En un coup d'œil
- Missions: Gérer des projets clients en cybersécurité et assurer la satisfaction client.
- Entreprise: Centre de Services dynamique à Rennes, spécialisé en Identité Numérique.
- Avantages: Évolution de carrière, environnement stimulant et formation par des experts.
- Autres infos: Travaillez dans un contexte multi-projets avec des technologies de pointe.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe innovante au cœur des enjeux de cybersécurité.
- Qualifications: Bac +5 en informatique et 3 ans d'expérience en gestion de projets.
Le salaire estimé est compris entre 51300 - 62700 € par an.
Au sein de notre Centre de Services (CDS) basé à Rennes, vous rejoignez une équipe de 40 experts dédiée à l’Identité Numérique (IAM), pilier central de la cybersécurité. Notre CDS opère les solutions IAM de nos clients, assure leur suivi et garantit le Maintien en Condition Opérationnelle (MCO).
En tant que Service Delivery Manager, vous êtes l’interlocuteur privilégié des clients et le trait d’union essentiel avec nos équipes techniques. Vos missions s’articulent autour des axes suivants :
- Pilotage de la prestation : Suivre les projets clients de bout en bout (périmètre, planning, délais, qualité) dans un contexte de Run.
- Garantie des engagements (SLA) : Assurer le respect des contrats, des niveaux de service et maximiser la satisfaction client.
- Management transverse : Organiser, coordonner et animer les équipes de consultants. Suivre leur taux d’occupation et gérer le capacitaire (ressources/charges).
- Gestion opérationnelle : Superviser la résolution des anomalies, l’intégration des évolutions, gérer le backlog et maîtriser les risques de chaque projet.
- Animation client : Planifier, préparer et animer les comités opérationnels (ComOp) et de pilotage (CoPil).
- Performance et rentabilité : Piloter la rentabilité des contrats de services, proposer des axes d’optimisation et assurer un reporting interne précis.
- Conseil : Être force de proposition technique auprès des clients.
Pourquoi nous rejoindre ? Évoluer au cœur des enjeux stratégiques de la cybersécurité sur des technologies IAM de pointe. Intégrer une entreprise en forte croissance offrant de réelles perspectives d’évolution. Bénéficier d’un quotidien stimulant, sans journée type, dans un contexte multi-projets et multi-technologies. Monter en compétences grâce à l’accompagnement d’experts techniques reconnus.
Formation & Expérience : De formation Bac +5 Informatique, vous justifiez d’au moins 3 ans d’expérience sur un poste similaire (SDM, Chef de projet IT, Delivery Manager) dans le domaine de l’informatique ou de la cybersécurité.
Connaissances techniques : Une expertise ou connaissance préalable de l’IAM est un atout majeur. À défaut, un solide bagage en développement logiciel et en IT vous permettant d’appréhender rapidement les solutions techniques est indispensable.
Méthodologies : Connaissance des approches Agile et Cycle en V.
Compétences opérationnelles : Maîtrise du pilotage de projets en mode Run (MCO), excellente gestion des priorités et aptitude à encadrer fonctionnellement et techniquement des consultants.
Langues : Anglais professionnel exigé (compréhension et rédaction de documentation technique, animation de réunions, échanges avec des équipes internationales).
Soft skills : Sens aigu du service client, excellent relationnel, assertivité et grande rigueur.
Vous vous projetez sur ce poste et souhaitez relever de nouveaux défis à Rennes ?
Service Delivery Manager IAM (H/F) in Rennes employeur : SYNETIS
Rejoindre notre équipe à Paris, c'est intégrer un environnement dynamique où la passion pour la cybersécurité se conjugue avec des opportunités de croissance personnelle et professionnelle. En tant que PMO, vous bénéficierez d'une culture collaborative, d'un soutien constant de vos collègues et d'une réelle possibilité d'évolution vers des postes de gestion de portefeuille projets. Nous valorisons l'innovation et l'apprentissage continu, faisant de notre entreprise un employeur de choix pour ceux qui souhaitent s'investir dans un secteur en pleine expansion.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Service Delivery Manager IAM (H/F) in Rennes
✨Participez à des événements de cybersécurité
Tenez-vous au courant des meetups et des conférences sur la cybersécurité comme le FIC ou les CyberDays. Ces événements sont parfaits pour rencontrer des professionnels du secteur, échanger des idées et vous faire remarquer par des entreprises comme SYNETIS.
