En un coup d'œil
- Missions: Soyez le contact privilégié pour les clients aéronautiques en EMEA et gérez leurs besoins.
- Entreprise: Grand groupe industriel dans le secteur aéronautique avec une forte culture de service.
- Avantages: Mission d'intérim avec un statut cadre et des déplacements ponctuels.
- Autres infos: Opportunités de développement professionnel dans un environnement stimulant.
- Pourquoi ce job: Impactez la satisfaction client dans un secteur dynamique et innovant.
- Qualifications: Formation ingénieur et 3 ans d'expérience en support client dans l'aéronautique.
Le salaire estimé est compris entre 45000 - 55000 € par an.
Les compagnies aériennes et les avionneurs de toute la zone EMEA comptent sur vous pour que leurs équipements restent en service. Vous êtes leur interlocuteur unique, du contrat jusqu'à la satisfaction client.
Un grand groupe industriel des équipements et systèmes aéronautiques renforce son équipe de support client pour accompagner un parc d'équipements en service chez des clients en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique.
Vos missions :
- Être le point de contact privilégié d'un portefeuille de clients EMEA (compagnies aériennes, avionneurs, ateliers de maintenance)
- Piloter l'exécution des contrats de support : engagements de service, réparations, pièces de rechange, délais
- Traiter les demandes, réclamations et situations urgentes, en coordination avec les équipes techniques, réparation, logistique et qualité
- Suivre et améliorer la satisfaction client : revues de performance, plans d'actions, retours d'expérience
- Construire et analyser les indicateurs de support (délais de traitement, taux de service, satisfaction)
- Contribuer aux renouvellements de contrats et identifier les opportunités de services
Conditions :
- Mission d'intérim, statut cadre
- Démarrage dès que possible
- Poste basé dans les Yvelines (78), avec des déplacements ponctuels chez les clients
Votre profil :
- Formation ingénieur
- Au moins 3 ans d'expérience en support client, après-vente ou support produit dans l'aéronautique
- Bonne connaissance de l'environnement MRO et des attentes des compagnies aériennes
- Anglais courant indispensable, une autre langue est un plus
- Sens du service, capacité à arbitrer entre les attentes client et les contraintes internes, aisance en négociation
Chargé de relation client F/H in Magny-les-Hameaux employeur : Synergie Paris Cadres
Synergie Paris Cadres est un employeur de choix, offrant un environnement dynamique et innovant pour les professionnels de l'aéronautique à Gennevilliers. Avec des opportunités de croissance personnelle et professionnelle, une culture de collaboration et des avantages attractifs, nous nous engageons à soutenir nos employés dans leur parcours de carrière tout en contribuant à des projets d'envergure dans le secteur aéronautique.
Coordonnées :
Équipe de recrutement de Synergie Paris Cadres
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Chargé de relation client F/H in Magny-les-Hameaux
✨Prends contact avec les entreprises de nettoyage
Commence par te rapprocher directement des entreprises de nettoyage de ta région et n'hésite pas à poser des questions sur les opportunités temporaires. Jette un œil aux sites web des entreprises locales et regarde si elles affichent des annonces pour des postes temporaires. Parfois, une petite visite avec ton CV peut faire la différence !
✨Utilise les plateformes spécifiques au secteur
Regarde sur des sites spécialisés dans les emplois saisonniers ou temporaires, comme des plateformes dédiées aux offres d'emploi dans le secteur du nettoyage. Inscris-toi sur ces sites et varie tes recherches pour maximiser tes chances de trouver le bon poste !
✨Participe à des événements locaux
Renseigne-toi sur des foires ou des événements de recrutement dans ta région. Ces événements sont souvent le meilleur moyen de rencontrer des responsables de recrutement et de discuter directement des postes temporaires. Amène tes questions et montres ta motivation !
✨Fais du networking dans ton entourage
Parle de ta recherche à ta famille, amis ou voisins, car ils peuvent connaître des opportunités dans le secteur du nettoyage. Le bouche-à-oreille peut être super efficace pour dégoter un job temporaire qui ne serait pas encore affiché publiquement. Ne sous-estime jamais la puissance de ton réseau !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Chargé de relation client F/H in Magny-les-Hameaux
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant ton expérience pertinente:Quand on postule pour un poste temporaire dans le secteur des services de nettoyage, il est super important de mentionner toute expérience précédente que tu as dans ce domaine. Que ce soit un petit job d'été ou une mission à temps partiel, sois précis sur ce que tu as fait, les tâches que tu as accomplies et les équipements que tu as utilisés.
Sois clair sur ta disponibilité:Pour un poste temporaire, les employeurs veulent savoir rapidement quand tu peux commencer et combien de temps tu es disponible. N'hésite pas à donner des plages horaires précises et indique si tu peux travailler les week-ends ou les jours fériés. Ça montre ta flexibilité et ta motivation à rejoindre l'équipe !
Utilise un vocabulaire adapté:Dans ta lettre de motivation, utilise un vocabulaire spécifique au secteur des services de nettoyage. Parle des techniques de nettoyage que tu connais, des produits que tu sais utiliser et des contextes dans lesquels tu as travaillé. Ça montre que tu maîtrises ton sujet et que tu es prêt(e) à t'investir.
Prends en compte les certifications:Bien que cela ne soit pas toujours demandé, avoir des certifications en hygiène et sécurité peut être un gros plus. Si tu en as, n'oublie pas de les mentionner dans ton CV ou ta lettre de motivation. Ça prouve que tu es conscient(e) des standards du secteur et que tu es prêt(e) à respecter toutes les normes nécessaires pour le poste chez Synergie Paris Cadres.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Synergie Paris Cadres
✨Montre tes compétences pratiques
Dans le secteur des services de nettoyage, il est crucial de démontrer ta capacité à effectuer des tâches spécifiques. Prépare-toi à parler de tes expériences passées avec des techniques de nettoyage, des produits utilisés et des types d’espaces que tu as déjà nettoyés. Sois prêt à donner des exemples concrets!
✨Sois au fait des normes de sécurité
Les employeurs cherchent souvent à savoir si tu connais les normes de sécurité et d’hygiène. Révise les règlements en matière de nettoyage et sois prêt à expliquer comment tu les appliques dans ton travail quotidien. Cela montre que tu es non seulement compétent, mais aussi responsable.
✨Pense à ta flexibilité et à tes disponibilités
Étant donné que c'est un job temporaire, mets en avant ta volonté de t’adapter à différents horaires et lieux de travail. Les employeurs apprécieront ta capacité à répondre aux besoins d’urgence et à être disponible rapidement.
✨Prépare-toi à discuter de ton approche du service client
Dans les services de nettoyage, l'interaction avec les clients peut être importante. Sois prêt à expliquer comment tu gères les attentes des clients et comment tu assure une satisfaction optimale. Il est utile d’avoir quelques anecdotes prêtes à l’emploi où tu as compris ou dépassé les attentes d’un client.
