Pour accompagner notre développement, nous recrutons, dans le cadre d'un contrat en CDI pour notre site de Rungis (94)un(e) :
TÉLÉCONSEILLER COLLECTIVITE H/F
Votre mission :
Rattaché(e) au Manager Télévente, vous assurez, au sein de l'équipe télévente, les missions principales suivantes :
- Assurer le traitement et la saisie des commandes des clients de son portefeuille ainsi que de l'ensemble des commandes dématérialisées (fax/mail/EDI)
- Gérer le SAV (traitement des ruptures/traitement des commandes dématérialisées/litiges et réclamations clients)
- Assurer un rôle d'assistance et de support auprès des clients
- Effectuer le suivi des commandes prises par le/la Chef de secteur
- Respecter les conditions tarifaires définies dans les contrats
- Participer aux réunions produits, commerciales
- Gérer les appels entrants et les débords d'appels en appuis des télé-commerciaux
Votre rémunération et avantages :
- Salaire fixe + variable non plafonné.
- Découvrez la Sysco Business University dès votre prise de poste, formation personnalisée pendant 1 an !
- Intéressement Titres restaurants Avantages CSE et Mutuelle/Prévoyance Produits Sysco à tarif préférentiel Perspectives d'évolution en interne Le saviez-vous ?
- Sysco collabore avec des acteurs spécialisés pour favoriser l'embauche de personnes en situation de handicap et l'inclusion.
- Enfin Sysco développe une politique active pour garantir la sécurité de l'ensemble de ses collaborateurs.
Vous êtes à un clic de vivre une nouvelle expérience : l'aventure Sysco !
Votre profil :
Chez Sysco, la diversité n'est pas simplement un mot, c'est la recette de notre succès !
- Vous maitrisez le Pack Office.
- Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité d'écoute et votre relationnel avec des interlocuteurs variés ainsi que pour votre aptitude à travailler en équipe.
- Vous maitrisez les techniques de relation client par téléphone et êtes à l'aise avec les différents outils métier utilisés (informatique et téléphonie).
Contrat : CDI
#J-18808-Ljbffr
Télé conseiller(ère) H/F in Rungis employeur : Sysc
Sysco Velaux est un employeur de choix, offrant à ses chauffeurs-livreurs un environnement de travail dynamique et respectueux. Avec des horaires adaptés permettant un retour précoce, l'entreprise valorise le bien-être de ses employés grâce à des avantages tels que des primes, des paniers-repas et une mutuelle compétitive. De plus, Sysco favorise la croissance professionnelle en offrant des formations continues et des opportunités d'évolution au sein d'une équipe soudée et engagée.
