En un coup d'œil
- Missions: Résoudre des incidents ToIP et contribuer à l'amélioration continue avec des scripts d'automatisation.
- Entreprise: Cabinet de conseil en pleine croissance, axé sur le bien-être des consultants.
- Avantages: Suivi de carrière personnalisé, formations, missions variées et environnement inclusif.
- Autres infos: Opportunités de développement professionnel et ambiance collaborative.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe dynamique et jouez un rôle clé dans des projets stimulants.
- Qualifications: 2-3 ans d'expérience en support ToIP et maîtrise des environnements Alcatel.
Le salaire estimé est compris entre 45000 - 55000 € par an.
Rejoignez un cabinet de conseil en plein développement qui vous donnera l'opportunité de progresser dans votre carrière !
Nous recherchons un
Ingénieur Support (To IP / Téléphonie) avec une appétence pour le Dev Ops qui interviendra au sein d’une équipe en charge du maintien en conditions opérationnelles des solutions de téléphonie et du traitement des incidents utilisateurs.
Vos responsabilités
- Prise en charge et résolution des incidents N2 sur les environnements To IP.
- Diagnostic avancé des problématiques
SIP, routage, qualité audio et SBC .
- Administration des solutions
Alcatel (OXE/OXO) et gestion des configurations téléphoniques.
- Suivi des interconnexions opérateurs et des plans de numérotation.
- Contribuer aux démarches Dev Ops et d’amélioration continue en développant des scripts d’automatisation.
- Participation au MCO des plateformes de téléphonie.
- Supervision des services, analyse des logs et contribution à l'amélioration continue.
- Rédaction de procédures et documentation d'exploitation.
- Collaboration avec les équipes Réseau, Infrastructure et Production.
Profil recherché
- 2 à 3 ans d'expérience minimum en support To IP / téléphonie.
- Maîtrise des environnements
Alcatel OXE/OXO.
- Bonnes connaissances des
SBC, SIP, RTP, Qo S et VLAN Voix.
- Connaissances réseaux (LAN, WAN, TCP/IP).
- Expérience des outils ITSM (Service Now, Jira, GLPI).
- Sensibilité exploitation, supervision et approche Dev Ops (monitoring, automatisation, amélioration continue).
- Anglais professionnel (B2).
Atouts
- Connaissance de
NICE.
- Expérience d'environnements de production critiques.
- Esprit d’équipe
- Rigueur & autonomie
- Capacité à maintenir un relationnel fluide avec des utilisateurs non techniques
Nous vous proposons de rejoindre un cabinet de conseil soucieux de la qualité de vie professionnelle des consultants.
En intégrant l'équipe, vous bénéficiez d'un suivi de carrière de proximité porté par le collectif (référent technique, formations, certifications, coaching...)
Notre différence ?
Vous aurez des missions variées, de haut niveau, au sein d’environnements grands comptes stimulants, challengeants et inspirants.
Vous pourrez jouer un rôle clé dans le développement du cabinet en tant que référent technique, speakers lors de nos événements ou formateur dans le cadre de notre Synapsys Academy (centre de formation externe en pleine croissance).
Chez Synapsys, nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif où chacun peut s'épanouir.
Rejoignez-nous et apportez votre touche unique à notre équipe !
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Ingénieur Support (ToIP / Téléphonie) in Lyon employeur : Synapsys
Synapsys est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et stimulant au cœur de Paris. Nous valorisons la croissance professionnelle de nos employés en leur fournissant des opportunités de développement continu et un cadre collaboratif où l'innovation est encouragée. Rejoindre notre équipe, c'est faire partie d'une culture d'excellence où chaque contribution compte et où le bien-être des employés est une priorité.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Ingénieur Support (ToIP / Téléphonie) in Lyon
✨Participe à des meetups tech
Les meetups et les hackathons sont des super occasions pour rencontrer des gens du milieu de l'ingénierie et du développement logiciel. C'est là que tu peux échanger des idées, découvrir des projets et même te faire repérer par des recruteurs comme ceux de Synapsys.
