En un coup d'œil
- Missions: Gérer des projets clients en cybersécurité et assurer la satisfaction client.
- Entreprise: Entreprise en forte croissance spécialisée dans l'Identité Numérique.
- Avantages: Évolution de carrière, environnement stimulant et formation par des experts.
- Autres infos: Travaillez sur des technologies IAM de pointe dans un contexte multi-projets.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe dynamique au cœur des enjeux stratégiques de la cybersécurité.
- Qualifications: Bac +5 en informatique et 3 ans d'expérience en gestion de projets.
Le salaire estimé est compris entre 63000 - 77000 € par an.
Au sein de notre Centre de Services (CDS) basé à Rennes, vous rejoignez une équipe de 40 experts dédiée à l’Identité Numérique (IAM), pilier central de la cybersécurité. Notre CDS opère les solutions IAM de nos clients, assure leur suivi et garantit le Maintien en Condition Opérationnelle (MCO). En tant que Service Delivery Manager, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients et le trait d'union essentiel avec nos équipes techniques.
Vos missions s'articulent autour des axes suivants :
- Pilotage de la prestation : Suivre les projets clients de bout en bout (périmètre, planning, délais, qualité) dans un contexte de Run.
- Garantie des engagements (SLA) : Assurer le respect des contrats, des niveaux de service et maximiser la satisfaction client.
- Management transverse : Organiser, coordonner et animer les équipes de consultants. Suivre leur taux d’occupation et gérer le capacitaire (ressources/charges).
- Gestion opérationnelle : Superviser la résolution des anomalies, l'intégration des évolutions, gérer le backlog et maîtriser les risques de chaque projet.
- Animation client : Planifier, préparer et animer les comités opérationnels (ComOp) et de pilotage (CoPil).
- Performance et rentabilité : Piloter la rentabilité des contrats de services, proposer des axes d'optimisation et assurer un reporting interne précis.
- Conseil : Être force de proposition technique auprès des clients.
Pourquoi nous rejoindre ? Évoluer au cœur des enjeux stratégiques de la cybersécurité sur des technologies IAM de pointe. Intégrer une entreprise en forte croissance offrant de réelles perspectives d'évolution. Bénéficier d'un quotidien stimulant, sans journée type, dans un contexte multi-projets et multi-technologies. Monter en compétences grâce à l'accompagnement d'experts techniques reconnus.
Formation & Expérience : De formation Bac +5 Informatique, vous justifiez d'au moins 3 ans d’expérience sur un poste similaire (SDM, Chef de projet IT, Delivery Manager) dans le domaine de l’informatique ou de la cybersécurité.
Connaissances techniques : Une expertise ou connaissance préalable de l’IAM est un atout majeur. À défaut, un solide bagage en développement logiciel et en IT vous permettant d'appréhender rapidement les solutions techniques est indispensable.
Méthodologies : Connaissance des approches Agile et Cycle en V.
Compétences opérationnelles : Maîtrise du pilotage de projets en mode Run (MCO), excellente gestion des priorités et aptitude à encadrer fonctionnellement et techniquement des consultants.
Langues : Anglais professionnel exigé (compréhension et rédaction de documentation technique, animation de réunions, échanges avec des équipes internationales).
Soft skills : Sens aigu du service client, excellent relationnel, assertivité et grande rigueur.
Vous vous projetez sur ce poste et souhaitez relever de nouveaux défis à Rennes ? Postulez dès maintenant !
Service Delivery Manager IAM (H/F) in Cesson-Sévigné employeur : SYNETIS
Rejoindre notre équipe à Paris, c'est intégrer un environnement dynamique où la passion pour la cybersécurité se conjugue avec des opportunités de croissance personnelle et professionnelle. En tant que PMO, vous bénéficierez d'une culture collaborative, d'un soutien constant de vos collègues et d'une réelle possibilité d'évolution vers des postes de gestion de portefeuille projets. Nous valorisons l'innovation et l'apprentissage continu, faisant de notre entreprise un employeur de choix pour ceux qui souhaitent s'investir dans un secteur en pleine expansion.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Service Delivery Manager IAM (H/F) in Cesson-Sévigné
✨Plonge dans les forums de cybersécurité
Rejoins des forums comme Reddit ou des communautés comme OWASP pour échanger sur les tendances en cybersécurité. Ces plateformes sont idéales pour se rendre visible et nouer des contacts avec des pros du secteur.
✨Participe aux conférences et ateliers
Assiste à des événements comme le HackInParis ou le FIC pour faire du networking. Tu y rencontreras des experts du domaine, et ça peut vraiment t'aider à décrocher des opportunités de stage ou de boulot.
✨Montre ton expertise à travers un projet
N’hésite pas à créer un projet personnel en cybersécurité, que ce soit un blog, un outil open-source ou une étude de cas. Cela peut impressionner les recruteurs et montrer que tu es proactif.
✨Postule directement sur notre site !
Si tu vois une offre spéciale chez SYNETIS, ne perds pas de temps ! Postule directement sur notre site. Cela montre ton intérêt et ta motivation à rejoindre leur équipe.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Service Delivery Manager IAM (H/F) in Cesson-Sévigné
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant tes certifications:Dans le domaine de la cybersécurité, les certifications comme CISSP, CEH ou CompTIA Security+ peuvent vraiment faire la différence. Assure-toi de les mentionner dans ton CV et de décrire comment elles t’ont préparé au poste chez SYNETIS.
Démontre tes compétences techniques:Ton CV doit refléter tes compétences techniques en matière de cybersécurité. Mentionne des outils spécifiques que tu maîtrises, comme Wireshark, Metasploit ou des compétences en pén-tests. Cela montre que tu es déjà dans le bain et prêt à contribuer chez SYNETIS.
Soigne ta lettre de motivation:Prends le temps de personnaliser ta lettre pour SYNETIS. Explique pourquoi tu es passionné par la cybersécurité et comment tu envisages de grandir avec eux dans ce domaine. N’hésite pas à mentionner des tendances actuelles qui te motivent.
Sois clair sur ta disponibilité:Pour un poste à plein temps, précise ta disponibilité. Mentionne ton délai pour commencer et ce qui te motive à rejoindre SYNETIS. Cela montre ton engagement et ta transparence dès le départ.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez SYNETIS
✨Montre tes compétences techniques
Dans le domaine de la cybersécurité, tes compétences techniques seront scrutées de près. Prépare-toi à approfondir des sujets comme le chiffrement, le pare-feu et l'analyse de menaces. Prépare quelques exemples concrets où tu as utilisé ces compétences pour résoudre des problèmes.
✨Prépare-toi aux scénarios de cas
Les entretiens en cybersécurité incluent souvent des études de cas ou des mises en situation. Soyons réalistes, il peut s'agir d'analyser une brèche de sécurité hypothétique. Entraîne-toi à penser à haute voix pendant que tu résous ces scénarios pour montrer ta méthodologie.
✨Parle de tes projets personnels
Pour un poste à temps plein, les recruteurs aiment voir que tu es passionné. N'hésite pas à parler de tes projets ou de tes contributions à des forums de cybersécurité. Montre que tu es proactif et que tu te tiens informé des dernières tendances dans le secteur.
✨Sois prêt à discuter d'outils de sécurité
Familiarise-toi avec les outils couramment utilisés dans la cybersécurité, comme Wireshark ou Metasploit. Lors de l’entretien chez SYNETIS, tu pourrais être interrogé sur tes expériences avec ces outils. Assure-toi de pouvoir expliquer comment tu les as utilisés dans tes précédentes expériences ou projets.
