifiquement. C’est ta chance de briller !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Talents IT
✨Démontre ta passion pour les RH
Les recruteurs veulent savoir pourquoi les ressources humaines te passionnent. Prépare quelques anecdotes sur tes expériences en gestion des talents ou résolution de conflits. Montre comment cette passion peut apporter une réelle valeur à Talents IT.
✨Maîtrise les outils RH
Assure-toi de bien connaître les outils courants en RH, comme les logiciels de gestion des candidatures ou de suivi des performances. Prépare-toi à répondre à des questions techniques sur ces plateformes et à expliquer comment tu peux les utiliser pour améliorer les processus chez Talents IT.
✨Prépare-toi à des mises en situation
Attends-toi à des scénarios d'entretien où l'on te demandera de résoudre des problèmes spécifiques en RH. Par exemple, comment gérer un conflit entre employés ou comment attirer des candidats dans un marché compétitif. Sois prêt à démontrer ta pensée critique.
✨Montre ton engagement sur le terrain
En tant que candidat pour un poste à temps plein, il est super important de montrer ton engagement à long terme. Parle de tes ambitions professionnelles et de la manière dont tu veux évoluer avec Talents IT. Ça prouve que tu es prêt à t'investir dans l'équipe.