✨Contribuez à des projets open-source
Impliquer-vous dans des projets open-source liés à la cybersécurité peut améliorer vos compétences tout en montrant votre expertise. Des plateformes comme GitHub sont idéales pour développer un portfolio que vous pourrez montrer à SYNETIS.
✨Utilisez les plateformes spécialisées
Rejoignez des forums et des groupes sur des réseaux comme LinkedIn ou Discord qui se concentrent sur la cybersécurité. Ce sont d'excellentes ressources pour découvrir des opportunités d'emploi à temps plein et échanger avec d'autres passionnés.
✨Postulez directement sur notre site
N'oubliez pas de visiter notre site web pour postuler à des offres chez SYNETIS. C'est souvent là que nous affichons des postes au fur et à mesure qu'ils se présentent, donc surveillez régulièrement !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Service Delivery Manager IAM (H/F) in Rennes
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Montre tes compétences techniques:Pour un poste en cybersécurité chez SYNETIS, assure-toi de mettre en avant tes compétences techniques. Mentionne tes expériences avec des outils de sécurité, des langages de programmation comme Python ou Java, et des certifications si tu en as, comme le CEH ou CISSP. Cela montrera que tu as les connaissances requises pour le poste.
Soigne ton CV et tes réalisations:Dans ta candidature, fais ressortir des projets spécifiques en cybersécurité sur lesquels tu as travaillé. Si tu as été impliqué dans des tests de pénétration, des audits de sécurité ou la mise en place de systèmes de sécurité, n'hésite pas à les détailler. Cela peut vraiment te démarquer des autres candidats auprès de SYNETIS.
Raconte pourquoi tu veux travailler en cybersécurité:Dans ta lettre de motivation, explique ce qui te passionne dans la cybersécurité. Parle de ton envie d'apprendre et d'évoluer dans un domaine aussi dynamique que celui-ci. Ce n'est pas juste un job pour toi, mais une véritable vocation, et ça doit se sentir dans ta lettre !
Postule via notre site:N'oublie pas de postuler directement sur le site de SYNETIS. Ça nous facilitera le traitement de ta candidature et tu pourras y trouver des détails supplémentaires sur le poste en temps plein. Alors, qu'attends-tu ?
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez SYNETIS
✨Maîtrise des concepts de cybersécurité
Il faut s'assurer de bien comprendre les bases de la cybersécurité, comme la protection des données et la gestion des incidents. Prépare-toi à répondre à des questions techniques sur les protocoles de sécurité ou à analyser des scénarios de menaces possibles.
✨Démontre-ta passion pour la cybersécurité
En tant que candidat pour un poste à temps plein, montre ton intérêt en discutant de tes projets personnels ou de tes formations. Partage tes expériences avec des outils comme Wireshark ou Metasploit, et n'hésite pas à parler de tes contributions à des forums ou des communautés de cybersécurité.
✨Prépare des études de cas
Attends-toi à des études de cas ou des questions de mise en situation. Un employeur potentiel comme SYNETIS pourrait te demander comment tu réagirais à une violation de données ou à une attaque de phishing. Révise des exemples concrets et prépare une stratégie pour chaque cas.
✨Portfolio et certifications
Même si tu cherches un emploi à temps plein, avoir un portfolio qui montre tes projets en cybersécurité peut faire la différence. Mentionne tes certifications comme le CompTIA Security+ ou le CEH pour prouver ta valeur. Cela démontrera ton engagement et ton expertise dans le domaine.
