En un coup d'œil
- Missions: Accompagner les assurés pour maintenir leurs contrats d'assurance santé et résoudre leurs préoccupations.
- Entreprise: Entreprise dynamique spécialisée dans l'assurance santé avec une culture axée sur le service client.
- Avantages: Salaire compétitif, primes par contrat signé et opportunités de développement professionnel.
- Autres infos: Poste temporaire de 3 mois avec un fort potentiel de résultats.
- Pourquoi ce job: Faites la différence en fidélisant des clients et en améliorant leur expérience d'assurance santé.
- Qualifications: Expérience en relation client et compétences en négociation requises.
Le salaire estimé est compris entre 32000 - 32000 € par an.
- Conseiller clientèle en assurance santé – Fidélisation (H/F) #80922
- Offre publiée le 29/10
Les missions principales pour le poste Conseiller clientèle en assurance santé – Fidélisation (H/F)
Dans le cadre d'un renfort temporaire de son activité, notre client recherche un Conseiller clientèle spécialisé dans la fidélisation de contrats d'assurance santé.
Vous intervenez sur un portefeuille d'environ 3 500 contrats, composé principalement de particuliers seniors et de travailleurs non salariés.
- Contacter et accompagner les assurés afin de favoriser le maintien de leurs contrats.
- Identifier les motifs d'insatisfaction ou les intentions de résiliation.
- Présenter des arguments adaptés pour défendre les contrats et fidéliser les clients.
- Négocier avec les assurés afin de proposer des solutions adaptées à leurs besoins.
- Assurer le suivi des échanges et mettre à jour les informations dans les outils internes.
- Contribuer aux objectifs de rétention et de fidélisation du portefeuille.
- CDD de 3 mois, démarrage dès je possible.
- Rémunération fixe : 32 000 € brut annuel.
- Variable : 15 € par contrat signé, porté à 20 € par contrat à partir de 60 contrats mensuels, selon les modalités définies par l'entreprise.
- Le profil recherché
Vous disposez idéalement d'une première expérience en assurance santé, mutuelle, courtage ou relation client dans le secteur de l'assurance.
Vous êtes particulièrement à l'aise au téléphone et possédez de solides capacités de négociation et de persuasion.
Votre sens du service client vous permet de comprendre les besoins des assurés tout en défendant les intérêts de l'entreprise.
Nous recherchons avant tout un profil opérationnel, capable de gérer un volume important d'échanges clients, de traiter les objections et d'obtenir des résultats rapidement.
Une expérience en fidélisation, rétention ou gestion des résiliations constitue un véritable atout.
Votre réactivité, votre aisance relationnelle et votre orientation résultats seront essentielles pour réussir sur ce poste.
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Conseiller clientèle en assurance santé – Fidélisation (H/F) in Paris employeur : Talents Banque & Assurance
Talents Banque & Assurance est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et collaboratif à Paris. Nous valorisons la croissance professionnelle de nos employés grâce à des formations continues et des opportunités d'évolution de carrière, tout en favorisant une culture d'intégrité et de rigueur. Rejoindre notre équipe, c'est participer à des missions significatives dans le domaine de la conformité et des investigations, au sein d'une entreprise qui place l'humain au cœur de ses préoccupations.
Coordonnées :
Équipe de recrutement de Talents Banque & Assurance
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Conseiller clientèle en assurance santé – Fidélisation (H/F) in Paris
✨Adopte le Réseau Local
Dans le secteur de l'assurance, les recommandations sont souvent la clé. N'hésite pas à te rapprocher des agences locales et à te présenter en personne ! Fais-leur savoir que tu cherches une mission temporaire, ça peut vraiment jouer en ta faveur.
✨Participe à des Événements du Secteur
Assiste à des salons ou des conférences sur l'assurance. C'est l'occasion rêvée de rencontrer des professionnels du secteur et de te faire connaître. Prends des cartes de visite, discute avec eux et mentionne que tu cherches une opportunité temporaire. On ne sait jamais qui peut avoir besoin de renfort !
✨Collaboration avec des agences de recrutement
Les agences de recrutement spécialisées dans l'assurance ont souvent des missions temporaires disponibles. Inscris-toi auprès de celles-ci et fais-leur savoir que tu es prêt à relever des défis à court terme. Cela peut te donner un accès direct à des entreprises comme Talents Banque & Assurance qui recherchent justement des talents.
✨Utilise notre site pour postuler
Vise directement toutes les offres temporaires sur notre site de StudySmarter. En postulant via notre plateforme, tu as une meilleure visibilité et tu peux facilement suivre ton dossier. Ne sais pas par où commencer ? Nous sommes là pour t'accompagner !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Conseiller clientèle en assurance santé – Fidélisation (H/F) in Paris
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant tes certifications:Dans le secteur de l'assurance, les certifications techniques ou les qualifications pertinentes sont super importantes. Assure-toi de mentionner toutes tes certifications dans ton CV, comme la certification en assurances ou d'autres formations spécifiques qui montrent tes compétences techniques.
Utilise des exemples précis dans ta lettre de motivation:Étant donné que c'est un poste temporaire, montre comment tu peux rapidement apporter de la valeur à Talents Banque & Assurance. Utilise des exemples concrets de tes expériences passées pour illustrer ta capacité à gérer des situations variées dans le domaine de l'assurance et comment tu as apporté des solutions efficaces.
Démontre ton adaptabilité:Les rôles temporaires nécessitent souvent une grande capacité d'adaptation. Dans ta lettre, n'hésite pas à parler de tes expériences où tu as dû t'ajuster rapidement à de nouvelles situations ou équipes. Cela peut vraiment faire la différence lors de l'évaluation de ta candidature !
Référence tes compétences interpersonnelles:Dans l'assurance, tu vas souvent interagir avec les clients ou avec d'autres professionnels. Mentionne tes compétences en communication et en relations interpersonnelles dans ton CV. Explique comment tu as pu aider des clients à résoudre des problèmes, c'est un plus qui peut jouer en ta faveur lors de la sélection !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Talents Banque & Assurance
✨Maîtrise des outils d'audit
Pour un poste dans l'assurance, sois prêt à parler de ton expérience avec des outils spécifiques comme Excel, SAP ou d'autres logiciels d'audit. Ils pourraient te poser des questions techniques pour évaluer ta capacité à analyser des données financières et à créer des rapports.
✨Mets en avant ton adaptabilité
Étant donné que c'est un poste temporaire, il est crucial que tu montres ta capacité à t'adapter rapidement. Prépare-toi à donner des exemples de situations où tu as dû apprendre rapidement sur le tas ou où tu as géré des projets en un temps limité.
✨Connaissance des régulations
Dans le domaine de l'assurance, il est important de comprendre les régulations en vigueur. Montre que tu as une bonne connaissance des normes, comme la Solvabilité II, et sois prêt à discuter de l'impact de ces régulations sur les processus d'assurance.
✨Prépare ton plan d'action
Sois prêt à établir un plan d'action pour un projet d'audit spécifique. Si on te demande comment tu procéderais dans une situation hypothétique, aide les recruteurs de Talents Banque & Assurance à visualiser ton approche méthodique en identifiant les étapes clés, les risques à envisager et les résultats souhaités.