✨Contribue à des projets open-source
Ne sous-estime pas le pouvoir des contributions open-source. En proposant tes compétences sur des plateformes comme GitHub, tu peux non seulement améliorer ton portfolio, mais aussi prouver ta capacité à travailler en équipe. Ça pourrait faire toute la différence dans ta candidature chez Synapsys.
✨Réseau sur LinkedIn, mais avec du contenu
Sur LinkedIn, partage du contenu lié à tes projets ou tes réflexions sur les tendances technologiques. Cela peut attirer l'attention de recruteurs et de professionnels du secteur. Qui sait, peut-être que quelqu'un de Synapsys remarquera tes posts et te contactera pour un entretien !
✨Postule directement via notre site
N’oublie pas que postuler sur le site de Synapsys est souvent le moyen le plus direct et efficace d'attirer l'attention. Sois proactif et n'hésite pas à postuler même si tu n'as pas tous les critères d'une offre : montrer ton enthousiasme peut faire toute la différence !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Ingénieur Support (ToIP / Téléphonie) in Lyon
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Montre tes compétences techniques:Dans le secteur de l'ingénierie et développement logiciel, il est crucial de mettre en avant tes compétences techniques dans ton CV. Mentionne ton expérience avec des langages de programmation spécifiques, des frameworks, ou des projets antérieurs. N'hésite pas à intégrer des liens vers ton GitHub ou des projets personnels pour donner vie à ton profil !
Personnalise ta lettre de motivation:Avec un poste à temps plein, ta lettre de motivation doit refléter ta passion pour le développement logiciel. Explique pourquoi tu souhaites rejoindre Synapsys et comment tu peux contribuer à leurs projets. Parle aussi de ton intérêt à apprendre et à évoluer au sein de l'équipe.
Démontre ta capacité à travailler en équipe:Les projets de développement logiciel sont souvent le fruit d'un travail collaboratif. Mets en avant dans ton CV des expériences où tu as fait partie d’une équipe, que ce soit dans des stages, des projets universitaires ou des contributions open-source. Les soft skills, ça compte aussi !
Sois clair sur tes attentes:Dans ta candidature pour un poste à temps plein, n'hésite pas à mentionner tes attentes concernant le rôle et la culture d'entreprise. Dis-nous ce qui est important pour toi, que ce soit les technologies utilisées ou l'environnement de travail, pour que Synapsys sache que tu es sérieux dans ta démarche et que tu es motivé pour un engagement à long terme.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Synapsys
✨Maîtrise des langages de programmation
Pour un poste en ingénierie et développement logiciel chez Synapsys, assure-toi de bien maîtriser les principaux langages demandés dans l'annonce. Prépare-toi à répondre à des questions techniques sur des projets que tu as réalisés ou même à coder en direct lors de l'entretien. Montre que tu sais comment résoudre des problèmes en temps réel !
✨Prépare ton portfolio technique
N'oublie pas d'apporter ton portfolio, surtout si tu as des projets de développement logiciel que tu peux montrer. C'est toujours un plus de pouvoir parler de ton expérience concrète et des challenges que tu as surmontés lors de tes projets précédents. Ça peut vraiment faire la différence chez Synapsys !
✨Compréhension des méthodologies agiles
Dans notre domaine, on utilise souvent des méthodologies agiles. Sois prêt à discuter de ton expérience avec des frameworks tels que Scrum ou Kanban. Explique comment tu as travaillé en équipe et comment cela a impacté tes projets précédents. Cela montrera ta capacité à t'adapter rapidement au sein d'équipes dynamiques.
✨Sois prêt pour des mises en situation
Attends-toi à des questions comportementales où tu devras prouver ta capacité à gérer des situations stressantes, comme des délais serrés ou des conflits au sein de l'équipe. Prépare quelques anecdotes précises sur ces expériences, car chez Synapsys, ils rechercheront des candidats réactifs et capables de travailler sous pression.
